Diablo 3 é um dos títulos de RPG mais famosos disponíveis para PCs, mas existem vários bugs que a Blizzard nunca se preocupou em consertar e que impedem o jogo de ser um dos melhores do mundo. O código de erro 1016 é considerado um erro de desconexão de rede genérico para o qual não há soluções definitivas.
A Blizzard irá, é claro, culpar tudo em sua conexão com a Internet e eles podem estar certos em alguns casos. Existem alguns métodos diversos que podem ser usados para resolver o problema, portanto, certifique-se de experimentá-los abaixo!
O que causa o código de erro 1016 do Diablo 3?
Existem algumas causas para esse problema e listaremos apenas as mais populares de acordo com os usuários online:
- Problemas de endereço IP. Eles podem ser classificados com uma lista de comandos úteis e são necessários assim que sua conexão com a Internet começar a exibir problemas.
- O IPv6 freqüentemente não é compatível com o Diablo 3 e freqüentemente causa problemas com outros programas e jogos também. É melhor desativá-lo.
- Outras causas incluem o bloqueio do antivírus do executável do jogo. Isso pode ser resolvido simplesmente tendo o jogo na lista de exceções do seu antivírus.
Solução 1: use este conjunto útil de comandos
O conjunto de comandos de configuração de IP úteis pode ajudá-lo a renovar seu endereço de IP junto com configurações adicionais vinculadas a ele. Este conjunto de comandos é executado no Prompt de Comando e é usado para solucionar muitos problemas de conexão com a Internet, especialmente os relacionados a jogos.
- Pesquise “Prompt de Comando” digitando-o no menu Iniciar ou pressionando o botão de pesquisa ao lado dele. Clique com o botão direito na primeira entrada que aparecerá como resultado da pesquisa e selecione a entrada do menu de contexto “Executar como administrador”.
- Além disso, você também pode usar a combinação de teclas do logotipo do Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite “cmd” na caixa de diálogo que aparece e use a combinação de teclas Ctrl + Shift + Enter para o prompt de comando do administrador.
- Digite os seguintes comandos na janela e certifique-se de pressionar Enter após digitar cada um. Aguarde a mensagem “Operação concluída com sucesso” ou algo semelhante para saber que o método funcionou e você não cometeu nenhum erro ao digitar. Faça uma breve pausa entre esses dois comandos.
ipconfig / flushdns ipconfig / release ipconfig / release6 ipconfig / renew
- Reabra o Diablo em qualquer lugar que você possa tê-lo localizado, inicie seu jogo e verifique se o código de erro 1016 do Diablo 3 ainda aparece depois de um tempo!
Solução 2: desative o protocolo da Internet versão 6
O IPv6 ou Protocolo de Internet versão 6 geralmente é incompatível com jogos mais antigos e você deve tentar desativá-lo para sua conexão de Internet padrão (a que você usa com mais frequência). Se você estiver alternando entre Ethernet e Wi-Fi, por exemplo, repita o mesmo processo para ambas as conexões!
- Use a combinação de teclas Windows + R que deve abrir imediatamente a caixa de diálogo Executar, onde você deve escrever 'ncpa.cpl' na barra e tocar em OK para abrir o item de configurações de Conexão com a Internet no Painel de Controle.
- O mesmo processo também pode ser executado abrindo manualmente o Painel de Controle. Alterne a configuração de Visualização na seção superior direita da janela para Categoria e clique em Rede e Internet na parte superior. Clique no botão Central de Rede e Compartilhamento para iniciá-lo. Tente localizar o botão Alterar configurações do adaptador no menu esquerdo e clique nele.
- Quando a janela Conexão com a Internet for aberta por um desses métodos, clique duas vezes no Adaptador de rede ativo.
- Em seguida, clique em Propriedades e localize a entrada do Protocolo da Internet Versão 6 na lista. Desative a caixa de seleção ao lado desta entrada e clique em OK. Reinicie seu computador para confirmar as alterações e verificar se o problema ocorre durante o jogo.
Solução 3: execute o executável do Diablo 3 no modo de compatibilidade para Windows 7
Este método foi postado por um usuário aleatório em um dos fóruns de Diablo 3 e muitas pessoas decidiram experimentá-lo apenas para ficarem surpresas com o fato de que esse método realmente funciona em vários cenários aplicáveis. Apenas certifique-se de seguir as etapas abaixo para fazer isso corretamente.
- Se você conseguir localizar a pasta de instalação do jogo manualmente, poderá encontrar o executável do jogo. A maneira mais fácil seria clicar com o botão direito do mouse no atalho do jogo na área de trabalho ou em qualquer outro lugar e escolher Propriedades no menu. Uma alternativa seria procurar por Diablo 3 no menu Iniciar, clicar com o botão direito no primeiro resultado e escolher Abrir local do arquivo. Ele deve abrir seu atalho, então clique com o botão direito em e escolha Propriedades.
- Navegue até a guia Compatibilidade na janela Propriedades e marque a caixa ao lado da opção “Executar este programa em modo de compatibilidade para”. Escolha Windows 7 (recomendado por nós) no menu que aparecerá.
- Na seção Configurações da mesma janela, marque a caixa ao lado da entrada “Executar este programa como administrador” para conceder a ele mais algumas permissões na esperança de resolver o problema para sempre.
- Aplique as alterações que você fez e tente reiniciar o jogo para ver se o código de erro 1016 do Diablo 3 parou de aparecer.
Solução 3: adicione o jogo à lista de exceções em seu antivírus
Se você estiver usando um antivírus gratuito, é provável que ele esteja bloqueando o executável do Diablo 3 de se conectar à Internet de maneira adequada ou de acessar certos arquivos em seu computador. De qualquer forma, o problema pode ser resolvido adicionando o executável do jogo à lista de exclusões do seu antivírus.
O processo será diferente de um antivírus para outro, mas decidimos listar os caminhos para essa opção nas ferramentas antivírus mais populares.
- Abra a IU do antivírus clicando duas vezes em seu ícone na bandeja do sistema (parte direita da barra de tarefas na parte inferior da janela) ou procurando por ele no menu Iniciar (Cortana).
- A configuração Exceção está localizada em locais diferentes com relação a diferentes ferramentas antivírus. Muitas vezes pode ser encontrado simplesmente sem muitos problemas, mas aqui estão algumas instruções rápidas sobre como encontrá-lo nas ferramentas antivírus mais populares:
Kaspersky Internet Security : Página inicial >> Configurações >> Adicional >> Ameaças e exclusões >> Exclusões >> Especificar aplicativos confiáveis >> Adicionar.
AVG : Home >> Configurações >> Componentes >> Web Shield >> Exceções.
Avast : Home >> Configurações >> Geral >> Exclusões.
- Você precisará adicionar o arquivo executável do Diablo 3 na caixa que aparecerá solicitando que você navegue até o arquivo necessário. A melhor maneira de localizá-lo é clicando com o botão direito no atalho na área de trabalho e escolhendo a opção Abrir local do arquivo no menu de contexto. Este é o endereço para o qual navegar!
- Verifique se agora você consegue usar o programa sem receber o código de erro 1016 do Diablo 3! Se o erro ainda aparecer, você pode considerar o uso de um antivírus ou ferramenta de firewall diferente, especialmente se aquele que está apresentando os problemas for gratuito!