Correção: o binário da plataforma Java SE parou de funcionar

Alguns usuários relataram o recebimento do erro “ Java (TM) Platform SE binário parou de funcionar” ao executar vários aplicativos baseados em Java. Normalmente, essa mensagem de erro é acompanhada por períodos gerais de não resposta que podem ser interrompidos clicando no botão Fechar programa .

Observação: o problema não é exclusivo do Windows 10 e é freqüentemente relatado no Windows 8. Não há ligação aparente entre o número da compilação e esse tipo de erro.

Na maioria das vezes, o problema ocorre devido a um conflito de driver da placa de vídeo com o ambiente Java. No entanto, esse comportamento não acontecerá com todos os aplicativos baseados em Java - apenas alguns programas são relatados pelos usuários para travar com o erro “O binário SE da plataforma Java (TM) parou de funcionar” . O Minecraft é de longe o aplicativo relatado com mais frequência que falha com essa mensagem de erro específica.

Se você está enfrentando o mesmo problema, este artigo fornecerá algumas estratégias de solução de problemas. Abaixo, você encontra alguns métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o erro “O binário da plataforma SE do Java (TM) parou de funcionar” . Siga os guias de solução de problemas abaixo para encontrar uma estratégia de reparo que resolva o erro. Vamos começar!

Método 1: atualizar os drivers da placa GPU

O cenário mais comum em que ocorre o erro “ Java (TM) Platform SE binário parou de funcionar” é quando há um conflito entre o ambiente Java e o driver da placa gráfica.

Como a maioria dos problemas de driver de vídeo que estamos causando esse problema foram corrigidos pelos fabricantes de GPU, você provavelmente pode cuidar do problema simplesmente atualizando seus drivers de GPU dedicados para a versão mais recente.

Cada grande fabricante de GPU possui algum tipo de software que detecta automaticamente seu modelo de GPU e instala a versão mais recente do driver da placa gráfica necessária. Aqui estão as ferramentas capazes de fazer isso de acordo com o fabricante da GPU:

Nvidia
Radeon
Intel

Assim que os drivers gráficos forem atualizados, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização. Se ainda assim você for impedido de abrir determinados aplicativos baseados em Java pelo erro “O binário da plataforma SE do Java (TM) parou de funcionar” , vá para o Método 2 .

Método 2: Reinstale todos os aplicativos relacionados ao Java SE

Se o primeiro método não foi eficaz para resolver o problema, vamos ver se teremos melhor sorte reinstalando todo o ambiente Java. Alguns usuários relataram que o problema foi resolvido automaticamente quando eles desinstalaram o ambiente Java atual e instalaram a versão mais recente do Java da página oficial de download.

Aqui está um guia rápido de tudo isso:

Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa Executar. Em seguida, digite “ appwiz.cpl ” e pressione Enter para abrir a janela Programas e Recursos .
Percorra a lista de aplicativos e desinstale cada entrada Java que você pode encontrar clicando com o botão direito em cada entrada e escolhendo Desinstalar .
Depois que cada entrada for desinstalada, reinicie o computador.
Na próxima inicialização, visite este link (aqui) e clique no botão Download gratuito do Java para reinstalar o ambiente Java. Você será solicitado a reiniciar novamente no final deste processo.
Assim que seu PC inicializar novamente, verifique se você consegue abrir aplicativos baseados em Java sem o erro “ Java (TM) Platform SE binário parou de funcionar” . Se você ainda estiver vendo a mesma mensagem de erro, vá para o método final.

Método 3: executando o aplicativo após uma inicialização limpa

Vários usuários conseguiram fazer com que seus programas baseados em Java fossem iniciados durante uma inicialização limpa. Uma inicialização limpa eliminará a maioria dos conflitos de software e driver, pois inicia o sistema com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização.

Se você achar que o erro “ Java (TM) Platform SE binário parou de funcionar” não ocorre após você fazer uma inicialização limpa , é claro que alguns dos programas de inicialização e serviços que foram excluídos pelo procedimento de inicialização limpa são os culpados para isso. Depois de confirmar isso, você deve desinstalar sistematicamente cada software suspeito até eliminar o conflito.

