Alguns usuários têm relatado problemas ao tentar abrir documentos PDF com o Google Chrome. A maioria dos usuários afetados estão reclamando que recebem uma mensagem de erro “ Falha ao carregar o documento PDF ” quando o visualizador de PDF do Chrome integrado tenta abrir o PDF automaticamente. Esse problema não é exclusivo de uma determinada versão do Windows, pois é relatado que ocorre com todas as versões recentes do Windows.
O que está causando o erro “Falha ao carregar documento PDF”?
Pesquisamos essa mensagem de erro específica analisando vários relatórios de usuários e os métodos de reparo que eles implantaram para resolver o problema. Com base em nossas investigações, existem alguns cenários comuns que desencadearão esse comportamento específico no Google Chrome:
- O Google Chrome não é atualizado - o visualizador de PDF integrado do Chrome ficou melhor recentemente e muitos bugs relacionados a ele foram resolvidos pelo Google. No entanto, você não verá as melhorias a menos que faça upload do seu Chrome para a versão mais recente. Em alguns casos, a correção é tão simples quanto fazer o upload do Chrome para a versão mais recente disponível.
- O visualizador de PDF embutido não está equipado para visualizar PDFs protegidos - Muitos usuários relataram problemas com o visualizador de PDF embutido ao tentar abrir documentos PDF protegidos. Nesse caso, a solução é reconfigurar o Google Chrome para evitar o uso do visualizador de PDF e abrir o documento com um aplicativo visualizador de PDF diferente.
Se você estiver tendo dificuldades para resolver essa mensagem de erro específica, temos algumas etapas de solução de problemas verificadas que o ajudarão a resolver o problema. Abaixo, você tem vários métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o problema.
Para obter os melhores resultados, siga os métodos na ordem em que são ordenados por eficiência e severidade. Você deve eventualmente topar com um método que resolverá o problema em seu cenário particular. Vamos começar!
Método 1: atualize o Chrome para a versão mais recente
Vários usuários que encontraram esse problema específico no Google Chrome relataram que o problema foi resolvido depois que atualizaram a versão do Chrome para a versão mais recente. Provavelmente, essa correção é eficaz porque o Google já corrigiu alguns problemas relacionados à visualização de PDF.
Aqui está um guia rápido sobre como atualizar o Chrome para a versão mais recente:
- Abra o Google Chrome e pressione o ícone de ação (ícone de três pontos). Em seguida, vá para Ajuda e clique em Sobre o Google Chrome .
- Na próxima tela, o recurso de atualização fará uma verificação automática para determinar se uma nova versão do Google Chrome está disponível para download. Se uma nova versão estiver realmente disponível, você será solicitado a instalá-la.
- Depois que a compilação mais recente for instalada, reinicie o navegador e verifique se o problema foi resolvido.
Se você ainda estiver encontrando o erro Erro Falha ao Carregar Documento PDF ao tentar abrir um arquivo PDF no Google Chrome, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: usando uma extensão de terceiros (PDF Viewer)
Vários usuários conseguiram resolver o problema depois de baixar e habilitar uma extensão chamada PDF Viewer no Google Chrome. Acontece que essa extensão costuma abrir arquivos PDF que a função PDF integrada do Google Chrome não consegue. Francamente, isso é muito constrangedor para o Google.
De qualquer forma, aqui está um guia rápido sobre como instalar e usar a extensão de terceiros (PDF Viewer):
- Visite este link ( aqui ) e clique em Adicionar ao Chrome para instalar a extensão PDF Viewer . Em seguida, clique em Adicionar extensão para confirmar a instalação.
- Depois de instalar a extensão, digite “ chrome: // extensions / ” na barra de endereço e pressione Enter para abrir a janela Extensão . Depois de chegar lá, certifique-se de que o PDF Viewer está ativado.
- Reinicie o Google Chrome, abra outro arquivo PDF e veja se o erro Falha ao carregar documento PDF ainda está ocorrendo.
Se você ainda estiver tendo o mesmo problema, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: reconfigure as configurações de PDF do Chrome
Essa mensagem de erro específica pode ocorrer devido à incapacidade do Google Chrome de abrir o documento PDF. Normalmente, isso acontece com documentos PDF protegidos, como Firmex. Nesse caso, a maneira de contornar esse inconveniente é fazer o download do arquivo PDF e usar outro software como o Adobe Reader ou Adobe Acrobat para abrir o documento PDF.
Aqui está um guia rápido de tudo isso:
- Abra o Google Chrome e clique no botão de ação (canto superior direito). Então, no menu recém-exibido, escolha Configurações.
- No menu Configurações , role até a parte inferior da tela e clique em Avançado.
- Em seguida, role para baixo até a guia Privacidade e segurança e clique em Configurações de conteúdo
- Percorra a lista de configurações de conteúdo e clique em documentos PDF . No próximo menu, ative a alternância associada a Baixar arquivos PDF em vez de abri-los automaticamente no Chrome .
- Assim que a opção for habilitada, acesse o PDF novamente. Desta vez, o Chrome apenas fará o download em vez de tentar abri-lo.
- Quando o download for concluído, abra-o com um software especializado como Acrobat Reader ou Adobe Reader. Você não deve ter problemas para fazer isso.
