Vários usuários do Windows relatam que estão vendo o “ erro do renderizador de áudio. Reinicie o seu computador. ”Sempre que tentam reproduzir um vídeo do Youtube. O problema não é específico de uma determinada versão do Windows e foi relatado como ocorrendo em vários navegadores da web diferentes, incluindo Chrome, Opera, Edge e Mozilla Firefox. Outros usuários afetados relatam que, para eles, o problema também ocorre ao ouvir o iTunes ou ao usar o reprodutor de áudio integrado.
O que está causando o 'Erro do renderizador de áudio. Reinicie o seu computador. ' erro no YouTube?
Investigamos esse problema específico analisando vários relatórios de usuários e as etapas que eles seguiram para contornar ou resolver o problema completamente. Pelo que coletamos, existem vários cenários diferentes que são conhecidos por disparar essa mensagem de erro específica:
- Falha no driver de áudio - Este parece ser um bug recorrente em alguns modelos de placa-mãe. Os usuários afetados encontraram várias soluções que resolvem o problema temporariamente, como desconectar> conectar os fones de ouvido, reiniciar o computador ou desativar temporariamente o driver de áudio.
- Um conflito entre os drivers de som do Windows e o driver ASIO - este problema é confirmado para aparecer nas situações em que os usuários usam o driver de som do Windows e o driver ASIO com frequências de formato de som diferentes. Nesse caso, a solução é sincronizar as duas frequências.
- Versão do BIOS com bug - Em computadores Dell, o problema é mais resolvido com uma atualização de software falha. Como a Dell resolveu o bug, atualizar a versão do BIOS para a versão mais recente deve resolver o problema inteiramente.
Método 1: desconectar / conectar fones de ouvido
Por mais bobo que esse método possa parecer, muitos usuários afetados relataram que o problema foi resolvido depois que desconectaram os fones de ouvido e os reconectaram. Esta etapa foi confirmada para funcionar com fones de ouvido e USB (dongle ou capacidade física).
Portanto, se você tiver esse problema ao tentar reproduzir um vídeo no Youtube, simplesmente desconecte o cabo dos fones de ouvido, se houver um par conectado.
Observação: lembre-se de que essa correção provavelmente é apenas uma solução temporária. A menos que você faça algo mais sobre isso, o “Erro do renderizador de áudio. Reinicie o seu computador. ” o erro retornará eventualmente.
Se esse método não for aplicável ou se você estiver procurando uma solução mais duradoura, passe para o próximo método abaixo.
Método 2: reiniciando o computador
Conforme sugerido pela mensagem de erro, reiniciar o computador também pode resolver o “Erro do processador de áudio. Reinicie o seu computador. ” erro. No entanto, a maioria dos usuários afetados relatam que esse método (semelhante ao Método 1) é apenas temporário. Alguns usuários que encontraram esse problema relataram que só conseguem reproduzir de 20 a 30 segundos de áudio antes que a mensagem de erro retorne.
Portanto, se você estiver enfrentando esse problema e o Método 1 não for aplicável, reinicie o computador e veja se essa correção temporária ajuda. Se a mensagem de erro retornar ou se você estiver procurando uma solução permanente, vá para o Método 3 .
Método 3: executando o solucionador de problemas de áudio
Outra correção potencial que pode ajudá-lo a contornar o “Erro do renderizador de áudio. Reinicie o seu computador. ” erro é executar o solucionador de problemas de áudio integrado. Este utilitário embutido contém essencialmente uma coleção de estratégias de reparo que tratam muitos problemas comuns de áudio. Se o erro for causado por um problema comum conhecido pela Microsoft, a execução da solução de problemas de áudio deve resolver o problema completamente.
Siga as etapas abaixo para executar o solucionador de problemas de áudio:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ ms-settings: troubleshoot ” e pressione Enter para abrir a guia Solução de problemas do aplicativo Configurações .
- Na guia Solução de problemas , role para baixo até Get up and running e clique em Playing Audio . Em seguida, clique em Executar o solucionador de problemas para abrir o utilitário.
- Aguarde até que a fase inicial de investigação seja concluída. Em seguida, selecione o dispositivo com o qual você está encontrando o “Erro do renderizador de áudio. Reinicie o seu computador. ” erro e clique em Avançar .
- Espere até que o utilitário analise seu dispositivo de áudio para problemas. Se um problema for encontrado, uma estratégia de reparo será recomendada. Siga as instruções na tela (clique em 'Sim, aplicar correção' ou 'Sim, abrir * menu') e siga as recomendações.
- Reinicie o computador e veja se o erro não ocorre mais quando a próxima inicialização for concluída.
Se você ainda estiver encontrando o “Erro do renderizador de áudio. Reinicie o seu computador. ” erro, vá para o próximo método abaixo.