Para tornar as coisas mais claras, aqui está um guia rápido sobre como executar uma inicialização limpa e identificar o programa de inicialização que está causando o problema:

Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa Executar. Em seguida, digite “ msconfig ” e pressione Enter para abrir o menu de configuração do sistema .
Na janela Configuração do sistema , navegue até a guia Serviços e clique no botão Desativar tudo . Em seguida, clique em Aplicar para salvar as alterações.
Em seguida, vá para a guia Inicializar e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas .
Na guia Inicialização do Gerenciador de Tarefas, selecione cada item de inicialização que tem o Status definido como Ativado e clique no botão Desativar abaixo.
Assim que todos os processos de inicialização desnecessários forem desativados, feche o Gerenciador de Tarefas e reinicie o computador.
Na próxima inicialização, verifique se os aplicativos abrem sem o erro “ Java (TM) Platform SE binário parou de funcionar” . Se tudo estiver funcionando normalmente agora, continue com as próximas etapas abaixo.
Reative sistematicamente cada item de inicialização e serviço por engenharia reversa das etapas acima até que o problema volte à tona. Depois de identificar o culpado, desinstale o aplicativo e reinicie a máquina novamente.
Use as etapas de 1 a 3 para retornar às guias Serviços e Inicialização e reativar o restante dos serviços que estavam desativados anteriormente.

Método 4: modificar o arquivo de relatório de erros do Windows

Sempre que um aplicativo do Windows trava, é criado um arquivo WER, que contém informações valiosas que podem ajudá-lo a analisar o motivo do travamento. Enquanto os fornecedores de software têm que se inscrever no serviço Winqual da Microsoft para acessar os dados de falha de seus clientes, os administradores podem acessá-los abrindo os arquivos .wer, que são arquivos de texto simples que o Windows armazena em diferentes locais. Em alguns casos, a descrição do problema o ajudará a entender por que um aplicativo travou. No entanto, geralmente é apenas o desenvolvedor que realmente entende o conteúdo do arquivo .wer. Mas, você não pode errar ao examinar esses arquivos antes de decidir se deseja habilitar ou desabilitar o Relatório de Erros do Windows (se você estiver preocupado com o envio de dados confidenciais a terceiros). Além disso,você também pode enviar os arquivos para o serviço de suporte de seu fornecedor de software ou hardware na esperança de que eles possam descobrir o que deu errado.

No Windows 7, os arquivos do Relatório de Erros do Windows podem ser armazenados em uma subpasta em algum lugar no diretório ProgramData ou User. O nome da subpasta é simplesmente WER e a extensão do arquivo é .wer. Você pode usar o Windows Search ou outra ferramenta de pesquisa na área de trabalho para localizar todos eles. No entanto, as informações nesses arquivos .wer também podem ser acessadas por meio da Central de Ações do Windows (Painel de Controle \ Sistema e Segurança \ Central de Ações).

O erro binário do Java (TM) Platform SE parou de funcionar pode ser retificado ajustando esses arquivos do Relatório de Erros do Windows e, para isso, siga as etapas indexadas abaixo para se livrar deste problema:

Localize o log do Relatório de Eventos do Windows, que geralmente está localizado no seguinte local.
C: \ users \ username \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows \ WER \ ReportArchive.
Clique com o botão direito no arquivo “.WER” e selecione “Abrir com”. Depois disso, abra-o com “Wordpad” ou “Notepad”.
Navegue até o final do arquivo para AppPath . Ele exibe a localização do arquivo Java.exe que causou o erro. (Por exemplo - D: \ myapp \ subfolder \ ocx \ jre \ bin).
Navegue até este local e isole o arquivo que foi listado como a causa do erro.
Clique com o botão direito do mouse no arquivo java.exe e selecione Propriedades para abrir as propriedades deste aplicativo.
Clique na guia “ Compatibilidade” e selecione a opção “ Alterar configurações para todos os usuários ” se estiver disponível.
Desmarque as caixas de seleção “Modo de compatibilidade” e selecione a opção “ Executar este programa em modo de compatibilidade para :” e, no menu suspenso, escolha outra versão do Windows, de preferência mais antiga que a atual.
Clique em OK para fechar a janela Propriedades JAVA.
Faça logoff da Web Interface ou do site de serviços e faça logon novamente.
Tente iniciar o aplicativo que você estava tentando iniciar e verifique se funciona corretamente.

