Como consertar o erro de abertura do Battle.net no Windows?

Battle.net é um aplicativo de desktop desenvolvido pela Blizzard que é usado para instalar, atualizar e iniciar todos os jogos desenvolvidos pela Blizzard. Muitos mais recursos podem ser acessados ​​por meio do aplicativo. No entanto, existem alguns problemas diferentes em relação ao aplicativo que dissuadem os usuários dele.

Às vezes, o aplicativo simplesmente não abre no Windows e os usuários não conseguem jogar nenhum dos jogos da Blizzard. Os usuários conseguiram descobrir algumas maneiras diferentes de resolver esse problema e incluímos todos os métodos que funcionaram para eles neste artigo.

O que faz com que o Battle.net não abra no Windows?

Não há muitas causas claras que façam o Battle.net se comportar mal e não abrir, e a resolução do problema geralmente consiste em experimentar vários métodos que reiniciam algo em relação ao aplicativo. Confira a lista que preparamos abaixo:

• O cache ficou muito grande - Quando os arquivos de cache se acumulam em excesso, é bom excluí-los todos e verificar se o problema desapareceu. É uma maneira fácil de resolver o problema e fazer com que o aplicativo opere mais rápido e melhor.
• Falta de permissões de administrador - Em certos casos, o aplicativo requer elevação de administrador para funcionar corretamente e você deve fornecer. Além disso, às vezes ajuda executá-lo em modo de compatibilidade para versões anteriores do Windows.
• Outros programas são os culpados - É possível que outros problemas instalados no seu computador ou serviços que estão atualmente em execução estejam impedindo o Battle.net de funcionar corretamente. Geralmente é o seu antivírus ou um programa que você pode ter instalado recentemente.

Solução 1: Exclua a pasta de cache do Battle.net

A exclusão de uma determinada pasta pode redefinir certas configurações usadas pelo cliente. Às vezes, esses arquivos não são alterados mesmo quando o arquivo é desinstalado, portanto, cabe a você excluir o conteúdo desta pasta para reparar o cliente.

Em primeiro lugar, você precisará fechar o aplicativo Battle.net e eliminar todos os processos relacionados a ele (Agente, aplicativo de desktop Battle.net da Blizzard e processos do jogo).

1. Use a combinação de teclas Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas . Como alternativa, você pode usar a combinação de teclas Ctrl + Alt + Del e selecionar Gerenciador de Tarefas na tela inteira azul que abre

2. Clique em Mais detalhes para expandir o Gerenciador de Tarefas e pesquisar todas as entradas relacionadas ao Battle.net exibidas na lista da guia Processos do Gerenciador de Tarefas. Eles devem estar localizados logo abaixo de Processos em segundo plano . Clique em cada um e escolha Finalizar Tarefa .

Depois disso, é hora de excluir o conteúdo da pasta Battle.net em ProgramData.

1. Abra o seu Explorador de Arquivos e tente navegar até este local de Meu Computador ou Este PC:

C: \ ProgramData

2. Se você não conseguir ver a pasta ProgramData , é porque os arquivos ocultos estão desabilitados para serem vistos em seu sistema e você precisará habilitar a visualização deles.
3. Clique na entrada Exibir na barra de menu do Explorador de Arquivos e clique na caixa de seleção Itens ocultos em Mostrar / ocultar o Explorador de Arquivos agora será capaz de mostrar a pasta Dados do Programa, então clique duas vezes para abri-la.

4. Localize uma pasta chamada Battle.net, clique com o botão direito nela e selecione Excluir . Confirme a caixa de diálogo e reabra o aplicativo Battle.net para ver se o problema de abertura persiste.

Solução 2: execute o aplicativo no modo de compatibilidade com permissões de administrador

Esta solução interessante para o problema foi sugerida por um usuário que contatou o suporte da Blizzard e eles sugeriram as etapas abaixo. Atualmente não se sabe por que esse método específico é tão bem-sucedido, mas é muito fácil experimentá-lo e geralmente você não tem nada a perder. Boa sorte e siga as instruções de perto!

1. Navegue até a pasta de instalação principal do Battle.net, que depende do que você escolheu durante a instalação. O local padrão é C: \ Arquivos de programas (x86) \ Battle.net.
2. Localize o arquivo net Launcher.exe e altere suas propriedades clicando com o botão direito do mouse em sua entrada na área de trabalho, no menu Iniciar ou na janela de resultados da pesquisa e escolha Propriedades . Navegue até a guia Compatibilidade na janela Propriedades e marque a caixa ao lado de Executar este programa como administrador .

