Como consertar o & lsquo; Um serviço da Ubisoft não está disponível no momento & rsquo; Erro no Windows?

O erro “Um serviço da Ubisoft está indisponível no momento” é exibido pelo Uplay ao tentar iniciar um Ubisoft. Uplay é usado para gerenciar distribuição digital, DRM, multijogador e comunicações para jogos da Ubisoft e é uma parte vital de cada jogo da Ubisoft. O erro aparece ao tentar iniciar um jogo ou fazer login no Uplay em seu computador.

Felizmente, muitos usuários postaram os métodos usados ​​para resolver o problema em seus computadores. Fornecemos instruções passo a passo para esses métodos, portanto, certifique-se de segui-los cuidadosamente e, com sorte, resolver o problema em questão!

O que causa o erro “Um serviço da Ubisoft está indisponível no momento” no Windows

Existem várias causas diferentes que podem ser atribuídas a esse problema e nós sugerimos que você verifique a lista que preparamos abaixo. Identificar o correto pode ajudá-lo a escolher o método de solução de problemas adequado mais rapidamente. Boa sorte!

  • A hora e a data estão definidas incorretamente - você precisa se certificar de que as configurações de hora e data estão definidas corretamente no computador. Quase todos os serviços online dependem de hora e data para serem configurados corretamente. Veja se isso resolve o problema.
  • Um processo interrompido está em execução - há um nome estranho executável em ProgramData que é executado toda vez que o jogo é iniciado. Encerrá-lo pode resolver o problema como tem feito para muitos usuários!
  • Hamachi - Os usuários que instalaram o Hamachi em seus computadores relataram que o problema parou de aparecer assim que desinstalaram o Hamachi.
  • IPv6 - parece que o problema só aparece se o protocolo IPv6 for usado para a conexão. Mudar para o IPv4 pode resolver o problema facilmente.
  • Problemas de rede - os problemas com várias configurações de rede em seu computador podem ser resolvidos de várias maneiras: redefinindo o arquivo do host, executando uma redefinição de rede ou atribuindo endereços IP e DNS estáticos.

Solução 1: verifique a hora e a data no seu computador

Usar os serviços online da Ubisoft e Uplay pressupõe que a hora e a data no seu computador estão configuradas corretamente. Este é um padrão usado para evitar vários problemas de segurança e ter essas configurações definidas corretamente é algo que você deve fazer. Siga as instruções abaixo para configurar a hora e a data corretamente no seu PC!

  1. Abra as Configurações do Windows 10 abrindo o menu Iniciar e a ferramenta Configurações clicando no ícone de engrenagem no canto inferior esquerdo do menu Iniciar.
  2. Como alternativa, você pode usar a combinação de teclas Windows + I para abrir as Configurações diretamente. Clique para abrir a seção Hora e idioma e navegue até a guia Data e hora no menu de navegação do lado esquerdo.
  1. Na guia Data e hora , certifique-se de que a data e a hora do seu computador estejam configuradas corretamente. Se a hora não estiver correta, você pode tentar ativar ou desativar a opção Definir hora automaticamente , dependendo do estado atual.
  1. Para alterar a data, em Data, clique no botão do menu suspenso para encontrar o mês atual no calendário e, em seguida, clique na data atual.
  2. Para alterar a hora, em Hora, clique na hora, minutos ou segundos que deseja alterar e deslize os valores até definir o correto de acordo com seu fuso horário.
  3. Quando terminar de alterar as configurações de hora, clique em OK .

Alternativa : As pessoas que não conseguiram corrigir o problema ajustando as configurações dessa forma também podem fazer isso no Painel de Controle. As configurações são semelhantes, mas agora você pode definir sua hora para sincronizar com a hora da Internet.

  1. Abra o Painel de Controle pesquisando-o no botão Iniciar ou clicando no botão Pesquisar ou no botão Cortana à esquerda da barra de tarefas (parte inferior esquerda da tela). Você também pode abri-lo usando a combinação de teclas Windows + R , digitando “ control.exe ” na caixa Executar e clique em OK para executar o Painel de Controle .
  2. Depois que o Painel de controle abrir, altere a exibição para ícones grandes ou pequenos e navegue para baixo na janela para abrir a opção Data e hora . Na guia Data e hora, clique no botão Alterar data e hora na parte superior e você pode configurá-lo aqui.
  3. Como alternativa, você pode escolher sincronizar o horário com um servidor de horário online seguindo estas etapas. Navegue até a guia Horário na Internet na janela Data e Hora e clique em Alterar configurações Marque a caixa ao lado da opção Sincronizar com um servidor de horário na Internet e clique no botão Atualizar agora . Em seguida, clique em OK, Aplicar, OK e feche o Painel de controle.
  4. Depois de concluir as etapas acima, o problema deve ser corrigido.

