Alguns usuários de PlayStation não conseguem iniciar ou instalar certos jogos ou aplicativos pelo erro CE-35694-7. Normalmente, o código de erro é acompanhado pela mensagem de erro “Ocorreu um erro” .
Como você pode ver, o erro é muito vago e não nos diz a origem do problema. Então, o que o aciona?
O que causa o erro CE-35694-7
O Erro CE-35694-7 é um código de acesso para avisar que você não tem espaço suficiente no disco rígido para baixar e instalar o jogo.
O PS4 geralmente descarta esse cenário depois de perceber que tem mais espaço livre que o jogo exige. No entanto, a Sony recentemente aplicou uma regra em que você precisa do dobro de espaço do jogo que está tentando instalar.
Portanto, se você está vendo o erro CE-35694-7 ao tentar iniciar ou instalar um jogo que trouxe recentemente, você precisa de uma limpeza.
Para ter certeza de que você está equipado para corrigir o erro CE-35694-7 em seu console, decidimos apresentar alguns métodos passo a passo que o ajudarão a liberar o espaço necessário em seu PS4.
Dependendo de quanto espaço você precisa, usar o Método 1 normalmente é suficiente para contornar o código de erro.
Método 1: excluindo jogos e outras coisas que você não precisa mais
Esta é de longe a correção mais popular para o Erro CE-35694-7. Mesmo se você tiver um console PS4 vanilla com apenas 500 GB, duvido que todo esse espaço seja usado para armazenar jogos que você joga atualmente.
Talvez você ainda tenha um jogo instalado que trocou recentemente ou talvez tenha ficado entediado ou alguns jogos e tenha certeza de que nunca mais os jogará. Lembre-se de que, mesmo que exclua os jogos por meio do procedimento abaixo, você ainda pode baixá-los novamente na seção Biblioteca ou copiá-los de um disco físico.
Siga as etapas abaixo para acessar o gerenciamento de armazenamento do sistema e limpar o espaço necessário para executar o aplicativo sem o erro CE-35694-7:
- Na tela inicial, pressione para cima com o botão esquerdo para acessar o painel. Em seguida, selecione o ícone Configurações e pressione X para abri-lo.
- No menu Configurações , role para baixo para selecionar Gerenciamento de armazenamento do sistema e pressione o botão X novamente.
- Na tela System Storage Management , vá para Applications e pressione o botão X novamente.
- Agora, pressione o botão Opções, escolha Excluir e prossiga para selecionar todos os aplicativos dos quais está preparado para se livrar.
- Depois de selecionar todos os jogos que deseja excluir, pressione o botão Excluir .
- Se o espaço livre não for suficiente ou se você gosta de todos os seus jogos, você pode limpar o espaço necessário removendo os dados da Galeria de captura ou dados de temas . O processo é idêntico.
- Inicie o aplicativo que exibia anteriormente o Erro CE-35694-7 e veja se o código do erro foi resolvido.
Se você ainda estiver encontrando o erro CE-35694-7, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: forçar uma verificação de status de armazenamento do sistema
Se você se certificou de que tem espaço de armazenamento de sistema suficiente (o dobro do tamanho do jogo), mas o aplicativo ainda está exibindo o erro Error CE-35694-7 , você pode estar lidando com uma falha conhecida do PS4 em que o sistema fica confuso quanto à quantidade de espaço de armazenamento disponível. Isso normalmente acontece se você conectar um disco rígido de armazenamento externo.
Felizmente, vários usuários descobriram uma solução para esse problema específico. Aparentemente, se você forçar uma verificação de status de armazenamento do sistema durante o processo de inicialização, o sistema deve ser capaz de corrigir o erro sozinho. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
- Conecte o controlador DualShock 4 ao sistema PS4 por meio de um cabo físico. Em seguida, ligue o sistema.
- Em seguida, pressione o botão liga / desliga por alguns segundos até ouvir um bipe curto e ver a luz LED piscando. Solte o botão liga / desliga e espere que ele desligue completamente.
- Assim que o PS4 estiver desligado, pressione o botão Power + o botão Ejetar juntos até que a tela seja ligada.
- Em breve, seu PlayStation entrará em um procedimento de verificação do Status de armazenamento do sistema. Assim que terminar, o PS4 será reiniciado.
- Depois de inicializar novamente, abra o aplicativo novamente e veja se ainda está encontrando o erro CE-35694-7.
Se você ainda estiver vendo o mesmo erro no início do aplicativo, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: reconstruindo o banco de dados PS4
Se os dois primeiros métodos provaram ser ineficazes na resolução do erro CE-35694-7 para o seu cenário específico, agora você só tem chance de inicializar sua máquina pS4.
Uma inicialização é o equivalente do console a uma redefinição de fábrica. Ele reconstruirá o banco de dados do console, mas também significa que você perderá todos os arquivos e jogos salvos que estão instalados atualmente no sistema. Felizmente, essa correção está confirmada para funcionar para muitos usuários.
Antes de começarmos o processo de reconstrução do banco de dados do PS4, é importante garantir que você armazene os jogos salvos na nuvem em um stick USB externo. Depois de fazer isso, siga as etapas abaixo para reconstruir seu banco de dados PS4:
- No painel, acesse o menu Configurações usando o menu da faixa de opções na parte superior.
- No menu Configurações , navegue para baixo até Inicialização e pressione o botão X.
- No menu Inicialização , vá para Inicializar PS4.
- Em seguida, selecione Completo e pressione o botão X para iniciar a inicialização. Lembre-se de que esse processo pode levar várias horas, durante as quais você não deve desligar o console.
- Após a conclusão do processo, instale o jogo novamente. Você não deve mais encontrar o Erro CE-35694-7.
