Paladins: Champions of the Realm é um videogame de tiro online gratuito da Hi-Rez Studios. O jogo foi desenvolvido pela Evil Mojo Games, um estúdio interno da Hi-Rez, e foi lançado em 2018 para Microsoft Windows, PlayStation 4, Xbox One e Nintendo Switch. O jogo se passa em um mundo de fantasia sci-fi.
No entanto, recentemente temos recebido muitos relatórios de um erro “ Paladins não consegue encontrar a instalação do Steam ”. Este erro aparece apenas para os usuários que instalaram o jogo através do “Steam” em vez do inicializador autônomo. Tem sido um problema recorrente e foi visto em muitos outros jogos dos “estúdios Hirez”, bem como SMITE etc. Neste artigo, discutiremos algumas das causas do problema e forneceremos soluções viáveis que garantirão a completa erradicação do problema.
O que causa o erro “Paladins não conseguem encontrar a instalação do Steam”?
As principais causas desse problema são geralmente comuns para muitos usuários, mas não existe um único método que possa ser usado para solucionar todos os problemas. Ainda assim, aqui está a lista das causas mais comuns:
- Diretório de instalação errado: às vezes, o diretório de instalação definido para o jogo está errado. Isso fará com que o iniciador pense que o jogo pode não estar instalado. Isso pode ser corrigido usando o solucionador de problemas Hi-Rez.
- Serviço Hi-Rez: em alguns casos, o serviço Hi-Rez pode não estar funcionando corretamente e você deve considerar desinstalá-lo manualmente. Ele será reinstalado após iniciar o jogo e, com sorte, resolverá o problema.
Agora que você tem uma compreensão básica da natureza do problema, avançaremos em direção às soluções.
Solução 1: Mudando o diretório de instalação
É bem possível que um erro no Steam ou no final do jogo tenha alterado o local real onde o jogo está instalado. Se você instalou o jogo usando o Steam, ele deve estar em uma das pastas de bibliotecas que você escolheu. Siga as etapas abaixo para alterar o diretório de instalação do jogo usando o Solucionador de problemas
- Abra seu cliente Steam clicando duas vezes em seu ícone na área de trabalho ou pesquisando-o no menu Iniciar ou no botão redondo da Cortana (ou na barra de pesquisa) próximo a ele se você for um usuário do Windows 10.
- Navegue até a guia Biblioteca na janela do Steam e localize Paladins na lista de jogos que você possui na biblioteca.
- Clique com o botão direito do mouse no jogo e escolha a entrada Play Game que aparecerá na parte superior do menu de contexto. Se você tiver o atalho do jogo Steam no seu PC, localize-o e clique duas vezes nele .
- Clique no ícone de engrenagem na parte inferior esquerda da janela de inicialização do Paladins para abrir Configurações . Clique no botão Solução de problemas e aguarde o lançamento da ferramenta de diagnóstico de suporte a jogos Hi-Rez .
- Selecione “Paladins” na lista de jogos instalados e mude o diretório de instalação do jogo para aquele que você usou para instalar “Paladins”. O caminho padrão é geralmente ' C: \ Arquivos de programas (x86) \ Steam \ steamapps \ common \ Paladins '.
- Aplique as alterações e verifique se o erro “Paladins não conseguiu encontrar a instalação do Steam” ainda aparece ao iniciar o jogo.
Solução 2: reinstalar o serviço Hi-Rez
Às vezes, esse serviço simplesmente não é instalado corretamente nos computadores das pessoas e elas não conseguem fazer nada com a instalação do Paladins, fazendo com que esse erro apareça desde o início. Em outros casos, o serviço parece estar corrompido e você deve desinstalar e deixar que o jogo o instale.
- Uma vez que você instalou o jogo no Steam, abra seu cliente Steam e navegue até a guia Biblioteca na janela do Steam e localize Paladins na lista de jogos que você possui na biblioteca.
