O Agente executável pode se originar de vários aplicativos diferentes. Na maioria das vezes, o agent.exe será rastreado até o software InstallShield . Muitos editores de software usam a tecnologia InstallShield para criar instalações para seus aplicativos que geralmente incluem um processo agent.exe usado para contatar seus próprios servidores e instalar atualizações.
No entanto, agent.exe é um nome executável extremamente popular e é usado por um grande número de outros softwares. Mesmo que o aplicativo que usa o agent.exe possa ser diferente, o objetivo é provavelmente o mesmo - facilitar a conexão entre um determinado aplicativo e um servidor externo.
Aqui está uma lista de aplicativos populares que implantam um executável agent.exe :
- Agente Forte
- Agente de Atualização Battle.net
- Gerenciador de software Macrovision
- EaseUs Todo Backup
- FLEXnet Connect
- Acresso Software Manager
- Immunet
- Rohos Disk
- Nuance PaperPort
- Cliente VPN Cisco
- Roxio
- Dragon Naturally Speaking
- Corel Draw
- Acronis
- Articular
Observação : lembre-se de que esta é apenas uma lista restrita. Existem muitos outros softwares que usam o processo agent.exe para atualizar seus aplicativos.
O que é agent.exe?
Dependendo de qual software ele pertence, o executável do Agente pode ter finalidades diferentes.
Se o executável agent.exe for confirmado como um processo do InstallShield , ele será responsável por monitorar os servidores InstallShield e determinar se você possui a versão mais recente de um determinado software instalado.
É por isso que os usuários descobrem regularmente o processo agent.exe no Gerenciador de Tarefas enquanto um determinado jogo que usa o InstallShield é aberto. Na maioria das vezes, isso é perfeitamente normal, pois o agent.exe está verificando se os usuários instalaram a versão mais recente disponível. Lembre-se de que você provavelmente descobrirá o processo agent.exe ao jogar jogos desenvolvidos pela Blizzard, como Starcraft, Diablo Overwatch e Warcraft.
No entanto, o agent.exe também pode ser um processo do software Forte Agent . Nesse caso, o executável é responsável por manter seu feed de notícias e caixa de entrada atualizados.
Potencial ameaça à segurança?
Alguns usuários relataram a obtenção de falsos positivos em relação ao agent.exe de suítes de segurança como Avira e AVG . Embora seja muito provável que seu antivírus de terceiros tenha sinalizado por engano porque estava tentando reconfigurar algo em seu hardware, definitivamente vale a pena investigar o problema.
Hoje em dia, a maioria dos malwares (independentemente de serem adware, spyware ou trojan) tentam se camuflar dentro de uma pasta do sistema de arquivos para evitar verificações de segurança. Por isso, é importante verificar a localização do agent.exe . Para fazer isso, abra o Gerenciador de Tarefas ( Ctrl + Shift + Esc ) e localize o agent.exe na guia Processos . Em seguida, clique com o botão direito em agent.exe e escolha Abrir local do arquivo . Se o local revelado for C: \ Windows \ System32 ou C: \ Windows, você provavelmente está lidando com um executável malicioso que está se mascarando como um processo do sistema.
Nota: O local padrão do InstallShield Update Service Agent é C: \ Arquivos de programas \ Arquivos comuns \ InstallShield \ UpdateService \ agent.exe. No entanto, você também pode encontrar o executável agent.exe em uma pasta associada ao aplicativo que o está usando.
Uma forma de confirmar ou enfraquecer essa suspeita é fazer upload do executável para o VirusTotal para análise. Basta fazer upload do agent.exe por meio do botão Escolher arquivo e clicar em Verificar .
Se a varredura revelou uma infecção potencial, você precisará fazer a varredura de seu sistema com um removedor de malware poderoso. Se você ainda não tiver um instalado, recomendamos o uso do Malwarebytes para remover o malware do seu sistema. Se você não estiver familiarizado com o software, siga nosso artigo detalhado ( aqui ) sobre como usar bytes de malware.
Devo excluir o agent.exe?
Excluir o executável do agent.exe não é aconselhável em nenhum tipo de cenário. Se você estiver percebendo um alto uso da CPU causado pelo agent.exe , investigue o aplicativo que o usa em vez de excluir o executável manualmente.
É muito provável que você esteja vendo um alto consumo de recursos pelo agent.exe porque o processo está lidando com uma atualização. Se você achar que esse problema está ocorrendo de maneira consistente, trate do aplicativo em questão. Há uma chance de que o agent.exe esteja com defeito e, nesse caso, reinstalar o aplicativo pai pode resolver o problema.
Você pode começar abrindo uma janela Executar ( tecla do Windows + R ) e digitando “ appwiz.cpl ” para abrir Programas e Recursos . Em seguida, role para baixo na lista de aplicativos e desinstale o aplicativo que usa o agent.exe . Assim que o aplicativo for removido, visite o site associado ao aplicativo, faça o download e instale a versão mais recente.
