Foi relatado que alguns usuários receberam o erro 'Outlook bloqueado acesso aos seguintes anexos potencialmente inseguros' na parte superior do Painel de Leitura. A maioria dos usuários relata que o problema está ocorrendo sempre que tentam abrir um e-mail que contém um anexo.

O que causa o erro "O Outlook bloqueou o acesso aos seguintes anexos potencialmente inseguros"?

Investigamos esse problema específico analisando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que costumavam fazer para resolver o problema. Pelo que coletamos, existem vários cenários comuns que são conhecidos por disparar essa mensagem de erro específica:

O anexo foi bloqueado porque contém um '.' (Ponto) extra no final do nome do arquivo - o Outlook não aceitará mais anexos que não sigam as diretrizes oficiais de anexos. Esta atualização de segurança foi introduzida para corrigir uma vulnerabilidade que pode permitir a execução remota de código.
O Outlook é atualizado com a atualização de segurança que bloqueia certos anexos - as atualizações de segurança KB3191898 (Outlook 2007), KB3203467 (Outlook 2010), KB3191898 (Outlook 2013) e KB3191932 (Outlook 2016) corrigirão uma série de vulnerabilidades que impedirão a execução de código.
O anexo é de uma extensão sem suporte - existe uma lista completa de extensões sem suporte com as quais o Outlook não concorda mais. Aqui está uma lista de tipos de arquivo que estão bloqueados pelo Outlook.

Embora o Outlook bloqueie certos anexos por motivos de segurança, ele também acaba afetando muitos usuários que não têm motivos obscuros. Por exemplo, se você for um programador e receber um arquivo .js por meio do Outlook, não poderá mais abri-lo se tiver as atualizações de segurança mais recentes instaladas.

Se você estiver tendo dificuldades para resolver essa mensagem de erro específica, este artigo fornecerá uma coleção de etapas de solução de problemas verificadas. Abaixo, você terá uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver ou contornar a mensagem de erro.

Para agilizar todo o processo, encorajamos você a seguir os métodos abaixo na ordem em que são anunciados. Você deve eventualmente topar com um método que seja eficaz em seu cenário particular.

Método 1: pedir ao remetente para usar um serviço de compartilhamento de arquivos

Se for possível, você pode tentar pedir ao remetente para carregar o anexo em um servidor ou site FTP e enviar a você o link de download / acesso. Você pode usar serviços como Mega.nz, Dropbox , Google Drive ou até WeTransfer.

Tudo deve funcionar, desde que o arquivo não seja enviado diretamente como um anexo de e-mail. O importante é mudar a extensão. Contanto que você use um serviço de compartilhamento de arquivos, você não deverá ter problemas para obter os arquivos que recebe via Outlook.

Se este método não for útil ou não for aplicável, vá para o próximo abaixo.

Método 2: pedir ao remetente para usar um utilitário de compactação de arquivo

Outra solução potencial é convencer o remetente para utilizar um utilitário de compressão de ficheiros, tais como WinZip ou 7 zip ou WinRar. Se o remetente compactar o arquivo e enviar a você o arquivo compactado pelo Outlook, as verificações de segurança não bloquearão mais o arquivo, pois ele conterá uma extensão diferente.

A partir de agora, o Outlook não reconhece as extensões .zip e .rar como ameaças potenciais, portanto, você não deve ter problemas para baixar um anexo desse tipo.

Se este método não era aplicável ou você está procurando um método que não envolva o uso de um software de compactação de terceiros, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: pedir ao remetente para alterar a extensão do nome do arquivo

Se os dois primeiros métodos não atenderem ao seu cenário específico, você também pode resolver o erro "O Outlook bloqueou o acesso aos seguintes anexos potencialmente inseguros" , pedindo ao remetente para renomear o software de anexo para uma extensão que não seja considerada uma ameaça pelo Outlook .

Por exemplo, se você deseja receber um arquivo .exe de alguém, peça ao remetente para renomear a extensão para .doc ou .txt. Isso fará com que o arquivo ignore a rede de segurança do Outlook. Para modificar a extensão de um arquivo, basta clicar com o botão direito sobre ele, escolher Renomear e alterar a extensão modificando a terminação (após o ponto '.').