Método 5: iniciar sessões com Java Web Start

Se a solução indicada acima não resolver o problema, os usuários podem contornar o erro iniciando sessões com uma versão do Java Web Start instalada pelo sistema em vez do aplicativo Blackboard Collaborate Launcher. As instruções para fazer isso estão listadas abaixo, mas os usuários também são incentivados a entrar em contato com o suporte do Collaborate para obter mais assistência.

Usuários do Windows 7/8:

Pressione “Windows” + “R” para abrir o prompt Executar e cole o seguinte comando dentro dele, pressione “Enter” para executá-lo e abra o arquivo associado.
```
controle / nome Microsoft.DefaultPrograms / page pageFileAssoc
```

Nota: Isso iniciará o Associar um tipo de arquivo ou protocolo a um programa.

Selecione a entrada para .collab na lista e clique no botão Alterar programa.
A janela “Abrir com” aparecerá e a partir dela você verá uma lista para Java (TM) Web Start Launcher nesta janela, selecione-o e clique em “OK”.
Em seguida, prossiga para a etapa número 7 e, se não houver uma lista do Java (TM) Web Start Launcher nesta janela, prossiga para a etapa número 3.
Clique no link “Mais aplicativos”, vá até o final da lista e clique em “Procurar outro aplicativo neste PC”.
Navegue até o diretório Java em seu computador e lembre-se de que, para a maioria dos sistemas, será um dos seguintes:

C: \ Arquivos de programas \ Java \ jre1.8.0_111 \ bin C: \ Arquivos de programas (x86) \ Java \ jre1.8.0_111 \ bin * Observe que o número após "jre" acima irá variar dependendo da versão do Java instalada .

Agora, selecione o “. exe ” e clique no botão“ Abrir ”
Por último, inicie uma sessão Collaborate Web Conferencing e teste o recurso de compartilhamento de aplicativos e, com sorte, o problema já teria sido resolvido.

Usuários do Windows 10:

Feche qualquer sessão do Collaborate ou janelas de gravação.
Pressione “Windows” + “R” para abrir o prompt Executar.
Digite “Painel de Controle” e pressione “Enter” para iniciar a interface do painel de controle clássico.
No Painel de Controle do Windows, clique na opção “Programa e Recursos”.
Verifique a lista de programas para garantir que “ Java” já está instalado no sistema. Se não estiver instalado, baixe e instale o Java em java.com antes de continuar.
Baixe uma nova reunião do Collaborate ou arquivo de gravação, mas não inicie o arquivo ainda.
Localize a reunião ou a gravação do arquivo “.COLLAB” em seus Downloads
Clique com o botão direito no arquivo e escolha “Abrir com” e clique em “Escolher outro aplicativo”.
Se você vir Java (TM) Web Start Launcher nesta lista (pode ser necessário clicar em Mais aplicativos para expandir a lista), selecione-o e marque a caixa que diz “ Sempre usar este aplicativo para abrir arquivos .collab” e clique no botão OK
Se o Java (TM) Web Start Launcher não estiver na lista, marque a caixa que diz Sempre usar este aplicativo para abrir arquivos .collab e clique em Procurar outro aplicativo neste PC .
Navegue até o seguinte local:

C: \ arquivos de programas \ java \ jreXXX \ bin

XXX representa um número que irá variar de acordo com a versão do Java instalada no computador, por exemplo: jre1.8.0_221.

Selecione o arquivo chamado “. exe ” e clique em Abrir.
Daqui para frente, todos os arquivos “.COLLAB” serão abertos usando o Java Web Start em vez do Blackboard Collaborate Launcher
Inicie uma sessão de Colaboração ou gravação para testar a funcionalidade de compartilhamento de aplicativos.

Método 6: execute o sistema no modo de segurança

Alguns usuários relataram que conseguiram corrigir esse problema após reiniciar o sistema no Modo de segurança. Eles relataram que o problema foi causado por um processo de monitor que estava corrompendo os arquivos de instalação enquanto o processo de instalação era executado. O problema está na ferramenta de monitoramento chamada “Logitech Process Monitor” (lvprcsrv.exe). Certifique-se de que não está executando esta ou qualquer outra ferramenta de monitoramento de processos. Portanto, a execução em modo seguro desabilitará todos os processos que podem interferir na execução do Java. Siga as etapas indicadas abaixo para executar seu sistema em modo de segurança:

Clique no botão Iniciar e selecione o ícone Energia .
Mantenha pressionada a tecla Shift e clique em Reiniciar.
Um menu aparecerá. Selecione Solução de problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização.
Clique no botão Reiniciar e o seu computador será reiniciado, apresentando o menu mostrado abaixo.
Agora, pressione 4 para selecionar Ativar Modo Seguro (ou 5 para selecionar Ativar Modo Seguro com Rede se precisar usar a Internet).
Seu computador será inicializado no modo de segurança.

