A LG tem uma longa e dolorosa história com o problema do loop de inicialização. Não consigo pensar em outro fabricante que admitiu ter esse problema em tantos modelos diferentes. Em 2016, a empresa admitiu que há um problema com o LG G4 e começou a oferecer correções e substituições após uma alta taxa de retorno.
Há até mesmo uma ação coletiva aberta contra a gigante sul-coreana por proprietários de LG G4 e LG V10. O problema é que a arquitetura do LG V10 é estranhamente semelhante ao G4 defeituoso, o que leva aos mesmos problemas de superaquecimento que afetavam os modelos LG mais antigos. A “boa notícia” é que os loops de inicialização ou reinicializações aleatórias podem ser causados por uma falha de software ou firmware, que é muito mais fácil de consertar do que defeitos de hardware.
Não vou embelezar, há uma grande chance de seu LG V10 estar sofrendo de um problema relacionado ao calor. Há uma falha de design no LG V10 e no G4 que torna a placa-mãe incapaz de suportar o calor gerado pelo processador. Isso acontece porque o processador em ambos os modelos está soldado de forma inadequada à placa-mãe.
Sinais comuns de que seu telefone sofre de superaquecimento são congelamentos aleatórios, lentidão e reinicializações aleatórias. A maioria dos usuários relatou que seu dispositivo ficava cada vez mais quente e as reinicializações aleatórias aumentavam em frequência até que finalmente travava em um loop de inicialização.
Independentemente de seu dispositivo apresentar esses sintomas ou não, existem soluções que você pode tentar antes de enviar seu telefone a um técnico certificado. Se você estiver desesperado o suficiente, existem algumas correções temporárias bizarras que podem permitir que você mantenha seu telefone ligado até que você consiga criar um backup.
Com isso em mente, criei um guia mestre de correções que podem corrigir o problema de loop de inicialização do LG V10. Dependendo da gravidade do seu problema, alguns dos métodos apresentados a seguir podem não ser aplicáveis ao seu dispositivo. No entanto, eu recomendo que você comece com o primeiro método e vá descendo até encontrar um método que resolva seu problema.
Método 1: Descarregando os Capacitores
Alguns usuários relataram que descarregar os capacitores de eletricidade foi o suficiente para sair do loop de inicialização. Lembre-se de que, se o seu telefone apresentar problemas de aquecimento, isso não funcionará na maioria das vezes. Mesmo assim, vale a pena tentar:
- Certifique-se de que seu LG V10 está completamente desligado.
- Coloque o polegar sob a porta micro-USB para abrir o gabinete traseiro.
- Remova a bateria do seu dispositivo.
- Segure o botão liga / desliga por 30 a 40 segundos para que a eletricidade restante seja descarregada dos componentes internos.
- Reinsira a bateria e coloque a tampa traseira de volta.
- Ligue seu dispositivo e veja se ele ultrapassa o ciclo de inicialização.
Método 2: reinicialização suave com chaves de hardware
Se o primeiro método não funcionou, vamos tentar uma simulação de remoção da bateria. Se o seu dispositivo estiver travado ou sem resposta, isso pode funcionar. Aqui está o que fazer:
- Certifique-se de que seu dispositivo está ligado.
- Pressione e segure a tecla Diminuir volume + botão Liga / Desliga .
- Solte os dois botões quando o dispositivo for reiniciado. Isso pode levar até 45 segundos.
- Se não passar da tela inicial, vá para o Método 3 .
Método 3: inicializando no modo de segurança
O modo de segurança inicializará seu dispositivo com qualquer aplicativo de terceiros desativado. Isso nos permitirá ver se algum aplicativo que você instalou recentemente está causando um conflito de software.
Mesmo no caso de seu telefone estar com problemas de aquecimento, ele usará menos recursos do que no modo normal. Isso pode lhe dar tempo suficiente para criar um backup de seus dados pessoais para que você não perca nada se decidir fazer uma redefinição mestre . Veja como inicializar no modo de segurança no LG V10 :
- Certifique-se de que seu dispositivo esteja completamente desligado.
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga .
- Depois de ver o logotipo “Life's good” da LG , solte o botão Power .
- Imediatamente após soltar o botão Liga / Desliga , pressione e segure a tecla Diminuir Volume .
- Quando o telefone terminar de reinicializar, você pode soltar com segurança a tecla Diminuir volume .
- Você pode confirmar se o seu telefone está no Modo de Segurança verificando se o ícone do Modo de Segurança está presente no canto esquerdo inferior da tela.
- Se você conseguiu passar do loop de inicialização, vá direto para Aplicativos> Configurações e toque em Visualização de lista .
- Role para baixo até a guia Pessoal e toque em Backup e redefinição .
- A partir daí, toque em Fazer backup de dados.
Se você conseguiu criar o backup, continue navegando no seu telefone no Modo de segurança para ver se ele reinicia no loop de inicialização. Se não reiniciar, continue com o Método 4 . Na chance de ele voltar ao loop de inicialização, vá direto para o Método 5 .
Para sair do Modo de segurança, pressione e segure o botão Liga / Desliga. Quando o prompt aparecer, toque em Reiniciar. Seu telefone deve então reiniciar no modo normal.