Solução 2: encerrar um processo com falha no gerenciador de tarefas

Há um certo arquivo corrompido que roda em ProgramData. Ele pertence à Ubisoft, mas freqüentemente fica corrompido e impede que os usuários abram o utilitário. Seu nome não é o mesmo para todos, mas você o reconhecerá no Gerenciador de Tarefas como uma sequência de letras totalmente não relacionadas. Siga as etapas abaixo para encerrar esta tarefa!

Abra o Uplay ou um jogo da Ubisoft e aguarde a tela solicitando que você insira suas credenciais. O erro “Um serviço Ubisoft está indisponível no momento” deve aparecer.

  1. Use a combinação de teclas Ctrl + Shift + Esc pressionando as teclas ao mesmo tempo para abrir o utilitário Gerenciador de Tarefas.
  2. Como alternativa, você pode usar a combinação de teclas Ctrl + Alt + Del e selecionar Gerenciador de Tarefas na tela azul pop-up que aparecerá com várias opções. Você também pode procurá-lo no menu Iniciar.
  1. Clique em Mais detalhes na parte inferior esquerda da janela para expandir o Gerenciador de Tarefas. Permanecer nos Processos Role para baixo até chegar à lista Processos em segundo plano e procure um arquivo semelhante em seu nome ao da foto abaixo.
  2. Selecione-o e escolha a opção Finalizar tarefa na parte inferior direita da janela.
  1. Confirme todas as caixas de diálogo que podem aparecer ao tentar encerrar a tarefa e verifique se agora você consegue fazer login no Uplay em seu computador!

Solução 3: Desinstale o Hamachi

O uso do Hamachi é uma causa específica para alguns usuários. É problemático porque os usuários precisam escolher entre os dois programas. No entanto, o Uplay é mais importante, portanto, você deve considerar desinstalar o Hamachi por um tempo para ver se o problema foi resolvido. Siga as instruções abaixo!

  1. Clique no botão do menu Iniciar e abra o Painel de Controle procurando por ele. Como alternativa, você pode clicar no ícone de engrenagem para abrir as configurações se estiver usando o Windows 10.
  2. No Painel de Controle, selecione Exibir como - Categoria no canto superior direito e clique em Desinstalar um Programa na seção Programas.
  3. Se você estiver usando o aplicativo Configurações, clicar em Aplicativos deve abrir imediatamente uma lista de todos os programas instalados em seu PC.
  4. Localize a ferramenta LogMeIn Hamachi no Painel de Controle ou Configurações e clique em Desinstalar . Seu assistente de desinstalação deve abrir, portanto, siga as instruções para desinstalá-lo.
  5. Clique em Concluir quando o desinstalador concluir o processo e reinicie o computador para ver se os erros ainda aparecerão.

Solução 4: desative o IPv6

Desativar a conectividade do protocolo de Internet versão 6 em seu computador conseguiu resolver o problema para muitos usuários e é uma maneira fácil de resolver o problema. Isso torna esse método válido e você não deve ignorá-lo durante o processo de solução de problemas.

  1. Use a combinação de teclas Windows + R que deve abrir imediatamente a caixa de diálogo Executar, onde você deve digitar ' ncpa.cpl ' na barra e clicar em OK para abrir o item de configurações de Conexão com a Internet no Painel de Controle.
  2. O mesmo processo também pode ser feito abrindo manualmente o Painel de Controle . Alterne a configuração de Visualização na seção superior direita da janela para Categoria e clique em Rede e Internet na parte superior. Clique no botão Central de Rede e Compartilhamento para abri-lo. Tente localizar o botão Alterar configurações do adaptador no menu esquerdo e clique nele.
  3. Quando a janela de conexão com a Internet abrir, clique duas vezes no adaptador de rede ativo.
  4. Em seguida, clique em Propriedades e localize a entrada do Protocolo da Internet Versão 6 na lista. Desative a caixa de seleção ao lado desta entrada e clique em OK. Reinicie o computador para confirmar as alterações e verificar se o problema persiste.

Solução 5: use endereços IP estáticos e DNS

Por padrão, o endereço IP e DNS do seu computador muda com o tempo. Isso geralmente não é problemático, mas os usuários relataram que atribuir endereços IP e DNS estáticos ao seu computador pode ajudá-lo a resolver o erro “Um serviço Ubisoft está indisponível no momento” no Windows. Siga as etapas abaixo para experimentar este método!

