Incapaz de contatar o servidor DHCP é exibido quando você tenta alugar, liberar ou renovar um endereço IP. Esse erro significa que sua NIC não pode falar com o servidor DHCP para obter uma nova concessão para recuperar um novo endereço IP que possa usar.
O que é um servidor DHCP
DHCP ou protocolo de configuração dinâmica de host é um protocolo de rede usado para atribuir endereços IP automaticamente.
Por que estou recebendo 'Não foi possível contatar o servidor DHCP'
O erro geralmente ocorre após você tentar executar o comando “ipconfig / renew” no prompt de comando e pode ser difícil resolver os problemas do Windows que dependem desse método. Abaixo, você poderá encontrar vários métodos que foram confirmados para funcionar para outros usuários, então certifique-se de experimentá-los e esperançosamente resolver seu problema!
Solução 1: atualize ou reverta seus drivers de rede
Para ser honesto, atualizar e reverter o driver são duas ações opostas, mas tudo depende de qual driver trouxe o erro para o seu computador. Se você estiver executando drivers antigos e sem suporte no computador, é quase certo que uma atualização resolverá o problema.
No entanto, se o problema começou a ocorrer depois de atualizar seu driver de uma forma ou de outra; uma reversão pode ser suficiente até que um novo driver mais seguro seja lançado. Você também deve atualizar ou reverter o dispositivo de rede que está usando para se conectar à Internet (sem fio, Ethernet, etc.), mas executar o mesmo processo em todos eles não deve causar danos.
- Em primeiro lugar, você precisará desinstalar o driver atualmente instalado em sua máquina.
- Digite “Gerenciador de dispositivos” no campo de pesquisa próximo ao botão do menu Iniciar para abrir a janela do gerenciador de dispositivos. Você também pode usar a combinação de teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite devmgmt.msc na caixa e clique em OK ou na tecla Enter.
- Expanda a seção “Adaptadores de rede”. Isso exibirá todos os adaptadores de rede que a máquina instalou no momento.
Atualize o driver:
- Clique com o botão direito no adaptador de rede que deseja desinstalar e selecione “Desinstalar dispositivo”. Isso removerá o adaptador da lista e desinstalará o dispositivo de rede.
- Clique em “OK” quando solicitado a desinstalar o dispositivo.
- Remova o adaptador que você está usando do seu computador e navegue até a página do fabricante para ver a lista de drivers disponíveis para o seu sistema operacional. Escolha o mais recente, baixe-o e execute-o na pasta Downloads.
- Siga as instruções na tela para instalar o driver. Se o adaptador for externo, como um dongle Wi-Fi, certifique-se de que ele permaneça desconectado até que o assistente solicite que você o reconecte ao computador. Reinicie o computador e verifique se o problema desapareceu.
Revertendo o motorista:
- Clique com o botão direito no adaptador de rede que deseja desinstalar e selecione Propriedades. Depois que a janela Propriedades for aberta, navegue até a guia Driver e localize a opção Reverter driver.
- Se a opção estiver desabilitada, significa que o dispositivo não foi atualizado recentemente, pois não possui arquivos de backup que lembrem o driver antigo. Isso também significa que a atualização recente do driver provavelmente não é a causa do problema.
- Se a opção estiver disponível para clicar, faça-o e siga as instruções na tela para prosseguir com o processo. Reinicie o computador e verifique se o problema ainda ocorre no prompt de comando.
Solução 2: Desative o driver relacionado ao VirtualBox
VirtualBox é um programa desenvolvido e publicado pela Oracle e é utilizado para rodar e visualizar diversos sistemas operacionais em diversas plataformas. Ele pode ser baixado e instalado de seu site e você pode tê-lo usado no passado ou pode estar usando agora.
No entanto, o driver deles pode bagunçar um pouco as coisas no seu computador e desativá-lo da conexão com a Internet que você está usando não afetará o programa significativamente, mas pode apenas ajudá-lo a resolver o seu problema.
- Abra a caixa de diálogo Executar pressionando a tecla do logotipo do Windows + a tecla R juntas. Em seguida, digite “ncpa.cpl” nele e clique em OK. Isso também pode ser feito abrindo o Painel de Controle. Mude a visualização para Categoria e clique em Rede e Internet. Clique na seção Centro de Rede e Compartilhamento para abri-la e localize a opção Alterar configurações do adaptador no lado esquerdo da janela e clique nela.
- Agora que a janela Conexão com a Internet está aberta, clique duas vezes no adaptador de rede ativo.
- Em seguida, clique em Propriedades e localize a entrada Driver de rede em ponte do VirtualBox na lista. Desative a caixa de seleção ao lado desta entrada e clique em OK. Reinicie o computador para confirmar as alterações e verifique se o erro aparece novamente.
Solução 3: tente um comando simples
Este comando simples funcionou para um usuário sortudo que reclamou de um problema em um fórum online e parece que essa resposta ajudou outros usuários também. Dito isso, muitos funcionários da Microsoft ficaram surpresos com o fato de que isso funcionou, mas é uma solução viável, então você também pode experimentá-la!
Não causará nenhum dano ao seu computador, pois inicia o registro dinâmico manual para os nomes DNS e endereços IP que são configurados em um computador e são realmente usados para resolver problemas relacionados à rede.
- Se você for um usuário do Windows 10, pode localizar facilmente o Prompt de Comando simplesmente clicando no botão do menu Iniciar ou no botão Pesquisar ao lado dele e digitar “cmd” ou “Prompt de Comando”. Clique com o botão direito no primeiro resultado e escolha a opção Executar como administrador.
- Se você estiver executando uma versão do Windows anterior ao Windows 10, a pesquisa do menu Iniciar pode ou não funcionar corretamente, mas você ainda pode navegar para C >> Windows >> System32, clique com o botão direito na entrada “cmd.exe” e escolha Executar como administrador.
