Os códigos de erro ' M7083-21, C7111-1931 e M7111-1101 ' ocorrem durante a transmissão de vídeos no Netflix quando há problemas com a reprodução em seu navegador. Os problemas de reprodução podem ocorrer por vários motivos diferentes, desde problemas em navegadores a firewalls / proxies.
Esses erros, como outros, também são documentados oficialmente pela Netflix em seu site. Existem 'alguns' casos em que os usuários podem experimentar esses códigos de erro quando o servidor Netflix está desativado no backend. Embora esses casos sejam raros, eles acontecem de vez em quando.
O que causa os códigos de erro M7083-21, C7111-1931 e M7111-1101 no Netflix?
Essas mensagens de erro são causadas por motivos aleatórios, conforme mencionado anteriormente. Algumas dessas causas são:
- Dados de navegação ruins armazenados em seu navegador. A Netflix depende de cookies e cache para armazenar e acessar dados. Se algum deles contiver dados inválidos, você poderá receber mensagens de erro.
- Seu navegador não está atualizado para a compilação mais recente. A Netflix usa as tecnologias da web mais recentes e, se o navegador e a plataforma não estiverem sincronizados, erros serão induzidos.
- Sua rede doméstica precisa ser reiniciada e as configurações de IP podem precisar de atualização.
Antes de prosseguir com as soluções, verifique se você possui uma boa conexão com a Internet com privilégios de administrador em seu computador.
Solução 1: verificar o status do servidor
Como mencionado anteriormente, você pode receber essas mensagens de erro se o servidor estiver com defeito no final da Netflix. Isso ocorre raramente, pois o registro do tempo de inatividade do Netflix é muito bom, mas pode acontecer de vez em quando.
Antes de solucionar mais problemas no seu computador, você deve verificar diferentes tópicos na Internet e verificar a conta oficial do Twitter da Netflix para ver se o problema é oficialmente reconhecido. Você também pode ver o site de tempo de inatividade da Netflix para ver se os servidores estão online.
Solução 2: redefinir as configurações do navegador e remover o perfil do usuário
As informações temporárias armazenadas pelo navegador em seu disco rígido podem causar um problema se os dados não estiverem corretos ou forem corrompidos. Os motivos pelos quais esses dados podem ficar ruins são tantos que não é possível listá-los aqui.
Além disso, você deve remover seu perfil de usuário do Chrome e tentar usar o Netflix usando as configurações padrão. Os perfis de usuário armazenam diferentes tipos de informações de acordo com seus hábitos e dados e podem tentar otimizar sua experiência. Se algum deles contiver informações que não vão bem com a Netflix, você receberá as mensagens de erro em discussão.
Você pode seguir as etapas listadas em nosso artigo Como corrigir o erro M7703-1003 da Netflix.
Solução 3: reiniciando a rede doméstica
Outra coisa que você pode tentar é redefinir sua rede doméstica e tentar se conectar a ela novamente de forma adequada. Isso ajudará a reinicializar suas configurações de IP e resolver quaisquer erros de rede (se houver). Esqueceremos sua rede e após reiniciá-la, tente conectar-se a ela novamente. Certifique-se de ter suas credenciais de rede em mãos.
- Abra sua rede conectada, clique com o botão direito nela e selecione Esquecer .
- Depois de apagar a rede do computador, desligue-o. Agora vá em direção ao seu roteador, desconecte-o da fonte de alimentação principal e espere cerca de 5 minutos.
- Agora conecte / ligue a fonte de alimentação do computador e do roteador e deixe-os iniciar. Quando a luz do roteador piscar novamente, conecte-se à rede digitando a senha.
- Depois de se conectar à Internet, tente acessar o Netflix novamente e veja se as mensagens de erro foram resolvidas.
Nota: Você também pode tentar usar outras redes / ISPs e tentar acessar o Netflix de lá. Além disso, tente outro computador. Isso o ajudará a diagnosticar onde está o problema.
Além dos métodos acima, você também pode tentar:
- Saindo do Netflix e entrando novamente. Isso irá atualizar a plataforma.
- Usando um navegador alternativo . Experimente navegadores mais populares, como o Chrome, se estiver usando qualquer outro.
- Certifique-se de que o Chrome está atualizado para a compilação mais recente.
- Alterar a configuração de DNS para obter endereços de servidor DNS automaticamente .
