O Windows Explorer é um manipulador (um processo) que permite explorar as várias telas do Windows. Se parar de funcionar; Você receberá avisos indesejados informando que ele parou de funcionar; alguns programas também podem não abrir, os que funcionam de acordo com o Windows Explorer.
Tecnicamente, o Windows Explorer parou de funcionar, o erro é disparado quando um software, serviço incompatível, corrupção nos arquivos de sistema do Windows ou um driver causa interferência. Muitos usuários enfrentaram esse erro e muitos o enfrentarão em algum momento porque esse processo depende de suas conexões com outros programas e qualquer conexão corrompida pode causar o travamento. Para alguns usuários, esse erro ocorre quando eles tentam iniciar um programa específico baixado da internet (neste caso), eu sugiro desinstalar esse programa e, para alguns, ocorre imediatamente após o login (geralmente causado por um programa do Windows ou outro programa de inicialização). Se você não deseja desinstalar o programa; então o processo explorer.exe também pode ser executado por meio do Gerenciador de Tarefas ou do HoldingWindows Key e Pressionando R . E digitando explorer.exe na caixa de diálogo de execução.
Neste guia; compilamos uma lista de várias soluções que tem ajudado os usuários. Passe por cada um deles; e quando o problema for corrigido; Você pode parar.
Solução 1: verifique se há malware usando Malwarebytes
Malwares, spywares e adwares também podem desencadear o problema quando interferem nos serviços do Windows. A primeira abordagem deve ser fazer a varredura de malware usando o Malwarebytes. veja os passos aqui
Depois de executar as etapas, limpar e colocar todos os malwares em quarentena, teste para ver se o problema foi resolvido. Caso contrário, vá para a Solução 2.
Solução 2: execute a verificação do Verificador de arquivos do sistema
Um vírus ou software de terceiros corrompido pode danificar os arquivos do sistema. Para repará-los, clique no botão Iniciar do Windows ou pressione a tecla Windows no teclado para abrir o Menu Iniciar . No Menu Iniciar , digite cmd , clique com o botão direito em cmd e escolha Executar como Administrador .
Na janela preta do prompt de comando, digite sfc / scannow e pressione Enter .
Ele começará a procurar por arquivos corrompidos. Se a verificação não encontrar nenhum arquivo corrompido, feche a janela e vá para a solução 3.
Se encontrar algum arquivo corrompido e não for capaz de repará-lo, então, no mesmo tipo de janela preta
Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
e pressione Enter . Depois que terminar, teste para ver se o problema foi resolvido.
Solução 3: Desativar itens no menu de contexto do botão direito
Quando você instala um programa, ele geralmente adiciona seu item no menu de contexto do botão direito. Elas são chamadas de extensões de shell. Como o menu de contexto do botão direito faz parte do Windows Explorer, qualquer programa corrompido com uma extensão de shell pode causar o travamento do explorer.
Para verificar qual extensão está causando o problema, baixe ShellExView deste link.
Abra o arquivo zip baixado . Nele, clique duas vezes em shexview.exe.
Uma vez executado, ele carregará todos os itens. Role para a direita e clique em Empresa para classificar os itens pelo nome da empresa . Escolha todos os programas que não sejam da Microsoft, classificados por nomes de empresas e clique no botão vermelho no canto superior esquerdo para interrompê-los. Verifique se o problema desapareceu. Em caso negativo, vá para a Solução 4. Se sim, uma das extensões de shell é a culpada. Agora ligue-os um por um, selecionando-os e pressionando o botão verde, e verifique se o explorador trava. Aquele após o qual o explorador falha deve ser o defeituoso. Deixe-o desativado.
Solução 4: verifique os serviços de inicialização
Qualquer item ou serviço de inicialização com defeito diferente do da Microsoft pode causar o travamento do explorer. Se você tiver algum tipo de software de monitoramento (por exemplo, Everest ) instalado, desative-o se o problema desaparecer. Se não, Mantenha a tecla do Windows e pressione R . Digite msconfig e pressione Enter .
Vá para a guia Serviços . Marque Ocultar todos os serviços Microsoft . Em seguida, clique em Desativar tudo . Reinicie seu sistema. Se o problema desaparecer, é um dos serviços. Esses serviços serão ativados automaticamente quando você começar a usar os programas. Portanto, não há necessidade de reativá-los. Depois de escolher Desativar tudo, clique em Aplicar / OK e reinicie o PC. Teste para ver se o problema foi resolvido; se não, passe para a próxima solução.
Solução 5: verifique os programas de inicialização
Softwares configurados para serem executados na inicialização do Windows podem causar esse problema.
Para usuários do Windows 7 , segure a tecla do Windows e pressione R . Digite msconfig e pressione Enter .
Vá para a guia Inicializar e escolha Desativar tudo, clique em Aplicar / OK . Reinicie seu sistema. Se o problema desaparecer, então é um dos programas. Se o explorador ainda travar, vá para a Solução 6.
Para usuários do Windows 8 / 8.1 / 10 , pressione Ctrl + Shift + Esc de uma vez. O gerenciador de tarefas aparecerá. Clique na guia Inicializar . Agora clique com o botão direito em cada item e escolha o botão Desativar para desativar todos eles. Reinicie e verifique se o explorer falha. Se sim, habilite os itens de inicialização um por um para verificar em qual item o explorer trava. Deixe esse item desabilitado.
Solução 6: desative a criação de miniaturas
Um arquivo de miniatura corrompido pode causar o travamento do explorer.
Para desativá-los, mantenha tecla Windows e pressione E .
Clique no botão Organizar no canto superior esquerdo.
Clique em Opções de pesquisa de pasta . Vá para a guia Exibir .
Marque a seguir a caixa que diz Sempre mostrar ícones, nunca miniaturas.
Clique OK . Verifique se o problema ainda está lá.
Solução 7: atualize os drivers de vídeo
O Windows Explorer pode travar se o driver de vídeo não funcionar como deveria. O que pode ser devido a um driver corrompido ou desatualizado.
Para obter uma versão atualizada dos drivers de sua placa gráfica, visite o site do fabricante da placa gráfica. Pesquise pelo modelo da placa e baixe os drivers apropriados compatíveis com seu sistema operacional e tipo de sistema (x64 ou x86). Para conhecer os dois, segure a tecla Windows e pressione R , digite msinfo32 e pressione Enter .
Na janela de informações do sistema , anote o tipo de sistema operacional e o tipo de sistema no painel direito. Os arquivos baixados provavelmente serão um executável. Basta executá-lo e seguir as instruções na tela.
Se você não tiver uma placa gráfica externa instalada, terá um adaptador de vídeo integrado embutido em sua placa-mãe. Visite o site do fabricante da placa-mãe (aquele cujo logotipo aparece quando você liga o sistema) para obter drivers atualizados para o adaptador gráfico integrado. Além do sistema operacional e do tipo de sistema, você também precisará do modelo do sistema , que também é mencionado na janela Informações do sistema. O arquivo baixado aqui também será um executável. Basta executá-lo e seguir as instruções na tela.
