Um número crescente de usuários do PlayStation 4 reclamam de um problema em que o sistema PS4 desliga imediatamente após ser ligado - também conhecido como Luz Azul da Morte. Com esse problema, a luz do console pisca em vermelho ou azul - um sinal de que seu console será encerrado repentinamente em breve. Alguns outros usuários também experimentaram o desligamento abrupto do dispositivo durante o jogo.
Existem alguns motivos responsáveis por esse problema. Em primeiro lugar, pode ser da sua conexão de energia ou portas. Um disco rígido com defeito também pode ser o motivo do desligamento repentino do console. Os problemas de software não são novos - isso torna muito provável que um bug ou problemas no software do sistema façam com que o PlayStation 4 desligue sozinho. Outro motivo importante pode ser uma falha da Unidade de Processamento Acelerado (APU), que consiste na CPU e na GPU. O problema do APU ocorre principalmente porque algumas unidades foram mal soldadas. O APU não pode ser reparado ou substituído. Isso ocorre porque as unidades APU são feitas exclusivamente para cada console PS4 e não podem ser facilmente encontradas no mercado.
Este guia mostrará várias maneiras de solucionar problemas do PlayStation 4 para resolver o problema de desligamento repentino. Essas correções incluem basicamente a verificação da fonte de alimentação, do disco rígido e a utilização do modo de segurança sugerido pela Sony.
Verificando a conexão de energia
- Desligue o PS4 completamente pressionando o botão liga / desliga por pelo menos 7 segundos - ele emitirá dois bipes para indicar que foi completamente desligado.
- Desconecte o cabo de alimentação do console da tomada elétrica.
- Verifique as palavras de energia e todos os outros cabos conectados para ver se há algo incomum acontecendo. Se você tiver peças sobressalentes, poderá substituir os cabos para verificar se o problema é realmente da conexão de energia. Você pode examinar as várias portas para ver se há algo obstruído nelas.
Verificando o disco rígido
Este processo consiste em desmontar o dispositivo, portanto, seja extremamente cauteloso com esta etapa.
- Desligue o PS4 completamente pressionando o botão liga / desliga por pelo menos 7 segundos - dois bipes indicam que ele foi completamente desligado.
- Desconecte o cabo de alimentação da tomada elétrica e o cabo. Remova qualquer outro cabo conectado ao console.
- Deslize a tampa do compartimento da unidade de disco rígido (a parte brilhante) para fora e para longe do sistema para removê-la.
- Verifique o disco rígido para se certificar de que está encaixado e aparafusado corretamente ao sistema. Se desejar trocá-lo, tire o parafuso e troque o disco rígido por um novo. Lembre-se de que você precisará instalar um novo software de sistema no novo disco rígido.
Atualizando o sistema no modo de segurança
Provavelmente, uma atualização ruim pode ser a causa do problema. Instalar uma atualização de dia zero ou dia um pode resolver seu problema.
- Obtenha um stick USB com pelo menos 400 MB de espaço livre. O USB deve ser apagado e, em seguida, crie uma pasta chamada PS4 dentro da qual você criará outra pasta chamada UPDATE .
- Baixe a atualização mais recente do PS4 aqui e copie-a para a pasta UPDATE em sua unidade flash.
- Desligue o console completamente e conecte o stick USB ao PS4 por meio de uma das portas USB voltadas para a frente.
- Segure o botão liga / desliga por pelo menos 7 segundos, neste ponto o sistema será inicializado no modo de segurança.
- No Modo de segurança, selecione a terceira opção que é “Atualizar o software do sistema” e você poderá seguir as instruções com facilidade a partir daí.
Prevenindo o Problema de APU
É muito provável que a causa da Luz Azul da Morte não seja causada por nenhuma das correções descritas acima. Como eu disse antes, a unidade de processamento acelerado de alguns consoles PS4 não foi soldada adequadamente à placa-mãe. Isso não pode ser consertado e a única coisa que pode ser feita é obter uma unidade de substituição da Sony. No entanto, a única razão sensata para o APU sair da placa-mãe é quando há muito calor. Aqui estão algumas dicas para evitar que o APU saia da placa-mãe.
- Certifique-se de que seu console esteja bem ventilado. Remova quaisquer objetos bloqueando as saídas de ar do PS4.
- Fornece resfriamento extra com um ventilador de pé ou um ar condicionado o tempo todo.
- Evite o uso prolongado do console. Coloque-o para dormir após horas de uso excessivo.
Verificando problemas de energia
Outra possível causa do desligamento do PS4 é a alimentação inadequada ou problemas com o gerenciamento de energia. Encontramos vários casos em que, devido a muitos outros aparelhos conectados à mesma tomada que o PS4, o PS4 não estava atendendo aos requisitos de energia.
Tente conectar o PS4 a uma única tomada onde nenhum outro aparelho esteja conectado e, em seguida, inicie-o. Se isso resolver o problema, considere isolar a alimentação do PS4 com outros aparelhos.
Também pode haver um caso em que a energia em si não seja consistente em sua casa. Picos de energia ocasionais podem interromper o ciclo de energia do PS4 e fazer com que ele feche. Neste caso, tente conectar o console em outra casa e veja se o problema ocorre lá. Se não, considere a possibilidade de verificar a alimentação.
Nota: Outro caso em que o PS4 pode desligar é quando outro aparelho ou interruptor de luz é ligado. Isso pode causar um influxo temporário que faz com que o PS4 desligue.
Verificando vários conectores
Os multiconectores estão se tornando cada vez mais comuns hoje em dia. Isso permite que o usuário conecte o PS4 junto com outros módulos que também requerem uma porta HDMI. Se houver alguma atividade do outro módulo quando o PS4 ainda estiver em execução, pode ser que ele desligue.
Aqui nesta solução, tente conectar o PS4 diretamente em vez de usar conectores e veja se o problema foi resolvido. Além disso, tente isolar o PS4 e a tela / TV.
Se você conectou um cabo USB na porta frontal, considere removê-lo. Às vezes, se a conectividade interna do PS4 não for boa, qualquer atividade da porta pode fazer com que o console desligue.
Mudando para Internet a cabo
Módulos Wi-Fi são conhecidos por causar flutuações de energia em consoles e também em computadores. Se houver algum curto-circuito no módulo, isso causará um influxo e forçará o PS4 a desligar para sempre. Aqui neste cenário, considere mudar para Internet a cabo .
Há um cabo de alimentação presente na parte de trás do PS4. Se você não tiver acesso à Internet via cabo, pode usar facilmente um cabo LAN para conectar o roteador ao PS4. Se o PS4 funcionar continuamente na Internet LAN, evite usar a conexão wi-fi.
Nota: Você também pode desativar sua Internet completamente para testar esta solução.
Verificando se há problemas de hardware
Se nenhuma das soluções alternativas acima funcionarem para você, considere fazer uma verificação de problemas de hardware em seu PS4. Pode haver inúmeras possibilidades, incluindo uma unidade de PSU com defeito ou superaquecimento do PS4 .
Também há casos de pessoas relatando que o console é desligado sempre que o PS4 esquenta (provavelmente por causa de juntas defeituosas no sistema). Também há um problema de superaquecimento que faz com que o interruptor térmico liga-desliga seja acionado.
É recomendável que você não tente verificar os problemas de hardware sozinho; leve-o a um centro de serviço Sony próximo.