  1. Certifique-se de abrir uma janela do Prompt de Comando pesquisando “ cmd ” ou “ Prompt de Comando ” no menu Iniciar.
  1. Digite o comando que será exibido abaixo e role para baixo até o adaptador de rede que corresponde à conexão que você está usando. Anote o gateway padrão , máscara de sub-rede , MAC e DNS
ipconfig / all
  1. Depois disso, use a combinação de teclas Windows + R que deve abrir imediatamente a caixa de diálogo Executar , onde você precisa digitar ' ncpa.cpl ' na barra e tocar em OK para abrir o item de configurações de Conexão com a Internet no Painel de Controle .
  1. Clique com o botão esquerdo do mouse no adaptador de rede ativo e clique no item Propriedades. Localize o Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) na lista. Toque nele para selecioná-lo e clique no botão Propriedades abaixo.
  1. Permaneça na guia Geral e mude o botão de opção na janela Propriedades para “ Usar os seguintes endereços de servidor DNS ” e use 8.8.8 e 8.8.4.4 respectivamente. Mude para “ Usar o seguinte endereço IP ” e use o mesmo número que o Gateway padrão que você anotou, mas altere o último dígito após o último ponto para outra coisa. Preencha outras informações da mesma forma que anotou.

Solução 6: redefina completamente o arquivo de hosts

O arquivo do host é um arquivo importante quando se trata de problemas de rede. Reinicializações podem resolver muitos problemas diferentes, incluindo o erro “Um serviço Ubisoft está indisponível no momento”. Se, por algum motivo, você descobrir que o arquivo hosts foi comprometido ou se começar a ter esse problema com o Origin, pode redefinir o arquivo para o padrão seguindo as etapas abaixo.

  1. Navegue até o local C >> Windows >> System32 >> Drivers >> Etc navegando até ele depois de abrir o Explorador de Arquivos. Primeiro, clique Este PC ou meu computador a partir do painel do lado esquerdo para localizar e abrir o seu Disco Local C .
  2. If you are unable to see the Windows folder, you may need to turn on the option which enables you to see hidden files and folders. Click the “View” tab in File Explorer’s top menu and click the “Hidden items” checkbox in the Show/hide File Explorer will show the hidden files and will remember this setting until you change it again.
  3. Locate the hosts file in the Etc folder, right-click on it, and choose to Open it with Notepad. Use the Ctrl + A key combination to select all text and click Delete or Backspace to delete it. After that, paste the following text inside:
# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows. # # This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each # entry should be kept on an individual line. The IP address should # be placed in the first column followed by the corresponding host name. # The IP address and the host name should be separated by at least one # space. # # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual # lines or following the machine name denoted by a '#' symbol. # # For example: # #      102.54.94.97     rhino.acme.com          # source server #       38.25.63.10     x.acme.com              # x client host # localhost name resolution is handled within DNS itself. #       127.0.0.1       localhost #       ::1             localhost
  1. Click File >> Save to save the changes. Exit Notepad and restart your computer. Check to see if the problem persists regarding Ubisoft to log in properly.

Solution 7: Use SFC to Scan for Missing or Corrupt System Files

Networking issues can often by system-related. These problems are rooted deep inside the system files and the only way to try to resolve them is by running the System File Checker (SFC). It will scan your system files for errors and possible repair or replace them. Follow the steps below to do so!

  1. Search for “Command Prompt” by typing it either right in the Start menu or by pressing the search button right next to it. Right-click the first entry which will pop up as a search result and select the “Run as administrator” context menu entry.
  2. Additionally, you can also use the Windows Logo Key + R key combination to bring up the Run dialog box. Type in “cmd” in the dialog box which appears and use the Ctrl + Shift + Enter key combination for admin Command Prompt.
  1. Type in the following commands in the window and make sure you press Enter after typing each one. Wait for the “Operation completed successfully” message as an indication that our message was successful.
sfc /scannow
  1. Try to restart your computer and check to see if the “A Ubisoft service is currently unavailable” error continues to appear on your computer.

Solution 8: Perform a Network Reset

Performing a Network Reset is yet another simple method of resolving this problem and it’s the last one in our list. It has worked for many users and you have absolutely nothing to use if you try it out. Follow the steps below and check to see if the “A Ubisoft service is currently unavailable” error continues to appear on your computer.

  1. Open the Run utility by using the Windows Key + R key combination on your keyboard (press these keys at the same time. Type “ms-settings:” in the newly opened box without the quotation marks and click OK to open the Settings tool.
  2. An alternative way would be to open the Settings tool on your PC by clicking the Start menu and clicking the cog icon at the bottom left part.
  3. Also, you can use the Windows key + I key combination for the same effect. Click to open the Network & Internet section and stay in the Status tab at the left side of the window.
  4. Scroll down until you reach the blue Network reset button. Click it and follow the instructions which will appear on-screen and make sure you comply with everything.
  5. Check to see if the same problem persists!