Para iniciar no modo de segurança (Windows 7 e anterior):

Ligue ou reinicie o seu Enquanto ele está inicializando, mantenha pressionada a tecla F8 antes que o logotipo do Windows apareça.
Um menu aparecerá. Você pode então soltar a tecla F8. Use as teclas de seta para realçar Modo de segurança (ou Modo de segurança com rede se precisar usar a Internet para resolver seu problema) e pressione Enter.
Seu computador será inicializado no modo de segurança.

Para iniciar no modo de segurança em um Mac:

Ligue ou reinicie seu computador. Enquanto ele está inicializando, mantenha pressionada a tecla Shift antes que o logotipo da Apple apareça. Assim que o logotipo aparecer, você pode soltar a tecla Shift .
Seu computador será inicializado no modo de segurança.

Método 7: Reinstale o Minecraft

A maioria das pessoas corrigiu esse problema reinstalando o Minecraft em seus respectivos sistemas porque uma versão incompatível ou qualquer falha do Minecraft pode causar esse erro.

Pressione “Windows” + “R” para abrir o prompt Executar.
Digite “appwiz.cpl” e pressione “Enter” para abrir a janela do App Manager.
Dentro do gerenciador de aplicativos, role para baixo e clique com o botão direito do mouse no aplicativo “Minecraft” .
Selecione “Desinstalar” na lista e siga as instruções na tela para remover o aplicativo do seu computador.
Repita o processo acima para qualquer instância do aplicativo.
Em seguida, para instalar o jogo, navegue até aqui para baixar o cliente do jogo. Você pode baixar o cliente do jogo mesmo que não seja o proprietário do jogo, mas só poderá jogar no modo de demonstração. Depois de baixar o cliente, clique duas vezes no ícone para executá-lo.
Siga as instruções na tela para instalar totalmente este aplicativo em seu computador.

Observe que uma compra do Minecraft está vinculada à sua conta (endereço de e-mail) e não a um dispositivo. Dessa forma, você pode baixar e instalar o Minecraft: Java Edition em quantos computadores desejar. Para fazer login, use seu endereço de e-mail e senha (ou nome de usuário e senha se você tiver uma conta mais antiga). Certifique-se de que está conectado à Internet, pois o jogo fará o download de arquivos adicionais automaticamente na primeira vez. Depois de instalar o Minecraft e armazenar as credenciais da sua conta, é possível jogar com ou sem conexão com a internet.

Método 8: Configurar Variáveis Ambientais

Muitos sistemas operacionais usam variáveis de ambiente para passar informações de configuração para aplicativos. Como propriedades na plataforma Java, as variáveis de ambiente são pares chave / valor , em que a chave e o valor são sequências. Após a última atualização do Windows, pode surgir uma falha que provoca o problema de funcionamento do binário Java (TM) Platform SE . Portanto, nesta etapa, iremos reinicializar as Variáveis Ambientais.

Pressione “Windows” + “R” para abrir o prompt Executar.
Digite “Painel de Controle” e pressione “Enter” para abrir a interface clássica do painel de controle.
No painel de controle, clique na opção “Exibir por:” e selecione a opção “Ícones grandes” da lista.
Clique na opção “Sistema” e selecione “Configurações avançadas do sistema” na lista de opções disponíveis na próxima janela.
Selecione a guia “Avançado” na parte superior e clique em “ Variáveis de ambiente” na parte inferior da tela.
Em seguida, clique no botão “ Novo” na opção “Variáveis do sistema” para abrir a próxima janela.
Digite “ _JAVA_OPTIONS” na caixa de texto Nome da variável.
Digite “ -Xmx256M” na caixa Valor da variável.
Salve suas alterações e clique em “OK” para sair da janela de variáveis do sistema.
Depois de fazer isso, clique no botão “OK” novamente para sair totalmente desta janela.
Agora que o processo foi concluído, verifique se a mensagem de erro ainda persiste.