Depois que o remetente modifica o anexo para uma extensão compatível, sua tarefa é extrair o anexo e convertê-lo novamente em sua extensão padrão. Para fazer isso, localize o anexo no e-mail que você recebeu, clique com o botão direito do mouse no anexo e selecione Copiar .

Em seguida, navegue até um local conveniente (como a área de trabalho), clique com o botão direito e escolha Colar . Em seguida, clique em Renomear no mesmo menu de contexto e renomeie o arquivo com a extensão de nome de arquivo original e pressione Enter .

Nota: Se você não puder ver os tipos de extensão de seus arquivos, pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ pastas control.exe ” e pressione Enter para abrir o menu Opções do Explorador de Arquivos . Assim que chegar lá, vá para a guia Visualização e role para baixo na lista de configurações avançadas para localizar os arquivos e pastas ocultos . Em seguida, ative a alternância associada a Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas e clique em Aplicar para salvar as alterações. Depois de concluir essas instruções, as extensões se tornarão visíveis.

Se esse método não era aplicável ou você está procurando uma maneira que permita personalizar o comportamento de segurança do anexo, vá para o próximo método abaixo.

Método 4: Alterar o comportamento de segurança de anexo padrão

Se você está seriamente incomodado com esse novo comportamento de segurança, pode realmente programar o Outlook para diminuir o tom dos bloqueios de segurança, modificando o registro.

Aviso: lembre-se de que modificar o registro incorretamente pode ter sérias repercussões na saúde do sistema. Siga as etapas abaixo apenas se você se sentir confortável em usar o Editor do Registro e tiver um backup do registro instalado.

Siga as etapas abaixo para modificar o registro e alterar o comportamento de segurança de anexo padrão do Outlook:

Feche o Microsoft Outlook completamente (certifique-se de que não esteja em execução na barra da bandeja).
Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ regedit ” e pressione Enter para abrir o Editor do Registro.

Dentro do Editor do Registro, use o menu do lado esquerdo para navegar até um dos seguintes locais de acordo com a versão do Outlook que você está usando:

Microsoft Office Outlook 2016: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Segurança Microsoft Office Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Outlook \ Segurança Microsoft Office Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 14.0 \ Outlook \ Segurança Microsoft Office Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 12.0 \ Outlook \ Segurança Microsoft Office Outlook 2003: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 11.0 \ Outlook \ Security Microsoft Outlook 2002: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 10.0 \ Outlook \ Security Microsoft Outlook 2000: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 9.0 \ Outlook \ Security

Assim que chegar lá, verifique se a chave de registro realmente existe. Se a chave não existir, continue com as próximas etapas normalmente.
Observação : se a chave já existir, vá direto para a etapa 9.

Acesse e selecione a seguinte chave de registro:

HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office

Em seguida, expanda a subchave relacionada à sua versão do Outlook. Aqui está uma lista de códigos de versão de acordo com as várias versões do Outlook.
```
 Outlook 2016 - 16.0 Outlook 2013 - 15.0 Outlook 2010 - 14.0 Outlook 2007 - 12.0 Outlook 2003 - 11.0 Outlook 2002 - 10.0 Outlook 2000 - 9,0  
```
Em seguida, abra a subchave do Outlook e veja se ela contém uma subchave chamada Segurança . Se a pasta Outlook não contiver uma subchave de Segurança , selecione a pasta Outlook e vá para Editar> Novo> Chave e nomeie-a Segurança .
Selecione a guia Segurança e vá para o painel direito. Depois de chegar lá, clique com o botão direito em um espaço vazio e escolha Novo> Valor da string .
Nomeie o valor recém-criado como Level1Remove e pressione Enter para salvar as alterações.
Clique duas vezes em Level1Remove para abrir o valor da string. Em seguida, digite as extensões de tipo de arquivo que deseja excluir da verificação de segurança usando o seguinte formato: .extension; .extension
EG .exe; .com; .js; .java
Pressione Ok para salvar as alterações, feche o Editor do Registro e reinicie o computador. Na próxima inicialização, você deve ser capaz de abrir anexos no Outlook dos tipos de arquivo que você excluiu anteriormente da regra