Foi relatado que alguns usuários receberam a ID de erro do Windows Live Mail: erro 0x800ccc0f no Windows Mail e no Windows Live Mail. Em termos gerais, o ID de erro do Windows Live Mail: erro 0x800CCC0F pode ser dividido em três causas principais:
- Configurações incorretas de POP - na maioria das vezes, são causadas por uma configuração incorreta de SLL ou SMTP.
- Bug do Windows Mail ou Windows Live Mail - ambos os clientes de e-mail são afetados por um bug que proíbe o envio de mensagens com o erro 0x800CCC0F .
- Firewall ou firewall antivírus está bloqueando uma porta usada pelo cliente de e-mail - Isso é causado exclusivamente por suítes de antivírus e firewalls de terceiros. O firewall interno do Windows é configurado para permitir a passagem da porta, se não for configurado manualmente para bloqueá-la.
O código de erro é acompanhado pela seguinte mensagem:
A conexão com o servidor foi interrompida. Se o problema persistir, entre em contato com o administrador do servidor ou provedor de serviços de Internet (ISP).
Se você está tendo problemas com o problema do Windows Live Mail Error ID: 0x800CCC0F , talvez possamos ajudar. Após algumas investigações, conseguimos identificar uma coleção de métodos que ajudaram usuários em situação semelhante a resolver esse problema específico. Siga cada possível correção em ordem até encontrar uma solução que resolva o problema. Vamos começar!
Pré-requisitos
Para evitar problemas desnecessários, vamos eliminar alguns gatilhos simples que podem estar causando o problema de ID de erro do Windows Live Mail: 0x800CCC0F . Aqui está um resumo rápido de soluções simples para tentar antes de chegarmos às coisas avançadas:
- Certifique-se de não ter tantos em sua caixa de entrada - Muitos usuários relataram corrigir este problema após limpar ou arquivar uma grande parte de seus e-mails. Se você tiver muitos e-mails (mais de 5.000), exclua / arquive-os e reinicie o cliente de e-mail para ver se o problema foi resolvido.
- Saia e reinsira as credenciais de login - o Windows Live Mail tem um bug conhecido que faz com que algumas mensagens falhem ao enviar com o ID de erro do Windows Live Mail: erro 0x800CCC0F . Tente sair do seu e-mail temporariamente e faça login novamente. Se isso for causado por um bug, isso resolverá automaticamente o problema.
- Verifique novamente a senha e as portas - Reinsira suas credenciais de usuário (e-mail e senha) e verifique se as portas de saída e entrada estão configuradas corretamente. Se você usar as portas padrão, é possível que seu e-mail não tenha sido configurado corretamente. Dependendo do seu provedor de e-mail, pesquise online as configurações manuais corretas e aplique-as no Windows Mail ou Windows Live Mail.
Cenário real do usuário:
Meu cliente estava usando o e-mail hospedado do GoDaddy com as seguintes configurações.
Porta pop.secureserver.net: 110 sem SSL
porta smtpout.secureserver.net: 80 sem SSL
Com essas configurações, seu e-mail funcionou bem e ele foi capaz de enviar e receber e-mails simples sem problemas. No entanto, depois que ele anexou qualquer arquivo PDF ao seu e-mail, os e-mails pararam de funcionar e produziram o erro “Erro relatado de envio (0x800CCC0F). A conexão com o servidor foi interrompida. Se o problema persistir, entre em contato com seu ISP. ”
Se você está tendo o mesmo problema que ele, verifique se suas configurações são iguais às dele. 110 para POP3 e 80 para SMTP. Se sim, então esse é o problema. 80 é uma porta HTTP e GoDaddy não permite a transmissão de arquivos PDF acima de 80, portanto, o que você precisa fazer é alterar as configurações.
Configurações corretas:
As configurações corretas para o e-mail GoDaddy SecureServer são:Porta pop.secureserver.net de entrada (POP3): 995 SSL
Porta smtpout.secureserver.net de saída (SMTP): 465 SSL
Com essas configurações você não terá problemas para enviar qualquer e-mail com qualquer tipo de anexo. Modifique as configurações no Outlook abrindo as Propriedades da conta e acessando a guia Avançado.