Método 9: remover versões anteriores do Java (usando script)

Manter versões antigas do Java em seu sistema apresenta um sério risco de segurança. A desinstalação de versões anteriores do Java do sistema garante que os aplicativos Java sejam executados com as melhorias de segurança e desempenho mais recentes do sistema. Copie o código presente abaixo e salve-o como Remove_old_java_versions.ps1 na pasta {PackageShare} \ Scripts .

Nota: Este pacote verifica as versões de Java instaladas de 32 bits e 64 bits e desinstala silenciosamente todas as versões antigas, deixando para trás apenas as mais recentes e, como este é apenas um script Powershell simples, também pode ser executado por conta própria. Lembre-se de que o script é um pouco lento, pois a enumeração da classe WMI Win32_Product leva muito tempo.

#Este script é usado para remover qualquer versão antiga do Java e deixar apenas a mais recente. #Original author: mmcpherson #Version 1.0 - criado em 2015-04-24 #Version 1.1 - atualizado 2015-05-20 # - Agora também detecta e remove versões antigas do Java sem atualização (ou seja, versões do Java sem atualização #) # - Agora também remove o Java 6 e anteriores, além da capacidade adicional de alterar manualmente esse comportamento. # - Adicionado comportamento padrão de desinstalação para nunca reiniciar (agora usa msiexec.exe para desinstalação) #Version 1.2 - atualizado em 2015-07-28 # - Correções de bugs: erros de array nulo e op_addition. # NOTA IMPORTANTE: Se você deseja que as versões 6 e anteriores do Java permaneçam,edite a próxima linha e substitua $ true por $ false $ UninstallJava6andBelow = $ true #Declare version arrays $ 32bitJava = @ () $ 64bitJava = @ () $ 32bitVersions = @ () $ 64bitVersions = @ () #Perform WMI query to encontrar atualizações Java instaladas se ($ UninstallJava6andBelow) {$ 32bitJava + = Get-WmiObject -Class Win32_Product | Where-Object {$ _. Name -match "(? I) Java (\ (TM \)) * \ s \ d + (\ sUpdate \ s \ d +) * $"} #Também encontra Java versão 5, mas manipulado ligeiramente diferente, pois o bit da CPU só é distinguível pelo GUID $ 32bitJava + = Get-WmiObject -Class Win32_Product | Where-Object {($ _. Name -match "(? I) J2SE \ sRuntime \ sEnvironment \ s \ d [.] \ D (\ sUpdate \ s \ d +) * $") -and ($ _. IdentifyingNumber - corresponder a "^ \ {32")}} else Where-Object $ _. Name -match "(? i) Java ((\ (TM \) 7) #Perform WMI query para encontrar Java Updates (64 bits) if ($ UninstallJava6andBelow) {$ 64bitJava + = Get-WmiObject -Class Win32_Product | Where-Object {$ _.Nome -match "(? I) Java (\ (TM \)) * \ s \ d + (\ sUpdate \ s \ d +) * \ s [(] 64 bits [)] $"} #Também encontre Java versão 5, mas tratada de forma um pouco diferente, já que o bit da CPU só é distinguível pelo GUID $ 64bitJava + = Get-WmiObject -Class Win32_Product | Where-Object {($ _. Name -match "(? i) J2SE \ sRuntime \ sEnvironment \ s \ d [.] \ d (\ sUpdate \ s \ d +) * $ ") -e ($ _. IdentifyingNumber -match" ^ \ {64 ")}} else $ 64bitJava + = Get-WmiObject -Class Win32_Product #Enumerate e preencher a matriz de versões Foreach ($ app em $ 32bitJava) {if ($ app -ne $ null) {$ 32bitVersions + = $ app.Versão}} #Enumere e preencha a matriz de versões Foreach ($ app em $ 64bitJava) {if ($ app -ne $ null) {$ 64bitVersions + = $ app.Version}} #Crie uma matriz que seja classificada corretamente pelo real Versão (como um objeto System.Version) em vez de por valor. $ Sort32bitVersions = $ 32bitVersions | % {New-Object System.Version ($ _)} | sort $ Sort64bitVersions = $ 64bitVersions | % {New-Object System.Version ($ _)} | sort #Se um único resultado for retornado, converta o resultado em uma matriz de valor único para que não tenhamos problemas para chamar .GetUpperBound depois if ($ Sort32bitVersions -isnot [system.array]) {$ Sort32bitVersions = @ ($ Sort32bitVersions )} if ($ ordenada64bitVersions -isnot [system.array]) {$ ordenada64bitVersions = @ ($ ordenada64bitVersions)} # Agarre o valor da versão mais recente da matriz,primeiro convertendo $ newest32bitVersion = $ SortUpperBound (0)] Foreach ($ app em $ 32bitJava) {if null ($ app -ne $) {if null ($ app -ne $) Remova todas as versões do Java, em que a versão não corresponde à versão mais recente. if (($ app.Version -ne $ newest32bitVersion) -and ($ newest32bitVersion -ne $ null)) {$ appGUID = $ app.Properties ["IdentifyingNumber"]. Value.ToString () Start-Process -FilePath "msiexec. exe "-ArgumentList" / qn / norestart / x $ ($ appGUID) "-Wait -Passthru # write-host" Desinstalando a versão de 32 bits: "$ app}}} Foreach ($ app em $ 64bitJava) {if ($ app -ne $ null) {# Remova todas as versões de Java,onde a versão não corresponde à versão mais recente. if (($ app.Version -ne $ newest64bitVersion) -and ($ newest64bitVersion -ne $ null)) {$ appGUID = $ app.Properties ["IdentifyingNumber"]. Value.ToString () Start-Process -FilePath "msiexec. exe "-ArgumentList" / qn / norestart / x $ ($ appGUID) "-Wait -Passthru # write-host" Desinstalando a versão de 64 bits: "$ app}}}$ app}}}$ app}}}

