A mensagem de erro 'O Word não pode concluir o salvamento devido a um erro de permissão de arquivo ' ocorre ao salvar arquivos no Microsoft Word. Essa mensagem de erro pode ocorrer aleatoriamente, bem como em casos específicos. Este cenário é mais comum quando o arquivo vem de uma fonte externa ou se o autor é outra pessoa e não o seu computador.
Erros de permissão existem no Microsoft Word desde que introduziram os mecanismos de proteção de arquivos. Às vezes, eles estão grampeados ou são causados por condições genuínas. Além disso, essa mensagem de erro também é causada por software antivírus de terceiros que tentam implementar proteção de dados em todos os arquivos do Microsoft Office.
O que causa 'O Word não pode concluir o salvamento devido a um erro de permissão de arquivo'?
Os motivos pelos quais o erro ocorre com mais detalhes são:
- O documento que você está tentando salvar foi salvo anteriormente como 'somente leitura' ou como um 'modelo'.
- O local onde você está tentando salvar ou o arquivo que está tentando acessar não tem permissões adequadas para sua conta de usuário.
- Você está tentando modificar um arquivo de uma pasta compartilhada da rede.
- O software antivírus em seu computador está em conflito com o processo de salvamento.
- Há conflito de nomenclatura do arquivo em seu computador. Isso é muito comum, especialmente para arquivos compartilhados / já criados.
Antes de prosseguir com as soluções, certifique-se de que possui uma cópia válida do Microsoft office, uma conexão ativa com a Internet e uma conta de administrador em seu computador.
Solução 1: Salvar o documento com um nome diferente
Essa mensagem de erro é resolvida em um instante se você alterar o nome do arquivo ao salvá-lo. Isso é válido principalmente em condições em que o documento não foi criado por você ou veio de uma fonte externa; de outro computador ou da rede. Você ainda pode receber o erro ao pressionar 'Salvar'. Em vez disso, selecionaremos 'Salvar como' e salvaremos o documento com outro nome.
- Pressione Arquivo e selecione Salvar como .
- Agora selecione um local e altere o nome do arquivo. Digite um número antes dele ou mude seu nome completamente.
- O arquivo será salvo instantaneamente e o arquivo anterior que você estava editando permanecerá como está. Além disso, certifique-se de salvar o arquivo no computador local (por exemplo, na área de trabalho) em vez de em dispositivos removíveis.
Solução 2: desabilitando o software antivírus
Existem vários relatórios de que softwares antivírus como o Semantic ou Norton causam o problema de permissão. Este software antivírus tenta proteger seus arquivos e pastas pessoais, certificando-se de que não sejam alterados por outro software ou usuários.
Em alguns casos, eles fornecem um falso positivo e bloqueiam o acesso ao documento, mesmo que ele possa ser salvo logicamente. Existem vários recursos que o software antivírus implementa, como File Protection in Semantic. A McAfee até divulgou uma documentação oficial sobre isso e afirmou ter corrigido em uma de suas atualizações. Você deve tentar atualizar seu software antivírus e se isso não funcionar, você pode verificar nosso artigo sobre Como desligar seu antivírus.
Solução 3: Verificando no modo de segurança
Se os dois métodos acima não funcionarem para você, podemos prosseguir e tentar iniciar o Microsoft Word no Modo de segurança. O Modo de segurança desabilita todos os suplementos carregados e inicia o aplicativo com um conjunto mínimo de drivers. Se houver um problema com o seu perfil ou se algum plugin não funcionar, podemos diagnosticar usando este método.
- Pressione Windows + R, digite “ winword / safe ” na caixa de diálogo e pressione Enter.
- O Microsoft Word agora será aberto no modo de segurança. Clique em Arquivo> Abrir e navegue até o arquivo que você está tentando abrir / editar.
- Execute suas alterações e tente salvar. Se ele salvar perfeitamente, provavelmente significa que seus suplementos estão causando problemas ou que seu perfil de usuário está corrompido.
- Para desabilitar seus add-ins, clique em Arquivo> Opções> Add-ins e clique em Ir na frente do suplemento COM .
- Todos os suplementos serão listados aqui. Desative cada um deles um por um e reinicie o Word. Verifique se a mensagem de erro foi embora. Dessa forma, você poderá diagnosticar qual suplemento está causando problemas. Se nenhum dos suplementos estiver causando problemas, você deve fazer um novo perfil de usuário em seu computador e tentar editar e salvar o documento lá.
Você verifica nosso artigo sobre como criar uma nova conta de usuário e transferir todos os dados para ela?
Solução 4: assumindo a propriedade do arquivo
Se todos os métodos acima não funcionarem, é melhor ver se o arquivo realmente pertence a você. Se vier de um usuário externo, o proprietário será esse computador e você pode ter acesso limitado. Este pode ser o motivo pelo qual você não consegue fazer alterações no documento.
Você pode seguir as etapas listadas em nosso artigo Correção: Não é possível excluir a pasta no Windows 10. Você pode replicar as etapas listadas aqui para o seu documento do Word; o processo de propriedade é o mesmo, independentemente de você se apropriar de uma pasta ou arquivo.
Solução 5: Atualizando o Windows e o Microsoft Word
Se tudo isso não funcionar ou se você for recebido com o erro de vez em quando, é melhor verificar se há alguma atualização pendente para o seu Windows / Microsoft Word. Cada atualização do Windows geralmente é acompanhada por uma atualização de segurança do Office na qual os bugs são removidos e os métodos de segurança atualizados.
Se você está se abstendo de atualizar, recomendamos fortemente que você atualize tudo imediatamente.
- Pressione Windows + S, digite “ atualizar ” na caixa de diálogo e abra o aplicativo Configurações.
- Uma vez em Configurações, clique em Verificar atualizações .
- O computador agora se conectará aos servidores da Microsoft e verificará se há atualizações disponíveis para instalação. Depois de instalar todas as atualizações (incluindo Windows e Microsoft Office), reinicie o computador completamente e verifique se o erro foi resolvido.
