O Facebook Marketplace não funciona quando há problemas com sua conta do Facebook, o aplicativo do smartphone (se você o estiver usando), dispositivo incompatível ou problemas com a localização geográfica de onde você o está acessando. O mercado é um fórum popular onde os usuários podem comprar / vender produtos perto de sua localidade. O que torna esta plataforma especial é que sua conta do Facebook está vinculada ao mercado, portanto, há menos chances de ser enganado em comparação com outras alternativas.
A seguir estão os erros do Facebook Marketplace relatados pelos usuários quando tentam acessar o Marketplace:
- Sem acesso como “ Marketplace não está disponível para você “.
- Ao acessar o Facebook Marketplace usando o FB App, você não consegue encontrar o FB Marketplace no menu secundário ou Mais.
- Você está tendo um problema de finalização da compra no Marketplace.
- Você está tendo problemas para acessar certas categorias de anúncios .
- Listagem problema de itens no mercado
- Erro inesperado ao clicar em um produto.
Esses erros podem ocorrer devido a algum problema técnico ou uma restrição de conta, portanto, antes de prosseguir com as etapas de solução de problemas, certifique-se de verificar as seguintes dicas:
- Sua conta não é nova no Facebook, já que novas contas não são permitidas no Facebook Marketplace porque quando um usuário mal-intencionado é bloqueado no Marketplace, ele cria uma nova conta para usar a plataforma e erradicar a prática, novas contas não são permitidas no Marketplace.
- Você tem até 18 anos de idade como abaixo do que não é permitido no Facebook Marketplace.
- Você está usando a versão mais recente do aplicativo do Facebook, pois a versão antiga do aplicativo pode entrar em conflito com o Facebook Marketplace.
- Você está no país permitido para o Facebook Marketplace, já que o Facebook Marketplace é permitido apenas em 70 países.
- Você estava morando em um país permitido e agora você se mudou para um país não permitido .
- Você está usando o idioma permitido no Facebook Marketplace.
- Você tem um dispositivo compatível com o Facebook Marketplace. O Facebook Marketplace tem acesso limitado a dispositivos iOS. Os dispositivos de suporte são iPhone, iPad, Mac. Se você estiver usando um iPod , não poderá acessá-lo.
Agora, vamos começar o processo de solução de problemas.
Solução 1: limpe o cache e os dados temporários
Quando você está usando o Facebook Marketplace no navegador do sistema e de repente o Facebook Marketplace para de funcionar, o cache do navegador do sistema ou os dados temporários podem criar um problema com a sua experiência online. Nesse caso, limpar o cache ou os dados temporários pode resolver o problema. Para fins de ilustração, limparemos o cache e os dados temporários do Chrome.
- No seu computador, abra o Chrome .
- Clique na foto do perfil ao lado do menu de hambúrguer (os pontos) e, no menu resultante, clique em seu endereço do Gmail .
- Em Configurações, Janela, clique em Desligar .
- No canto superior direito, clique em Menu Hambúrguer (os 3 pontos).
- Clique em Mais ferramentas e no Submenu Limpar dados de navegação .
- Escolha um intervalo de tempo, como Última hora ou Todo o tempo .
- Selecione as categorias que deseja remover. Você também pode sair apenas para limpar os dados do dispositivo, mantendo-os em sua conta do Gmail.
- Clique em Limpar dados .
Você deve seguir as etapas relacionadas ao seu navegador se estiver usando um navegador diferente do Chrome.
Se você estiver usando o Facebook Marketplace em um dispositivo móvel, visite os seguintes artigos de ajuda para limpar o cache e os dados do aplicativo do Facebook. Isso se aplica a ambos, para Android e para iOS
Depois de limpar o cache e os dados temporários, tente usar o Facebook Marketplace novamente; se o problema persistir, vá para a próxima solução.
Solução 2: desative complementos de terceiros
A maioria dos navegadores da web oferece suporte a complementos / plug-ins / extensões de terceiros. Esses add-ons adicionam novos recursos e funcionalidades ao navegador da web. Add-on ou extensão mal-intencionada pode fazer com que o Facebook se comporte de maneira anormal e esses add-ons permitem que terceiros visualizem, copiem e até mesmo editem as informações da sua conta do Facebook. E quando o Facebook detecta um comportamento anormal em sua conta, ele pode limitar seu acesso.
Portanto, remover os complementos do navegador da web pode resolver seu problema. Para remover add-ons específicos do seu navegador, siga as instruções específicas para o seu navegador, para fins de ilustração, removeremos extensões de terceiros do Chrome.
- No seu computador, abra o Chrome .
- Perto do canto superior direito, clique no Menu Hambúrguer (os 3 pontos) do que no menu que aparece, clique em Mais ferramentas e, em seguida, no submenu que aparece, clique em Extensões .
- Vá até a extensão que deseja remover e, na parte inferior da caixa, clique em Remover .
- Confirme clicando em Remover .
Você deve seguir as etapas relacionadas ao seu navegador se estiver usando um navegador diferente do Chrome.
Depois de remover os add-ons maliciosos, extensões, etc. e verifique se o problema foi resolvido, caso não passe para a próxima solução.
Solução 3: tente um navegador diferente
Se você está acessando o Facebook Marketplace de um navegador e esse navegador está tendo problemas de compatibilidade / acessibilidade com o Facebook Marketplace, você pode executar o problema de Facebook Marketplace não funcionar. Nesse caso, acessar o Facebook Marketplace com um navegador diferente pode resolver o problema.
- Baixe e instale outro navegador de sua preferência.
- Execute esse navegador.
- Visite o Facebook Marketplace e veja se o problema foi resolvido.
Caso contrário, vá para a próxima solução.
Solução 4: Reinstale o aplicativo
Você está tentando acessar o Facebook Marketplace no celular e enfrentando o problema do Marketplace, então desinstalar e reinstalar o aplicativo pode resolver o problema. Você deve navegar até a App Store se possuir um iPhone ou PlayStore se possuir um dispositivo Android.
Após reinstalar o aplicativo do Facebook, verifique se o problema foi resolvido; caso contrário, passe para a próxima solução.
Solução 5: revogar seu acesso removido do Facebook Marketplace.
O Facebook Marketplace tem políticas de comunidade e sempre que você for contra essas políticas, o Facebook removerá seu acesso e você não poderá acessar o Facebook Marketplace. Se você tem certeza de que não violou a política da comunidade do Marketplace. Em seguida, você precisa seguir a etapa abaixo para acessar novamente o Marketplace.
- Faça login em sua conta do Facebook.
- Clique no ícone do Marketplace .
- Agora clique na opção Solicitar revisão .
- Preencha o formulário de solicitação .
- Após alguns dias, a equipe do Facebook responderá ao seu apelo.
- Verifique sua caixa de entrada de suporte todos os dias .
Quando sua apelação for aceita e você puder acessar o Marketplace.
Esperançosamente, você resolveu o erro de não funcionamento do Facebook Marketplace. Caso contrário, tente usar o Facebook Marketplace em outro dispositivo para ver se o Facebook Marketplace tem um problema com o seu dispositivo.