- Clique com o botão direito no jogo e escolha a entrada Propriedades que aparecerá na parte superior do menu de contexto. Navegue até a guia Arquivos locais na janela Propriedades e escolha Procurar arquivos locais
- Navegue até Binários >> Redist e clique duas vezes para abrir o executável InstallHiRezService.exe . Se o serviço estiver instalado, certifique-se de optar por desinstalá-lo de dentro do executável. Se não estiver instalado, instale-o antes de reabrir o jogo novamente.
- O jogo deve prosseguir com a instalação do Serviço antes de iniciar, então verifique se agora você consegue jogar corretamente.
Solução 3: execute novamente os pré-requisitos
Esta é uma opção que aparece depois de executar a ferramenta de diagnóstico de suporte de jogo Hi-Rez clicando em Solução de problemas nas configurações do iniciador do jogo. Executá-lo resolveu o problema para muitos jogadores e você definitivamente deveria experimentá-lo.
- Abra seu cliente Steam clicando duas vezes em seu ícone na área de trabalho ou pesquisando-o no menu Iniciar ou no botão redondo da Cortana (ou na barra de pesquisa) próximo a ele se você for um usuário do Windows 10.
- Navegue até a guia Biblioteca na janela do Steam e localize Paladins na lista de jogos que você possui na biblioteca.
- Clique com o botão direito do mouse no jogo e escolha a entrada Play Game que aparecerá na parte superior do menu de contexto. Se você tiver o atalho do jogo Steam no seu PC, localize-o e clique duas vezes nele .
- Clique no ícone de engrenagem na parte inferior esquerda da janela de inicialização do Paladins para abrir Configurações. Clique no botão Solução de problemas e aguarde o lançamento da ferramenta de diagnóstico de suporte a jogos Hi-Rez .
- Localize a opção Reexecutar os pré-requisitos na parte inferior da janela e clique nela. Aguarde a conclusão e tente executar o jogo novamente para verificar se o erro “Paladins não conseguiu encontrar a instalação do Steam” ainda aparece.
Solução 4: Reinstale o jogo
Reinstalar o jogo deve ser a última coisa da lista, mas o bom é que tudo está salvo na sua conta Steam e você não terá que começar tudo de novo. Se você tiver uma boa conexão com a Internet, o jogo deve ser reinstalado em nenhum momento e o erro deve deixar de aparecer.
- Clique no botão do menu Iniciar e abra o Painel de Controle procurando por ele ou localizando-o no menu Iniciar (usuários do Windows 7). Como alternativa, você pode clicar no ícone de engrenagem para abrir o aplicativo Configurações se estiver usando o Windows 10 como sistema operacional em seu computador.
- Na janela Painel de controle, alterne para Exibir como categoria no canto superior direito e clique em Desinstalar um programa na seção Programas.
- Se você estiver usando as Configurações no Windows 10, clicar na seção Aplicativos na janela Configurações deve abrir a lista de todos os programas instalados em seu computador.
- Localize Paladins na lista em Configurações ou Painel de controle, clique nele uma vez e clique no botão Desinstalar localizado na janela Desinstalar um programa. Confirme as opções da caixa de diálogo para desinstalar o jogo e siga as instruções que aparecerão na tela.
Alternativa para usuários do Steam:
- Se você instalou o jogo no Steam, abra seu cliente Steam e navegue até a guia Biblioteca na janela do Steam e localize Paladins na lista de jogos que você possui na biblioteca.
- Clique com o botão direito do mouse no jogo e escolha o botão Desinstalar que aparecerá na parte inferior do menu de contexto que aparecerá.
- Siga as instruções que aparecerão na tela e confirme todas as caixas de diálogo solicitando que você confirme sua escolha de desinstalar o jogo.
Você precisará baixá-lo novamente do Steam, localizando na Biblioteca e escolhendo o botão Instalar após clicar com o botão direito nele. Verifique se a mensagem “Paladins não consegue localizar a instalação do Steam” ainda aparece.
