Blizzard Battle.net é um jogo online baseado na Internet, rede social, distribuição digital e plataforma de gerenciamento de direitos digitais desenvolvida pela Blizzard Entertainment. Battle.net foi lançado em 31 de dezembro de 1996, com o lançamento do videogame RPG de ação da Blizzard, Diablo .
No entanto, recentemente houve muitos relatórios do erro “Não é possível conectar-se ao Battle.net”. Devido a este problema, os usuários estão enfrentando dificuldades ao tentar se conectar à loja e também ao tentar jogar jogos associados à loja da Blizzard. Neste artigo, iremos informá-lo sobre a causa deste problema e orientá-lo com soluções viáveis que serão explicadas passo a passo.
O que causa o erro “Não é possível conectar-se ao battle.net”?
Infelizmente, não há uma causa específica para o problema e pode ser causado por vários motivos. Algumas das principais causas que podem desencadear o erro são
- VPN: Se você estiver usando uma VPN ou um proxy ao tentar se conectar ao serviço battle.net, então é possível que o serviço esteja bloqueando você devido a violações de segurança.
- Firewall: Além disso, existe a possibilidade de o firewall do Windows estar bloqueando o contato do serviço com seus servidores, resultando no erro.
- Proibição de IP: A menos que você tenha um IP estático, o endereço IP fornecido pelo ISP está sempre mudando. Serviços como battle.net podem banir seu endereço de IP se ele foi alterado depois da última vez que você se conectou.
Agora que você tem uma compreensão básica de algumas das causas do problema, avançaremos em direção às soluções.
Solução 1: Reiniciando sua Internet.
Às vezes, uma simples reinicialização da Internet pode resolver este problema para que possamos desligar e ligar nosso roteador de Internet. Para qual:
- Desconecte a alimentação do seu roteador de Internet.
- Espere por pelo menos 5 minutos antes de ligar o poder de volta em
- Assim que o acesso à Internet voltar, tente conectar -se ao serviço
Se isso não resolver o seu problema, não se preocupe, pois essa é a etapa mais básica de solução de problemas.
Solução 2: concedendo acesso no firewall
Se o firewall do Windows estiver bloqueando o contato do programa com os servidores, esse erro pode ser acionado. Portanto, nesta etapa, vamos ter certeza de que o programa não está sendo bloqueado pelo firewall
- Clique na barra de pesquisa no lado esquerdo inferior da barra de tarefas
- Digite Firewall e pressione Enter
- Clique no Firewall do Windows que aparece
- No lado esquerdo da janela , clique em “ Permitir um aplicativo ou recurso pelo firewall do Windows ”
- Clique no botão “ Alterar configurações ” para fornecer privilégios administrativos.
- Role para baixo e procure por Battle . net ou cliente Blizzard e permitir através de redes “ públicas ” e “ privadas ”.
- Tente se conectar ao serviço
Se esta etapa não funcionar, tente desativar o antivírus e tente novamente. Ainda assim, se o problema persistir, prossiga para a próxima solução.
Solução 3: liberando o DNS
O DNS é o endereço de um site que sua rede usa para acessar vários sites na Internet. Se o DNS não tiver sido atualizado, o endereço que sua rede armazenou em cache está incorreto. Isso pode causar problemas durante a conexão com o servidor. Portanto, nesta etapa vamos liberar o DNS para o qual
- Clique na barra de pesquisa do lado esquerdo da barra de tarefas
- Digite no prompt de comando
- Clique com o botão direito no ícone do Prompt de Comando e clique em “ Executar como Administrador ”
- Digite “ipconfg / flushdns” e pressione enter
- Agora reinicie sua internet
- Tente se conectar à batalha . internet
Se isso não resolver o problema, prossiga para a próxima etapa
Solução 4: Reinstalando o Cliente Blizzard
A Blizzard é o cliente responsável por se conectar ao serviço battle.net. Nesta etapa, iremos remover completamente e não reinstalar o cliente. Isso pode se livrar de qualquer tipo de cache corrompido que possa estar causando esse problema para este
- Clique na barra de pesquisa no lado esquerdo da barra de tarefas e digite “ Adicionar ou Remover Programas ” e abra-o
- Procure o cliente da Blizzard e clique com o botão esquerdo nele
- Selecione Desinstalar para remover o aplicativo completamente do sistema
Nota: Isso removerá completamente o aplicativo Blizzard e seus aplicativos associados do seu PC, portanto, é recomendável fazer backup de todos os dados importantes antes de prosseguir com esta etapa.
- Baixe o cliente Blizzard aqui
- Depois que o download terminar, instale o programa e veja se o problema foi resolvido.
Se o problema ainda persistir, tente verificar se os servidores battle.net estão em manutenção na sua região. Caso contrário, entre em contato com o suporte ao cliente ou tente instalar uma nova cópia do Windows 10 sem manter as configurações anteriores.
