Correção: Desconexão do controle do Xbox One

A atualização de aniversário do Windows 10 trouxe toneladas de melhorias para o sistema operacional, incluindo uma série de correções de bugs e melhorias. Cada jogador se apressou em atualizá-lo porque havia esse "hype" criado que trouxe grandes mudanças para o sistema operacional. No entanto, como todo software novo, isso não estava isento de problemas. Muitos controladores ficaram inutilizáveis ​​após a atualização.

Como o Xbox One é o principal controlador da Microsoft, ele funcionou, mas também teve muitos problemas. Um dos problemas que os usuários mais experimentavam era que o controlador se desconectava aleatoriamente após jogar por longos períodos de tempo. Depois de ligá-lo, ele funcionará corretamente por um breve período antes de se desconectar novamente. Isso causou muita frustração entre os jogadores, pois o controlador do Xbox One é um dos controladores mais usados ​​na indústria de jogos. Comportar-se aleatoriamente e causar problemas significa que você não pode usá-lo sem interrupções, como fazia antes.

Listamos algumas das correções que você pode tentar e implementar em seu PC. Antes de ler este guia, consulte este e tente os métodos listados. Se eles não funcionarem para você, você sempre pode navegar de volta e tentar as soluções listadas aqui.

Solução 1: Desative o serviço de controlador sem fio NVIDIA

O serviço de controlador sem fio NVIDIA é instalado por padrão sempre que você instala drivers NVIDIA para ajudá-lo com seu controlador. Você pode definir as configurações e também implementar botões para facilitar o acesso.

Acontece que o serviço do controlador sem fio NVIDIA está em conflito com o controlador do Xbox One. Toneladas de usuários relataram que desativar o serviço instantaneamente corrigiu o problema de desconexão do controlador repetidamente.

Usando Services.msc

  1. Inicie o aplicativo Executar (pressione o botão Windows + R). Na caixa de diálogo digite “ serviços. msc ”. Isso iniciará os serviços executados em seu PC.

  1. Quando estiver na guia de serviços, navegue pelos serviços até encontrar o serviço de controlador sem fio NVIDIA . Depois de encontrar o serviço, clique com o botão direito e selecione Propriedades na lista de opções disponíveis.
  2. Depois que as propriedades forem abertas, pare o serviço clicando no botão Parar. Em seguida, clique em Startup Type para abrir o menu suspenso. No menu suspenso, clique em Desativado . Salvar as mudanças e sair.

Usando o Gerenciador de Tarefas

  1. Inicie o aplicativo Executar (pressione o botão Windows + R). Na caixa de diálogo digite “ taskmgr ”. Isso iniciará o gerenciador de tarefas do seu computador.
  2. Navegue até a guia de serviços presente na parte superior e navegue pelos serviços até encontrar o serviço de controlador sem fio NVIDIA. Clique com o botão direito no serviço e selecione Parar.

  1. Isso interromperá instantaneamente o serviço NVIDIA. Você também pode clicar na opção de Abrir serviços e definir as opções de inicialização conforme mencionado no guia acima.

Usando AutoRun

O Autorun é um aplicativo de terceiros, que você pode usar para ver quais processos e serviços são iniciados sempre que você liga o PC. Esses serviços também incluem serviços ocultos, como Internet Explorer, File Explorer, etc. Podemos tentar desativar o serviço de controlador sem fio NVIDIA usando este software. Quando você desabilita um aplicativo da interface AutoRun, ele altera o registro e define o valor do aplicativo como 0, evitando assim que ele seja executado.

  1. Baixe o aplicativo AutoRun aqui. Após instalá-lo e executá-lo como administrador, você verá uma janela onde todos os aplicativos do sistema / normais serão listados, os quais são executados na inicialização.
  2. Na caixa de diálogo presente no lado superior direito da tela, digite NVIDIA . Todos os processos e serviços da NVIDIA aparecerão na sua frente de forma destacada.
  3. Em toda a lista de serviços NVIDIA, procure NVIDIA Wireless Controller Service , clique com o botão direito e selecione Desativar . Agora o registro seria editado para este serviço específico e não será iniciado até que você o inicie manualmente.

Agora reinicie o computador, conecte o controlador e verifique se o problema ainda persiste.

Solução 2: Desinstale o NVIDIA Geforce Experience

Muitos fabricantes de hardware gráfico tradicionalmente oferecem um painel de controle onde você pode alterar facilmente as configurações do driver gráfico. Existem basicamente dois painéis de controle gráficos oferecidos pela NVIDIA. Um é o clássico painel de controle NVIDIA. Você pode acessá-lo clicando com o botão direito na área de trabalho e selecionando o painel de controle NVIDIA. Tem todos os controles necessários para ajustar sua experiência de jogo, como alterar sua taxa de atualização e remover sombras, etc.

Mas a experiência pode ser esmagadora se você não for um geek e não entender os termos técnicos envolvidos. Foi aí que a NVIDIA apresentou a NVIDIA Geforce Experience. Também é um painel de controle, mas é mais amigável com alguns recursos adicionais, como ShadowPlay ou streaming de jogos, etc.