3. Na seção Modo de compatibilidade , marque a caixa ao lado da opção Executar este programa em modo de compatibilidade e escolha Windows 8 na lista suspensa antes de aceitar as alterações.
4. Certifique-se de confirmar todas as caixas de diálogo que podem aparecer para você confirmar com privilégios de administrador e o net deve iniciar com privilégios de administrador a partir de agora. Abra-o clicando duas vezes em seu ícone e tente ver se abre com sucesso.

Solução 3: inicialização limpa do computador

Existem vários outros programas e serviços que podem afetar o funcionamento normal do Battle.net. Na maioria dos casos, a causa é o antivírus que você instalou e você pode tentar desativá-lo para ver se o Battle.net consegue abrir. No entanto, para garantir que nada possa interferir com o aplicativo, recomendamos que você execute uma inicialização limpa que desabilitará a inicialização de todos os programas e serviços que não sejam da Microsoft. Depois de determinar o culpado, você pode retornar ao modo normal.

1. Use a combinação de teclas Windows + R no teclado. Na caixa de diálogo Executar , digite MSCONFIG e clique em OK.
2. Clique na guia Boot e desmarque a opção Safe Boot (se marcada).

3. Na guia Geral da mesma janela, clique para selecionar a opção Inicialização seletiva e, em seguida, clique para desmarcar a caixa de seleção Carregar itens de inicialização para garantir que não esteja marcada.
4. Na guia Serviços , marque a caixa de seleção Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar todos .

5. Na guia Inicializar, clique em Abrir Gerenciador de Tarefas . Na janela do Gerenciador de Tarefas, na guia Inicializar, clique com o botão direito em cada item de inicialização ativado e selecione Desativar .

6. Depois disso, você precisará realizar alguns dos processos mais enfadonhos, como habilitar os itens de inicialização um por um e reiniciar o computador. Depois disso, você precisa verificar se o problema aparece novamente. Você precisará repetir o mesmo processo até para os Serviços que desativou na Etapa 4.
7. Depois de localizar o item ou serviço de inicialização problemático, você pode tomar medidas para resolver o problema. Se for um programa, você pode reinstalá- lo ou repará- lo. Se for um serviço, você pode desativá-lo, etc.

Solução 4: Reinstale o aplicativo

Parece que o problema está relacionado à versão do Battle.net instalada em seu computador. A execução das etapas abaixo garantirá que você tenha a versão mais recente instalada e o problema deve parar de aparecer ao tentar abrir o Battle.net para desfrutar dos jogos da Blizzard!

1. Clique no botão do menu Iniciar e abra o Painel de Controle digitando seu nome com o menu Iniciar aberto. Por outro lado, você pode clicar no ícone de engrenagem para abrir as Configurações se estiver usando o Windows 10.
2. No Painel de Controle, selecione Exibir como - Categoria no canto superior direito e clique em Desinstalar um Programa na seção Programas.

3. Se você estiver usando o aplicativo Configurações, clicar em Aplicativos deve abrir imediatamente uma lista de todos os programas instalados em seu PC.
4. Localize a batalha. net no Painel de Controle ou Configurações e clique em Desinstalar .
5. Seu assistente de desinstalação deve abrir, portanto, siga as instruções para desinstalá-lo.

6. Clique em Concluir quando o desinstalador concluir o processo e reinicie o computador para ver se os problemas de login ainda aparecerão. Certifique-se de baixar a versão mais recente neste link . Execute o executável e siga as instruções na tela para instalá-lo.

Solução 5: Habilitando o serviço de logon secundário

O Serviço de Logon Secundário é usado para evitar várias tentativas de login ao usar o Battle.net. No entanto, existem vários casos em que esse serviço está desabilitado e não está sendo usado pelo computador. Nesta solução, vamos navegar até os serviços do computador e habilitá-lo manualmente e ver se isso faz alguma diferença. Você sempre pode reverter as alterações se isso não funcionar.

1. Pressione Windows + R, digite “ services.msc ” na caixa de diálogo e pressione Enter.
2. Uma vez nos serviços, procure o seguinte serviço, clique com o botão direito sobre ele e selecione Propriedades .

   Serviço de logon secundário

3. Agora, defina seu tipo tp Automatic e inicie o serviço.
4. Saia dos serviços, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 6: Desativando o Firewall do Windows

Outra coisa a tentar é desabilitar completamente o Firewall do Windows. O Firewall do Windows é o aplicativo principal que monitora o tráfego de rede indo e vindo de seus aplicativos e computador. No entanto, existem casos em que o firewall bloqueia o tráfego do Battle.net como um falso positivo. Portanto, você deve tentar desabilitar o Firewall do Windows e ver se isso faz diferença no seu caso.