Método 10: limpar o cache Java

Uma das coisas que podem causar esse erro é o cache do Java que permanece no computador mesmo depois de remover e reinstalar o software. A primeira coisa que recomendamos é excluir esses arquivos temporários por meio do painel de controle Java, que você pode acessar seguindo as etapas abaixo:

Encontre o Painel de Controle Java - Java 7 Update 40 (7u40) e versões posteriores:

A partir do Java 7 Update 40, você pode encontrar o Painel de controle do Java no menu Iniciar do Windows.

Abra o menu Iniciar do Windows
Clique em Programas ( Todos os Aplicativos no Windows 10)
Encontre a lista de programas Java
Clique em Configurar Java para abrir o Painel de Controle Java

Encontre o painel de controle Java - versões abaixo de 7u40:

Windows 10:

Pressione “Windows” + “R” para abrir o prompt Executar e digite “Painel de Controle”.
No Painel de Controle do Windows, clique em Programas .
Clique no ícone Java para abrir o Painel de Controle Java.

Windows 8:

Pressione “Windows” + “R” para abrir o prompt Executar e digite “Painel de Controle”.
Pressione a tecla do logotipo do Windows + W para abrir o botão Pesquisar para pesquisar as configurações
OU
Arraste o ponteiro do mouse para o canto inferior direito da tela e clique no botão Pesquisar
Na caixa de pesquisa, digite Painel de Controle Java
Clique no ícone Java para abrir o Painel de Controle Java.

Windows 7, Vista:

Pressione Windows + R para abrir o prompt Executar.
Digite “Painel de Controle” no prompt de execução e pressione “Enter” para iniciá-lo.
No Painel de Controle, pesquise “Painel de Controle Java”
Inicie o painel de controle a partir da lista de pesquisas.

Um método alternativo para iniciar o Painel de Controle Java:

Pressione “Windows” + “R” para abrir o prompt Executar.
Digite as seguintes linhas no prompt Executar, dependendo do seu sistema.
SO Windows de 32 bits: c: \ Arquivos de programas \ Java \ jre7 \ bin \ javacpl.exe
SO Windows de 64 bits: c: \ Arquivos de programas (x86) \ Java \ jre7 \ bin \ javacpl.exe
Isso deve iniciar o painel de controle Java.

Limpar cache:

Agora que você lançou o Painel de Controle Java, seguiremos em frente para limpar o Cache. Por isso:

Clique na guia “Geral” e selecione a opção “Configurações” sob o título “Arquivos de Internet temporários” .
Clique no botão “Excluir arquivos” na próxima janela que aparece.
Verifique todas as opções na próxima janela para certificar-se de que todo o cache seja limpo.
Clique em “OK” para iniciar o processo de limpeza.