Como todos sabemos, esses tipos de software têm várias configurações de sistema à sua disposição para garantir que seu PC funcione da forma mais otimizada possível. NVIDIA Geforce Experience também é conhecido por causar problemas e conflitos com seu controlador XBOX. Você pode tentar desativá-lo ou desinstalá-lo para verificar se o problema foi resolvido. Em caso afirmativo, você pode alternar para o painel de controle clássico da NVIDIA para alterar suas configurações gráficas ou otimizar sua experiência de jogo.

Se, após a desinstalação, você confirmar que esse não é o problema, poderá reinstalá-lo facilmente. O link para download está disponível no site oficial da NVIDIA.

  1. Abra o aplicativo Executar (pressione a tecla Windows + R). Na caixa de diálogo, digite “ painel de controle ”. Pressione Enter e o painel de controle do seu computador aparecerá.
  2. No painel de controle, clique em “ Desinstalar um programa ” na lista de opções disponíveis.

  1. Agora todos os programas instalados em seu computador estarão na sua frente. Navegue por eles até encontrar o NVIDIA Geforce Experience . Clique com o botão direito e selecione desinstalar .

  1. Agora, a NVIDIA o guiará pelo processo de desinstalação. Depois que o aplicativo for desinstalado, reinicie o computador, conecte o controlador e verifique se o erro de conexão foi resolvido ou não.

Solução 3: Sair do Steam

O Steam é um dos maiores distribuidores digitais de videogames do mundo. Sua ideia revolucionária levou ao enorme desenvolvimento dos videogames online. A tendência começou com jogos de PC e eventualmente se arrastou para outras plataformas, como PlayStation e Xbox. O Steam é um gigante em abrigar milhares de jogos e fornecer uma plataforma para os desenvolvedores os lançarem.

No entanto, apesar das atualizações frequentes implementadas pelo cliente, existem muitos conflitos conhecidos. Um deles com o controle do Xbox One. Como todos sabemos, o Steam tem acesso a todos os principais hardware e serviços do sistema. Ele os configura para otimizar a experiência de jogo que promete a seus usuários. Não há nenhuma causa conhecida para isso, mas desativar o Steam e reconectar o controlador parece resolver o problema.

  1. Desconecte o controlador do Xbox One do computador. Certifique-se de que não está conectado.
  2. Abra o aplicativo Executar (pressione o botão Windows + R. Agora, na caixa de diálogo, digite “ taskmgr ” para iniciar o gerenciador de tarefas do computador.
  3. Assim que for iniciado, navegue até a guia Processos e procure por Steam Client Bootstrapper . Encerre o processo antes de encerrar todos os processos do Steam, um por um.

  1. Depois de encerrar todos os processos, conecte o controlador do Xbox One ao PC novamente e verifique se o problema ainda persiste.

Se o problema ainda persistir, você pode tentar desativar a experiência do Steam e NVIDIA Geforce (se ainda não o desinstalou). Você pode encerrar o processo de experiência NVIDIA Geforce de maneira semelhante à que fizemos com o Steam. Basta abrir o gerenciador de tarefas e após localizar o processo, encerrá-lo.

Verifique se o controlador parou de se desconectar aleatoriamente; se ainda não parou, passe para as outras soluções listadas abaixo.

Solução 4: Desativando a economia de energia para o controlador

Existem aprimoramentos feitos no sistema operacional Windows para garantir que você obtenha a quantidade ideal de economia de energia. Permita que o computador desligue este dispositivo para economizar energia, o recurso desliga / desconecta qualquer dispositivo que não esteja em uso por um determinado período de tempo. Embora isso possa ser um recurso muito útil, é uma dor quando se trata do controlador do Xbox One. Depois que o computador o desativa, o Xbox entra em um modo bugado, onde mesmo depois de você conectá-lo, ele se desconecta automaticamente após algum tempo. Podemos tentar desabilitar esta opção e verificar se isso resolve o problema.

  1. Inicie o aplicativo Executar (pressione o botão Windows + R). Digite “ devmgmt. msc ”. Isso iniciará o gerenciador de dispositivos do seu computador e todos os dispositivos conectados ao seu computador serão listados aqui. Certifique-se de ter conectado o controlador do Xbox One antes de seguir esta etapa para que apareça na lista de dispositivos.
  2. Agora localize o controlador do Xbox One (provavelmente estará nas janelas do adaptador do Xbox). Depois de localizá-lo, clique com o botão direito nele e clique em Propriedades .
  3. Uma vez nas Propriedades, selecione a guia Gerenciamento de energia . Aqui você verá duas caixas de seleção. O primeiro dirá “ Permita que o computador desligue este dispositivo para economizar energia ”. Certifique-se de que a opção esteja desmarcada.