Método 4: Desativar e reativar o driver de áudio
Alguns usuários afetados relataram que conseguiram resolver o problema sem reiniciar o computador ou executar a solução de problemas. Acontece que você pode resolver o problema desabilitando todos os adaptadores de áudio em seu gerenciador de dispositivos e reabilitando-os após alguns segundos.
Para muitos usuários afetados, essa abordagem é o método ideal quando se trata de resolver o “Erro do renderizador de áudio. Reinicie o seu computador. ” erro. Aqui está um guia rápido para desativar e reativar o driver de áudio:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Então, digite “ devmgmt.msc ” e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
- Dentro do Device Manager, expanda o menu Sound, video and game controllers . Em seguida, desative todos os adaptadores de áudio clicando com o botão direito e escolhendo Desativar dispositivo .
- Depois que todos os adaptadores de áudio em Controladores de som, vídeo e jogos forem desativados, aguarde alguns segundos antes de reativá-los clicando com o botão direito e escolhendo Ativar dispositivo .
- Repita a ação que estava acionando o “Erro do renderizador de áudio. Reinicie o seu computador. ” erro e veja se o problema foi resolvido.
Se você ainda estiver encontrando o problema ou achar que o problema ainda retorna depois de algum tempo, continue com o próximo método abaixo.
Método 5: reverter / desinstalar o driver de áudio
Outra possível correção para o “erro do renderizador de áudio. Reinicie o seu computador. ” erro é reverter no driver de áudio. Reverter para uma versão de áudio anterior resolverá o problema se ele foi causado anteriormente por um bug de software. A desinstalação do driver de áudio também forçará o Windows a reinstalar o driver de áudio, o que eliminará o erro se você estiver lidando com alguns arquivos corrompidos.
Aqui está um guia rápido sobre como reverter o driver de áudio:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “ devmgmt.msc ” e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos .
- Expanda o menu suspenso Controladores de som, vídeo e jogos e clique duas vezes no adaptador de áudio.
- Dentro das propriedades do seu adaptador de áudio, vá para a guia Driver e clique em Reverter driver . Se esta ação não estiver disponível, clique em Desinstalar dispositivo .
- Reinicie seu computador. Se você optar por desinstalar o driver de áudio, o Windows irá reinstalar automaticamente a versão mais recente disponível do seu adaptador de áudio. Assim que a inicialização for concluída, repita a ação que estava causando o “Erro do renderizador de áudio. Reinicie o seu computador. ” erro e veja se o problema foi resolvido.
Método 6: Definir a mesma taxa de amostragem para o driver de som do Windows e driver ASIO
Se você só encontrar esse erro enquanto o Cubase estiver aberto, provavelmente você está lidando com um conflito entre o sistema de som do Windows e as configurações do driver ASIO. Se este cenário for aplicável à sua situação atual, é provável que você consiga resolver o problema garantindo que o driver de som do Windows e o driver ASIO estejam usando a mesma taxa de amostragem (por exemplo, 44,1k vs 48k).
Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ mmsys.cpl ” e pressione Enter para abrir o menu Configurações de som.
- No menu Som , vá para a guia Reprodução , selecione o dispositivo de áudio com o qual você está encontrando o problema e clique em Configurar .
- Dentro da tela Propriedades do seu dispositivo de áudio, vá para a guia Avançado e altere o Formato padrão para 16 bits, 44100 (ou um formato padrão diferente que você deseja usar). Em seguida, clique em Aplicar para salvar sua configuração atual.
- Em seguida, abra as configurações do driver ASIO e vá para a guia Áudio . Assim que chegar lá, altere a taxa de amostragem para a frequência do formato de áudio que você estabeleceu anteriormente na etapa 3.
- Reinicie o seu computador e veja se o conflito foi resolvido.
Se você ainda estiver encontrando o mesmo “Erro do renderizador de áudio. Reinicie o seu computador. ” erro, vá para o próximo método abaixo.
Método 7: Atualizar BIOS (confirmado apenas em computadores Dell)
Alguns usuários que encontraram o problema em computadores DELL relataram que o problema foi resolvido para sempre assim que atualizaram o firmware do BIOS. Este procedimento pode ser aplicável a outros fabricantes, mas só pudemos confirmar a correção em computadores Dell.
Nota: Se você conseguir resolver o erro usando este método em uma configuração diferente, informe-nos na seção de comentários abaixo.
Aviso: Lembre-se de que o processo de atualização do firmware do BIOS pode ser prejudicial para o seu PC se você não seguir as instruções ao pé da letra. Se você decidir ir em frente, terá de fazê-lo por sua própria conta e risco.
As interfaces do BIOS, bem como as etapas exatas de atualização do BIOS em um PC DELL, serão diferentes de configuração para configuração. Para evitar confusões, recomendamos que você leia a página de suporte para atualizações de BIOS da Dell ( aqui ) para entender o procedimento.
Depois de se familiarizar com o processo, siga as instruções específicas ( aqui ) para criar uma mídia de instalação do BIOS e atualizar seu BIOS para a versão mais recente.
