O iPhone é uma das marcas mais populares de dispositivos móveis desenvolvidos e distribuídos pela Apple. É famoso por seu iOS leve e seguro. A Apple sempre foi a campeã em fornecer atualizações para seus aparelhos, mesmo quando eles têm 3 ou 4 gerações. No entanto, recentemente, muitos relatórios têm chegado onde os usuários estão experimentando o “ O iPhone não pôde ser atualizado. Ocorreu um erro desconhecido (4000) ”ao tentar baixar atualizações de software em seus celulares.
O que causa o “Update Error 4000” no iPhone?
Depois de receber vários relatórios de vários usuários, decidimos investigar o problema e criar um conjunto de soluções para corrigi-lo completamente. Além disso, examinamos os motivos pelos quais ele foi acionado e os listamos da seguinte maneira.
- Atualizações instaladas: na maioria dos casos, esse problema é acionado quando o iPhone já está atualizado com a versão mais recente do software disponível para o iTunes. Isso significa que o seu iPhone não requer uma nova atualização e pode ser usado depois de reiniciar normalmente.
- Dispositivo bloqueado: é possível que o dispositivo que você está tentando atualizar tenha bloqueado com uma senha enquanto o processo de instalação do software era iniciado. O iPhone precisa ser desbloqueado para ser atualizado pelo iTunes; se não estiver bloqueado, este erro pode ser acionado.
- ITunes desatualizado: em alguns casos, é possível que o erro esteja sendo acionado devido ao aplicativo iTunes estar desatualizado. Na maioria dos casos, o aplicativo é atualizado automaticamente, mas às vezes pode falhar.
Agora que você tem uma compreensão básica da natureza do problema, seguiremos em direção às soluções. Certifique-se de implementá-los na ordem específica em que são apresentados para evitar conflitos.
Solução 1: Baixando atualizações diretamente
Se o erro for disparado durante o download das atualizações do iTunes, você pode tentar baixá-las diretamente no celular. Por isso:
- Navegue até “ Configurações ” e clique em “ Geral “.
- Clique na opção “ Atualizações de software ”.
- O iPhone irá verificar se há uma nova atualização disponível para o seu celular, clique no botão “ Baixar e instalar agora” se uma atualização estiver disponível.
Solução 2: Atualizando o iTunes
Em alguns casos, o erro é acionado se o iTunes estiver desatualizado. Portanto, é recomendável atualizar seu aplicativo iTunes para a versão mais recente. Por isso:
- Abra o iTunes e clique na opção “ Ajuda ” no canto superior direito.
- Selecione “ Verificar atualizações ” na lista.
- O iTunes irá verificar e baixar automaticamente as atualizações.
- Tente atualizar seu telefone e verifique se o problema persiste.