- Digite o comando abaixo e certifique-se de clicar em Enter em seguida:
ipconfig / registerdns
- Depois de ver a mensagem “operação concluída com êxito” no Prompt de Comando, clique no botão Fechar ou digite “sair” no Prompt de Comando, reinicie o computador e verifique se o problema desapareceu.
Solução 4: desative o IPv6 em sua conexão ativa
Esse erro “ipconfig” às vezes ocorre se o IPv6 estiver habilitado para sua conexão ativa e você não tiver o gateway local necessário para se conectar. Vários usuários conseguiram resolver o problema dessa forma e isso não afetará sua experiência de consumidor.
- Abra a caixa de diálogo Executar pressionando a tecla do logotipo do Windows + a tecla R juntas. Em seguida, digite “ncpa.cpl” nele e clique em OK.
- Quando a janela de conexão com a Internet abrir, clique duas vezes no adaptador de rede ativo.
- Em seguida, clique em Propriedades e localize a entrada do Protocolo da Internet Versão 6 na lista. Desative a caixa de seleção ao lado desta entrada e clique em OK. Reinicie o computador para confirmar as alterações e verifique se o problema volta a ocorrer no “ipconfig”.
Solução 5: (Re) iniciar seu serviço de cliente DHCP
O serviço de cliente DHCP gerenciou esses problemas e se o serviço foi interrompido ou não funcionou corretamente, a melhor coisa que você pode fazer é simplesmente (re) iniciá-lo e esperar o melhor. Tem ajudado vários usuários, pois este serviço absolutamente precisa estar em execução no seu computador para que comandos como “ipconfig / renew” funcionem.
- Abra a caixa de diálogo Executar usando a combinação de teclas Windows + R no teclado. Digite “services.msc” na caixa sem as aspas e clique em OK para abrir os Serviços.
- Localize o serviço de cliente DHCP na lista de serviços, clique com o botão direito nele e selecione Propriedades no menu de contexto que aparece.
- Se o serviço for iniciado (você pode verificar isso ao lado da mensagem de status do serviço), você deve localizá-lo imediatamente clicando no botão Parar no meio da janela. Se estiver parado, deixe como está (por enquanto, é claro).
- Certifique-se de que a opção no menu Tipo de inicialização nas propriedades do serviço de cliente DHCP esteja definida como Automático antes de prosseguir com as instruções. Confirme todas as caixas de diálogo que podem aparecer quando você define o tipo de inicialização. Clique no botão Iniciar no meio da janela antes de sair.
Você receberá a seguinte mensagem de erro ao clicar em Iniciar:
“O Windows não conseguiu iniciar o serviço de cliente DHCP no computador local. Erro 1079: a conta especificada para este serviço é diferente da conta especificada para outros serviços executados no mesmo processo. ”
Se isso ocorrer, siga as instruções abaixo para corrigi-lo.
- Siga as etapas 1-3 das instruções acima para abrir as propriedades do serviço de cliente DHCP. Navegue até a guia Logon e clique no botão Procurar….
- Na caixa “Digite o nome do objeto a ser selecionado”, digite o nome da sua conta, clique em Verificar nomes e aguarde o nome ser reconhecido.
- Clique em OK quando terminar e digite a senha na caixa Senha quando for solicitado, se você configurou uma senha. Agora deve começar sem problemas!
Solução 6: Substitua o programa antivírus que você está usando
Mesmo que este método final possa parecer muito, foi relatado por vários usuários que certas ferramentas antivírus gratuitas realmente causaram esse problema e removê-las conseguiu resolver o problema depois que todos os métodos acima falharam.
Se você tentou as soluções acima sem sucesso, considere usar um vírus diferente, especialmente se você não estiver pagando por ele. Os principais culpados por esse problema incluem Avast e McAfee. No entanto, o processo de desinstalação às vezes pode ser evitado se você estiver usando o BitDefender Total Security, que será discutido na parte inferior
- Clique no menu Iniciar e abra o Painel de Controle procurando por ele. Como alternativa, você pode clicar no ícone de engrenagem para abrir as configurações se estiver usando o Windows 10.
- No Painel de Controle, selecione Exibir como: Categoria no canto superior direito e clique em Desinstalar um Programa na seção Programas.
- Se você estiver usando o aplicativo Configurações, clicar em Aplicativos deve abrir imediatamente uma lista de todos os programas instalados em seu PC.
- Localize McAfee ou Avast no Painel de Controle ou Configurações e clique em Desinstalar.
- Seu assistente de desinstalação deve abrir solicitando que você confirme sua escolha de desinstalar ou oferecer para desinstalar ou reparar. Escolha Desinstalar e siga as instruções na tela.
- Clique em Concluir quando o desinstalado concluir o processo e reinicie o computador para ver se os erros ainda aparecerão.
Usuários do BitDefender Total Security:
O problema às vezes pode ser resolvido se você estiver usando este programa antivírus, desativando uma determinada opção nas configurações do Firewall. Parece que seu firewall está impedindo que este processo passe por meio desta opção, portanto, você terá que desativá-lo para continuar.
- Abra a interface de usuário do BitDefender clicando duas vezes em seu ícone na área de trabalho, procurando por ele no menu Iniciar, ou clicando duas vezes em seu ícone na bandeja do sistema.
- Clique no ícone Proteção na barra lateral esquerda da interface de usuário do Bitdefender e clique em Exibir Recursos.
- Clique no ícone Configurações no canto superior direito do módulo FIREWALL e navegue até a guia Configurações. Aqui, você poderá ver a opção Bloquear varreduras de porta na rede, portanto, certifique-se de desativá-la antes de verificar se o problema ainda está ativo.
