O erro “Um tablet compatível não foi encontrado no sistema” ocorre quando o computador não consegue identificar corretamente o tablet Wacom. Este erro pode ocorrer em várias ocasiões, como quando os drivers estão desatualizados ou não estão configurados corretamente.
Este problema é muito comum, por isso nada com que se preocupar. Listamos diferentes alternativas para você experimentar. Geralmente, o problema é resolvido instantaneamente depois de reinstalar o driver corretamente.
Solução 1: Atualizar o driver do Tablet
Podemos tentar atualizar o driver. Primeiro, removeremos o driver e depois desinstalaremos todos os aplicativos relacionados. Reinstalar os aplicativos e drivers garantirá que todas as configurações incorretas sejam corrigidas e o computador reconhecerá o tablet como se ele estivesse conectado pela primeira vez.
Nota: Muitos usuários relataram que a instalação de um driver mais antigo resolveu o problema . Se a instalação do driver mais recente não funcionar, você deve baixar um driver mais antigo e instalá-lo de acordo.
- Pressione Windows + R para iniciar o aplicativo Executar. Digite “ devmgmt. msc ”na caixa de diálogo e pressione Enter. Isso iniciará o gerenciador de dispositivos.
- Navegue por todos os dispositivos até encontrar a categoria “ Dispositivos de interface humana ”. Expanda-o e selecione “ Wacom Tablet ”. Clique com o botão direito e selecione “ Desinstalar dispositivo ”.
- Pressione Windows + R para iniciar o aplicativo Executar. Digite “ appwiz. cpl ”na caixa de diálogo e pressione Enter. Uma nova janela aparecerá consistindo de todos os programas instalados em seu computador.
- Navegue por todos eles até encontrar qualquer aplicativo relacionado à Wacom. Clique com o botão direito e selecione “ Desinstalar ”. Faça isso para todos os aplicativos relacionados ao tablet que você encontrar.
- Pressione Windows + S para iniciar a barra de pesquisa. Digite “ cmd ” na caixa de diálogo, clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione “ Executar como administrador ”.
- Uma vez no prompt de comando, execute a seguinte instrução:
mklink / j “D: \ Arquivos de programas \ Tablet” “C: \ Arquivos de programas \ Tablet”
Nesse caso, o local personalizado para Arquivos de programas é a unidade D. Você pode substituir “D” por qualquer que seja a sua unidade.
- Acesse o site oficial do Walcom e baixe os drivers mais recentes disponíveis. Mesmo-os para um local acessível, pois iremos acessá-los mais tarde.
- Pressione Windows + R para iniciar o aplicativo Executar. Digite “ devmgmt. msc ”na caixa de diálogo e pressione Enter. Isso iniciará o gerenciador de dispositivos.
- Localize o Walcom Tablet na lista de dispositivos, clique com o botão direito e selecione “ Atualizar driver ”.
Uma nova janela aparecerá perguntando se você deseja atualizar os drivers automática ou manualmente. Selecione a segunda opção ( manualmente ). Navegue até o local onde você baixou os drivers e instale-os.
- Reinicie seu dispositivo Wacom e conecte-o novamente.
- Pressione Windows + R , digite “ serviços. msc ”na caixa de diálogo e pressione Enter.
- Navegue por todos os serviços até encontrar o “ Serviço Profissional Wacom ”. Clique com o botão direito e selecione “Reiniciar”. Agora verifique se o problema foi resolvido.
Solução 2: Atualizar o Windows usando o Windows Update
Se você não verificou seu Windows em busca de atualizações em potencial, verifique imediatamente. Cada atualização consiste em mais suporte para componentes de hardware, correções de bugs e até novas funcionalidades. É possível que o problema que você está enfrentando já tenha sido abordado na atualização.
- Clique em Iniciar e digite na caixa de diálogo “ Configurações ”. Clique no aplicativo que retorna nos resultados da pesquisa. Clique no botão “ Atualizar e segurança ”.
- Aqui você encontrará “ Verificar atualizações ” na guia “ Windows Update ”. Agora o Windows verificará se há atualizações disponíveis e as instalará após o download.