Muitos usuários estão vendo o erro “Não foi possível baixar os arquivos de patch” durante o download das atualizações ou ao instalar o Final Fantasy 14. Esse erro, obviamente, interrompe o processo de download e você não conseguirá baixar todos os arquivos de patch para o jogo. Reinicializar o sistema, esperar um pouco e desinstalar o jogo (se você estiver atualizando) não parece resolver o problema também.
Existem algumas coisas que podem estar causando esse problema. A razão mais comum é o problema de porta ou roteamento que parece lógico, considerando como pode ser resolvido usando uma VPN. Mesmo que esse não seja o problema específico, sabemos que está relacionado à forma como os arquivos são entregues a você. Outro motivo pelo qual você pode estar vendo esse erro é o firewall. Você não poderá baixar o patch se o firewall não permitir que o servidor envie arquivos para o seu computador.
Existem diferentes soluções, dependendo do motivo que está causando a falha do download. Portanto, tente cada método fornecido a seguir até que o problema seja resolvido.
Dica
Tente desativar temporariamente seu aplicativo antivírus antes de tentar os métodos fornecidos a seguir. Os aplicativos antivírus bloqueiam esse download. Quase todos os antivírus têm uma opção de desativação para que você não precise desinstalar o aplicativo. Basta clicar com o botão direito no ícone do antivírus na bandeja do sistema (canto inferior direito) e selecionar a opção Desativar. Se não houver a opção Desativar, abra o painel do antivírus clicando no ícone do antivírus na bandeja do sistema e tente encontrar a opção de desativar a partir daí.
Método 1: usar uma VPN
Esta é a solução que funcionou para a maioria dos usuários. Usar uma VPN para o download do arquivo de caminho resolve o problema. Isso ocorre principalmente porque o uso de uma VPN altera a rota do download.
Você pode usar qualquer VPN que desejar. Existem muitas VPNs no mercado. Basta baixar o aplicativo VPN e instalá-lo. Execute a VPN e inicie o download. A maioria das VPNs oferece uma versão gratuita ou um teste gratuito. Assim, você não precisa se preocupar com o pagamento também.
Nota: Devido à forma como as VPNs funcionam, usar a VPN tornará o processo de download mais lento, mesmo se você tiver uma boa velocidade de Internet. Portanto, se você souber o ponto, durante o download, onde o erro aparece, por exemplo, no download de 490 MB, mude para VPN nesse ponto ou um pouco antes. Depois que o arquivo de patch for baixado, você pode voltar para a Internet normal. A questão é que você não precisa baixar todos os arquivos via VPN. Continue mudando para VPN onde o problema parece ocorrer.
Método 2: alterar o servidor DNS
Alterar o servidor DNS também resolveu o problema para muitos usuários. Alterar os servidores DNS para servidores DNS de nível 3 ou servidores DNS do Google resolverá o problema.
Aqui estão as etapas para alterar os servidores DNS
- Segure a tecla Windows e pressione R
- Digite ncpa.cpl e pressione Enter
- Localize e clique com o botão direito em sua conexão de rede. Selecione Propriedades
- Dê um clique duplo Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) do Esta ligação utiliza os seguintes itens: seção
- Clique na opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS:
- Digite 8.8.8.8 no servidor DNS preferencial
- Digite 8.8.4.4 no servidor DNS alternativo
- Verifique a opção validar as configurações ao sair
- Clique em ok e selecione Ok. Isso será para os servidores DNS do Google.
- Agora, pressione a tecla Windows uma vez
- Digite cmd no início da pesquisa
- Clique com o botão direito no prompt de comando e selecione executar como administrador nos resultados da pesquisa
- Digite ipconfig / flushdns e pressione Enter
- Digite ipconfig / release e pressione Enter
- Digite ipconfig / renew e pressione Enter
- Feche o prompt de comando
Agora verifique se isso resolve o problema. Se o problema persistir, siga as etapas abaixo
- Siga as etapas 1-5 fornecidas acima
- Digite 4.2.2.2 no servidor DNS preferencial
- Digite 4.2.2.4 no servidor DNS alternativo
- Verifique a opção validar as configurações ao sair
- Clique em Ok e selecione Ok novamente
- Siga as etapas 10-16 fornecidas acima
Isso deve resolver o problema para você.
Método 3: configurações de firewall
O problema também pode ser causado por seu firewall. Como seu firewall é o que permite ou impede que os dados cheguem ao seu computador, ele pode estar interrompendo o download. Você pode desligar o firewall por um breve momento e verificar se ele resolve o problema. Se o problema não acontecer com o firewall desativado, mantenha-o desativado até que o download seja concluído. Você pode então ligá-lo novamente quando o download for concluído.
Nota: O Firewall desempenha um papel muito importante em manter seu computador seguro. Portanto, faça-o por sua própria conta e risco. Mesmo que você tenha desativado o firewall, não se esqueça de ativá-lo novamente quando terminar o download.
Aqui estão as etapas para desligar o firewall
- Segure a tecla Windows e pressione R
- Digite firewall.cpl e pressione Enter
- Clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows
- Selecione a opção Desativar Firewall do Windows (não recomendado). Selecione esta opção na seção Configurações de rede pública e também nas configurações de rede privada
- Clique Ok
Tente baixar os arquivos de patch agora.
Nota: Uma vez feito isso, ligue o Firewall, seguindo os passos 1-3 e selecionando a opção Ativar Firewall do Windows a partir ambas as seções
Método 4: Excluir pasta de documentos
Outra maneira de resolver esse problema de arquivos de patch com falha é excluir uma determinada pasta da pasta de documentos do seu PC. Esta pasta pertence ao jogo Final Fantasy 14. Assim que a pasta for excluída, tentar novamente o patch do Steam off-line deve funcionar sem problemas.
Aqui estão as etapas para excluir a pasta
- Segure tecla Windows e pressione E . Isso irá abrir o explorador de arquivos
- Clique em Documentos no painel esquerdo
- Clique duas vezes em Meus Jogos
- Clique duas vezes em Final Fantasy XIV - A Realm Reborn
- Clique duas vezes em Downloads
- Clique duas vezes no patch
- Localize e clique com o botão direito na pasta chamada 4e9a232b . Selecione Excluir e confirme os prompts adicionais.
Depois que a pasta for excluída, execute o Steam no modo offline e tente corrigir os arquivos agora. O problema já deve estar resolvido.