Método 4: Removendo o conflito de software
Se o seu telefone funcionar normalmente no Modo de segurança, há uma grande chance de você estar lidando com um conflito de software. Não é tão incomum que alguns aplicativos tenham processos em segundo plano que sobrecarregarão os recursos do dispositivo, fazendo com que ele congele ou reinicie. Podemos remover os possíveis culpados inicializando no modo de segurança e desinstalando aplicativos recentes sistematicamente. Veja como:
- Certifique-se de que seu telefone inicializa no modo de segurança . Se você ainda não estiver no Modo de segurança , siga o Método 3.
- Na guia Aplicativos , vá para Configurações e toque em Editar / Desinstalar aplicativos.
- Pense nos aplicativos que você instalou durante o período em que o seu telefone iniciou o loop de inicialização.
- Para desinstalar um aplicativo, toque nele e em Desinstalar . Toque em Sim para confirmar.
- Desinstale todos os aplicativos que você acha que podem ser responsáveis pelo conflito de software.
- Quando terminar, segure o botão liga / desliga e toque em Reiniciar para inicializar no modo normal.
Método 5: Reinicialização mestre via chaves de hardware
Este é o método com a maior taxa de sucesso. Se o seu problema não estiver relacionado ao aquecimento excessivo, isso resolverá o problema do loop de inicialização na maioria das vezes. Mas antes de passarmos por todo o processo, saiba que uma redefinição mestre irá redefinir seu telefone para as configurações originais de fábrica.
Isso se traduz na perda de todos os seus dados pessoais presentes no armazenamento interno. Isso inclui imagens, vídeos, contatos, aplicativos e arquivos de áudio. Se você tiver seus arquivos pessoais no cartão SD, seus dados estão protegidos contra exclusão. Veja como fazer a redefinição mestre de seu LG V10:
- Certifique-se de ter um backup no local. Se você não tiver um, siga o Método 3 .
- Desligue seu dispositivo completamente.
- Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga e o botão Diminuir Volume . Mantenha-os pressionados.
- Ao ver o logotipo da LG, solte o botão Liga / desliga brevemente antes de segurá-lo novamente enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume .
- Ao ver a tela de redefinição dos dados de fábrica , solte os dois botões.
- Use as teclas de volume para destacar Sim .
- Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar.
- Use o botão Diminuir volume para realçar Sim quando for solicitado “ Apagar todos os dados do usuário e restaurar as configurações padrão “.
- Pressione o botão Liga / Desliga novamente para iniciar a redefinição mestre.
- Todo o processo pode demorar até 10 minutos. Seu dispositivo será reiniciado automaticamente ao final.
Método 6: Instale alguns dissipadores de calor
No caso de seu telefone ainda estar em loop de inicialização após seguir todos os métodos acima, é quase certo que o problema ocorre porque alguns componentes principais superaquecem. Existem algumas maneiras de proceder a partir daqui. Você pode enviá-lo para uma substituição se estiver sob uma garantia viável, enviá-lo para um técnico certificado para conserto ou tentar consertá-lo sozinho.
Se você escolher a última opção, talvez esteja com sorte. Muitos usuários que sofrem desse problema conseguiram se livrar do loop de inicialização instalando uma série de dissipadores de calor projetados para manter o processador funcionando mais frio.
Todo o processo é bastante longo e tedioso e envolve a remoção completa da placa-mãe da estrutura para poder aplicar os dissipadores de calor. Sem mencionar que você precisa comprar as ferramentas e materiais necessários - todos custam menos de US $ 50. Se você decidir fazer isso, aqui está um vídeo útil com todas as etapas necessárias que você precisa realizar.
Coisas que podem funcionar (provavelmente não)
Eu pensei muito se deveria mencionar isso. Decidi escrever sobre isso, pois li muitas postagens de usuários que conseguiram passar temporariamente do loop de inicialização por algumas horas.
Aviso ! Se você estiver na garantia, não tente as seguintes correções. Eles se destinam a pessoas que não podem pedir uma troca ou não precisam do dispositivo o suficiente para pagar o reparo. O máximo que você pode esperar é manter seu dispositivo ativo por tempo suficiente para criar um backup e salvar seus arquivos pessoais.
De longe, a correção mais comum que encontrei que faz o LG V10 ultrapassar o loop de inicialização é colocá-lo dentro de um freezer por 15-20 minutos. Eu sei que parece loucura, mas alguns usuários conseguiram passar pelo loop de inicialização e salvar seus dados pessoais antes de começar a repetir o loop. Se você quiser experimentá-lo, certifique-se de remover a bateria e coloque o telefone em uma embalagem para evitar que ele se molhe.
A próxima solução peculiar em termos de popularidade é colocar o telefone no forno por alguns minutos. Eu sei que parece loucura, mas há alguma explicação científica por trás disso. O calor faz as coisas se expandirem, e a maioria dos problemas de loop de boot da LG são causados por contato frouxo entre os componentes. Se ficar quente o suficiente, ele pode simplesmente segurar até que você consiga fazer o backup dos seus dados. Aqui está mais algum material de pesquisa.
