Quando foi lançado, o Samsung Galaxy S5 era um dos smartphones mais, senão o mais popular do mercado. Ele ostentava especificações top de linha e vinha com recursos não normalmente encontrados em outros smartphones.
Por mais poderoso que seja, o Samsung Galaxy S5 não é imune a bugs e os usuários do aparelho relataram alguns problemas realmente irritantes com o telefone.
Um dos principais problemas para alguns usuários do Samsung Galaxy S5 é quando a tela do aparelho fica completamente preta e não responde. Segundo esses usuários, embora os botões do Samsung Galaxy S5 acendam, a tela fica em branco e o telefone não desperta.
Se você tem um Samsung Galaxy S5 e encontrou o problema da tela preta, não se preocupe. Abaixo estão algumas etapas que você pode seguir para resolver esse problema.
PASSO 1: Reinicialização suave
Uma reinicialização suave envolve reiniciar seu Samsung Galaxy S5, mas inclui a etapa extra de cortar toda a energia do aparelho. Uma reinicialização suave normal envolve desligar o telefone e remover a bateria por 30 segundos e reiniciar o telefone após a substituição da bateria.
Se o seu Samsung Galaxy S5 está encontrando um problema de tela preta, você pode ir em frente e remover o painel traseiro do telefone e tirar a bateria por pelo menos 30 segundos. Em seguida, coloque a bateria de volta junto com a tampa traseira e segure o botão Liga / Desliga até que o Samsung Galaxy S5 ligue. Esta etapa certamente cuidará do problema da tela preta do seu dispositivo.
ETAPA 2: desative o modo de tela escura
Se você conseguir acessar o telefone, certifique-se de que o recurso Tela escura do Samsung Galaxy S5 esteja desativado.
Para fazer isso, vá para Configurações > Acessibilidade > Visão > Tela escura e desative esta opção.
ETAPA 3: desative / desinstale aplicativos
Existe uma chance de que um aplicativo ou widget não autorizado esteja causando o problema. Para verificar, inicialize seu Samsung Galaxy S5 no modo de segurança. Faça isso desligando o telefone e ligando-o novamente. Quando o logotipo da Samsung for exibido durante a reinicialização, mantenha pressionado o botão Diminuir volume até que a tela de bloqueio apareça. O modo de segurança será mostrado no canto esquerdo inferior da tela do aparelho.
PASSO 4: Remova o cartão SD
Os cartões SD às vezes apresentam problemas de compatibilidade com o Samsung Galaxy S5. Remova o cartão SD do seu telefone reinicie o dispositivo.
Se você fez tudo o que podia, incluindo uma redefinição de fábrica como último recurso e seu Samsung Galaxy S5 ainda está encontrando o problema de tela preta, seu aparelho pode ter um problema de hardware e a melhor coisa a fazer é ir ao seu revendedor, operadora, ou Samsung para que seu telefone seja verificado.