  1. Reinicie o seu computador e veja se o problema em questão foi resolvido ou não.

Solução 5: Verificar o controlador do Xbox One

Pode haver muitos casos em que as baterias do Xbox One estão fracas e, por causa disso, o controlador continua desligando-se continuamente. Você pode tentar verificar se as baterias estão funcionando e substituí-las se estiverem fracas. Os controladores consomem muita bateria se forem usados ​​com frequência, então não se assuste se a nova bateria que você acabou de colocar estiver prestes a esgotar-se.

Você também pode conectar o controlador do Xbox One por meio de USB em vez de conectá-lo sem fio. A conexão USB garante que seu Xbox não terá problemas de conexão ou interferência. Nem haverá tanto consumo de bateria, já que a opção sem fio não estará em uso.

Em seguida, você deve verificar se o software do controlador do Xbox One está atualizado. Você pode baixar acessórios do Xbox da loja da Microsoft e verificar se há atualizações disponíveis para o seu controlador.

Você pode ler o guia detalhado sobre como atualizar o controlador do Xbox One aqui. Após atualizar o controlador, implemente a Solução # 4 e desative a economia de energia. Em seguida, reinicie o computador e conecte o controlador ao PC, de preferência por USB. Verifique se o erro de desconexão frequente foi resolvido.

Nota: Observe que, às vezes, também é o caso em que o jogo que você está jogando também define as configurações do controlador. Ele pode colocá-lo no modo de economia de energia ou definir um tempo limite para desconectar o controlador se você não usá-lo. Sempre verifique as configurações do jogo e veja se há alguma configuração presente que pode estar causando o problema.

Solução 6: atualização de drivers NVIDIA

Como mencionamos anteriormente, pode haver um conflito com a NVIDIA e o controlador do Xbox One. Muitas pessoas relataram que a NVIDIA causou o problema em seus PCs junto com o Steam. A razão para isso é que a NVIDIA tem acesso à maioria dos arquivos de sistema e configurações do computador. Ele está sempre mudando e ajustando-os para garantir que você obtenha a melhor experiência gráfica disponível em seu PC.

A NVIDIA lança novos drivers de vez em quando que contêm melhorias e correções de bugs. O problema entre a NVIDIA e o controlador do Xbox One pode ser resolvido se a atualização contiver a correção do bug. Portanto, vale a pena tentar atualizar os drivers.

Você pode facilmente descobrir como atualizar seus drivers NVIDIA em nosso artigo aqui. É aconselhável que você recorra à opção de Instalação Limpa ao instalar os drivers. Depois de atualizar os drivers, reinicie o computador para que as alterações tenham efeito e verifique se o problema foi corrigido.

Solução 7: Reative o Controlador de Jogo no Gerenciador de Dispositivos

Outra solução que os usuários afetados por esses dois problemas acharam bastante eficaz é acessar o Gerenciador de dispositivos de seus computadores e, em seguida, desativar e reativar o controlador de jogo . Para usar essa solução, você precisa:

  1. Desligue o controlador do Xbox One.
  2. Pressione a tecla do logotipo do Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar , digite devmgmt. msc na caixa de diálogo Executar e pressione Enter para iniciar o Gerenciador de Dispositivos . Alternativamente, o mesmo resultado também pode ser obtido simplesmente clicando com o botão direito do mouse no botão Menu Iniciar para abrir o Menu WinX e clicando em Gerenciador de Dispositivos .
  3. Clique duas vezes na seção Dispositivos de interface humana para expandi-la.
  4. Localize o controlador de jogo na seção Dispositivos de interface humana , clique com o botão direito nele e clique em Desativar no menu de contexto resultante.
  5. Uma vez que o Game Controller foi desabilitado com sucesso , clique com o botão direito nele mais uma vez, e desta vez clique em Enable no menu de contexto resultante.
  6. Aguarde até que o Game Controller seja habilitado com sucesso e feche o Gerenciador de Dispositivos .
  7. Ligue o controlador do Xbox One e conecte-o ao computador para verificar se o problema que você estava enfrentando foi resolvido ou não.

Nota: Se o problema ainda não for corrigido, tente conectar outro controlador Xbox One em funcionamento no seu PC e verifique se ele funciona corretamente. Se o novo controlador não tiver nenhum problema e não se desconectar como este, significa que há algum problema com o seu controlador e não com o seu computador. Você também pode tentar alterar as portas USB para ver se há algum efeito. Tente mudar entre USB 2.0 e USB 3.0. Evite conectar o controlador no hub USB que contém muitas portas USB.

Solução 8: Afastando-se de aparelhos elétricos

Outra coisa a tentar é afastar os controladores de quaisquer aparelhos elétricos. Esses aparelhos são conhecidos por emitir ondas que interrompem o funcionamento dos controladores. Sempre que houver uma interrupção durante a operação do controlador, ele se desconectará do console ou do computador.

O que você pode fazer é observar da próxima vez sempre que receber uma chamada ou ligar o micro-ondas. Se você notar um padrão, afaste o controlador ou não use o aparelho quando estiver usando o controlador.