Alguns usuários do Windows 10 relataram que não conseguem reproduzir alguns vídeos selecionados do Youtube em navegadores da web como Google Chrome, Firefox, Waterfox e Microsoft Edge, enquanto a maioria dos vídeos pode funcionar corretamente. Esse problema pode ser causado por vários motivos, como a aceleração de hardware habilitada em seu navegador Google Chrome ou devido ao novo reprodutor de vídeo HTML5 que o Youtube usa.
Para resolver esse problema, você precisa personalizar as configurações dos navegadores da Web ou instalar alguns complementos para o novo player HTML5 do youtube ou desinstalar / atualizar os drivers da placa gráfica, conforme explicado neste artigo.
Reparar arquivos corrompidos do sistema
Baixe e execute o Restoro para verificar se há arquivos corrompidos a partir daqui . Se os arquivos estiverem corrompidos e faltando, repare-os usando o Restoro, além de realizar os métodos abaixo.
Método 1: desative a aceleração de hardware no navegador Chrome
Para desativar a aceleração de hardware Vá para à Configurações à Configurações avançadas à Sistema
Clique em “Mostrar configurações avançadas”
Desmarque o botão “ Usar aceleração de hardware quando disponível ” no menu “ Sistema ”
Método 2: tente executar o Chrome como administrador
Clique com o botão direito no ícone do Chrome e clique em “Executar como Administrador”.
Método 3 : Atualizar / desinstalar a atualização do driver gráfico nVidia
Esse problema também pode ocorrer se você estiver usando uma placa gráfica nVidia.
Para resolver o problema, baixe os drivers mais recentes para sua placa de vídeo no site do fabricante e atualize os drivers.
Para atualizar o driver de vídeo, vá para Painel de controle àTodos os itens do painel de controle àSistema à Gerenciador de dispositivos à Adaptadores de vídeo. Clique com o botão direito na placa de exibição e escolha “ Atualizar software de driver ”.
Se isso não resolver o problema, desinstale os drivers de vídeo e reinstale-os. Reinicie sua máquina após desinstalar os drivers.
Para desinstalar o driver de vídeo, vá para Painel de controle àTodos os itens do painel de controle àSistema à Gerenciador de dispositivos à Adaptadores de vídeo. Clique com o botão direito na placa de vídeo e escolha “ Desinstalar l”.
Método 4: Trocar Dispositivo de Áudio
Esse problema pode ser causado porque os dispositivos de áudio, como fones de ouvido ou alto-falantes, ficam presos. Tente trocar o dispositivo de áudio ou reinicie-o. Se você estiver usando fones de ouvido, tente desconectá-los e conectá-los novamente.
Método 5: instalar complementos do player HTML5
Se o problema for causado pelo novo player HTML5, você deve instalar os seguintes complementos para seus respectivos navegadores da web: -
Para o navegador Firefox ou Waterfox, instale este complemento a partir daqui
Existem dois add-ons para o Google Chrome, o primeiro está aqui
Caso o acima não funcione, tente o seguinte: - aqui
Não há add-on para EDGE, mas a Microsoft está planejando isso para o futuro.
Método 6: Atualizar driver de áudio
- Pressione 'Windows' + 'R' para abrir Executar e digite 'devmgmt.msc'. Pressione Enter para iniciar o gerenciador de dispositivos '.
- Clique na lista suspensa de 'Controladores de som, vídeo e jogos'.
- Clique com o botão direito no serviço de áudio que está funcionando em seu pc / laptop, clique em “Propriedades” e vá para a guia “Driver”
- Clique na opção 'Atualizar driver'.
- Em seguida, clique em Procurar automaticamente software de driver atualizado e aguarde a atualização do driver.
