O erro “api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll está ausente” é freqüentemente encontrado por usuários do Windows após atualizarem o iTunes para a versão mais recente. A maioria dos usuários afetados por esse problema não consegue abrir o iTunes.
Pelas nossas investigações, parece que o problema já existe há alguns anos e parece ressurgir sempre que a Apple lança uma nova atualização do iTunes. Embora o arquivo api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll esteja localizado em pelo menos três locais diferentes, parece que apenas aquele localizado em Arquivos de programas / iTunes está se comportando mal.
Se você está lutando contra esse problema, os métodos a seguir podem ajudar. Conseguimos identificar e curar uma coleção de correções que resolveram o erro “api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll está faltando” para usuários em uma situação semelhante. Siga os métodos em ordem até encontrar uma solução que consiga resolver o problema para sua situação. Vamos começar!
Método 1: Substituindo api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll por uma cópia local (correção temporária)
Como alguns usuários apontaram, o arquivo api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll pode ser encontrado em vários lugares diferentes. Alguns usuários conseguiram corrigir o erro “api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll está faltando” substituindo o erro “api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll arquivo de Arquivos de programas / iTunes com uma cópia de Arquivos de programas / Arquivos comuns / Apple / Suporte a aplicativos da Apple.
Outros usuários estão relatando que essa correção só funciona se você copiar e colar todos os arquivos DLL do Suporte a aplicativos da Apple .
Observação: lembre-se de que, embora esse método tenha uma grande chance de sucesso, alguns usuários relataram que a correção é apenas temporária. O problema parece ressurgir sempre que esse arquivo DLL específico é atualizado. Se você achar que o problema retorna na próxima atualização ou está procurando uma solução mais permanente, vá direto para o Método 2 .
Aqui está um guia rápido sobre como substituir o arquivo api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll por outra cópia local:
- Certifique-se de que o iTunes e qualquer outro processo pertencente à Apple esteja fechado.
- Navegue até Arquivos de programas / Arquivos comuns / Apple / Suporte a aplicativos da Apple e copie api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll junto com todos os outros arquivos DLL que você encontrar na pasta raiz do Suporte a aplicativos da Apple .
- Em seguida, navegue até Arquivos de programas / iTunes e cole todos os itens copiados anteriormente aqui.
- Inicie o iTunes e veja se o software consegue iniciar sem o erro “api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll está faltando” . Se você ainda estiver encontrando o mesmo erro, vá para o Método 2.
Método 2: Instalando a atualização do Universal C Runtime
Acontece que muitos usuários conseguiram resolver o erro “ win-crt-runtime-l1-1-0.dll está ausente” instalando a atualização para o tempo de execução Universal C no Windows.
Lembre-se de que esta atualização deve ser instalada automaticamente via WU (Windows Update). Mas se você tiver muitas atualizações pendentes e se apressar para resolver o problema, também existe uma maneira manual que instala especificamente o que o iTunes exige.
Siga o guia abaixo para corrigir o erro “ win-crt-runtime-l1-1-0.dll está faltando” desinstalando a atualização do Universal C Runtime de acordo com a sua versão do Windows:
- Visite este link oficial da Microsoft (aqui) e role para baixo até o Centro de Download da Microsoft (Método 2) . Em seguida, clique no pacote associado à sua versão e arquitetura do Windows.
- Na próxima página, selecione seu idioma e aperte o botão Download para iniciar o download.
- Assim que a atualização for baixada, abra o instalador e siga as instruções na tela para instalá-la em seu sistema.
- Quando a instalação for concluída, reinicie o computador e veja se o erro “ win-crt-runtime-l1-1-0.dll está faltando” foi resolvido na próxima inicialização.
Se você ainda estiver lutando com o problema, vá para o Método 3.
Método 3: Instalando o Visual C ++ Redistributable for Visual Studio 2015
Como alguns usuários apontaram, o arquivo win-crt-runtime-l1-1-0.dll pode não ser instalado com uma instalação do Windows, atualização de service pack ou atualização regular. Isso pode se tornar um problema porque alguns programas (incluindo o iTunes) exigem esse arquivo de tempo de execução específico ( win-crt-runtime-l1-1-0.dll) para funcionar corretamente.
Felizmente, todos os arquivos DLL necessários ao iTunes estão incluídos no pacote Visual C ++ Redistributable for Visual Studio 2015 . Veja se o problema foi resolvido depois de acessar este link ( aqui ), baixe o pacote e instale-o em seu sistema.
Se instalar o Visual C ++ Redistributable for Visual Studio 2015 não resolver o problema, vá para o método final.
Método 4: instalando uma versão mais antiga do iTunes
Outros usuários que passaram pelas correções acima sem resultado apenas conseguiram contornar o erro “ win-crt-runtime-l1-1-0.dll está faltando” após instalar uma versão mais antiga do iTunes.
No entanto, esse processo não é tão simples quanto gostaria, pois o downgrade não produzirá os resultados esperados, a menos que o usuário remova todos os componentes relacionados à Apple.
Siga o guia passo a passo abaixo para remover todos os componentes relacionados à Apple e instalar uma versão mais antiga do iTunes:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa Executar. Digite “ appwiz.cpl ” e pressione Enter para abrir Programas e Recursos .
- Em Programas e recursos , clique no botão Editor na parte superior da coluna para ter certeza de que estamos desinstalando todos os programas assinados pela Apple Inc.
- Desinstale sistematicamente todos os softwares assinados pela Apple Inc. clicando com o botão direito em cada um e clicando em Desinstalar .
- Assim que todos os softwares assinados pela Apple forem desinstalados, reinicie o computador.
- Na próxima inicialização, visite este link oficial ( aqui) e role para baixo até a seção de instaladores do iTunes . Em seguida, clique em um arquivo associado a uma versão mais antiga para iniciar o download.
- Abra o instalador do iTunes e siga as instruções para instalar a versão anterior em seu sistema. Assim que a instalação for concluída, reinicie o sistema mais uma vez e veja se o erro “ win-crt-runtime-l1-1-0.dll está faltando” foi resolvido.