Se o seu problema não for resolvido com isso, você pode dar uma olhada no KB Articl 813514 da Microsoft que lista os motivos e as correções para esse problema.
Método 1: ativar a autenticação do servidor nas propriedades da conta
Alguns usuários que encontraram esse problema com o Windows Mail conseguiram corrigir o problema ajustando uma única configuração. O ID de erro do Windows Live Mail: erro 0x800ccc0f às vezes é causado porque o cliente de email não está ciente de que o servidor do seu email requer autenticação.
Para retificar isso, vá para Configurações> Contas> Propriedades . Depois de acessar a página Propriedades , vá para a guia Servidores, marque a caixa associada a Meu servidor requer autenticação e clique em Aplicar para salvar suas alterações.
Se este método não ajudou ou não era aplicável, vá para o Método 2.
Método 2: desative o pacote de antivírus externo
Durante a instalação de determinado software antivírus, algumas das portas de escuta padrão do Windows para POP e SMTP são modificadas. Isso pode fazer com que o seu software antivírus de terceiros intercepte as portas POP e SMTP do Windows Mail ou Windows Live Mail e evite que o cliente de email envie ou receba emails. O Avast é conhecido por bloquear portas usadas pelo Windows Live Mail.
Nota: Se você não usa um antivírus externo ou pacote de firewall, vá diretamente para o Método 3 .
Se você estiver encontrando o ID de erro do Windows Live Mail: erro 0x800ccc0f no Windows Mail ou no Windows Live Mail, certifique-se de que o problema não seja causado por um pacote de antivírus externo ou firewall. Você pode verificar essa teoria desativando temporariamente a proteção em tempo real do seu antivírus de terceiros . Depois de desativá-lo, abra o cliente de e-mail novamente e veja se você consegue enviar ou receber e-mails.
Se você pode receber e-mails enquanto seu antivírus externo está desabilitado, você acabou de identificar o culpado. Neste ponto, você pode procurar outro pacote de segurança de terceiros ou usar a solução integrada (Windows Defender).
Nota: Alguns pacotes de segurança externos são configurados para impedir a verificação de suas conexões de e-mail. Examine suas configurações de antivírus externo e veja se você pode encontrar uma opção que desabilite este recurso de segurança. Se o seu pacote de antivírus de terceiros tiver uma configuração como esta, você será capaz de resolver o problema de ID de erro do Windows Live Mail: 0x800CCC0F enquanto consegue manter sua solução de segurança externa.
Se desativar o antivírus externo (firewall) não fizer diferença, você pode reativá-lo, pois não tem nada a ver com o problema do Windows Live Mail Error ID: 0x800CCC0F . Nesse caso, vá para o Método 3.
Método 3: reinstalar / reparar o Windows Live Essentials
Alguns usuários resolveram com êxito o ID de erro do Windows Live Mail: erro 0x800ccc0f após reparar todo o pacote de programas do Windows Live . Aqui está um guia rápido para reparar o Windows Live Mail:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir um comando Executar. Digite “ appwiz.cpl ” e pressione Enter para abrir Programas e Recursos .
- Em Programas e Recursos, role para baixo na lista, clique com o botão direito do mouse em Windows Live Essentials e escolha Desinstalar / Alterar.
- Clique em Reparar todos os programas do Windows Live e espere que os componentes sejam reiniciados.
- Assim que o processo for concluído, reinicie o computador e veja se o problema de ID de erro do Windows Live Mail: 0x800ccc0f foi resolvido.
Se isso não permitiu que você resolvesse o ID de erro do Windows Live Mail: erro 0x800CCC0F , vá para o Método 4.
Método 4: Habilite SSL 2.0 (apenas no Vista e anteriores)
Alguns usuários que executam sistemas operacionais desatualizados, como Vista e XP, conseguiram resolver o problema habilitando SSL 2.0 (Secure Socket Layer 2.0) . Acontece que a configuração SSL 2.0 é um requisito para o Windows Live Mail no Vista e anteriores.
Para resolver esse problema específico no Vista e anteriores, você precisará habilitar o SSL 2.0 em seu navegador padrão. Aqui estão os locais exatos do Google Chrome e do Internet Explorer.
- No Internet Explorer - Vá para Ferramentas> Opções> Avançado> Segurança e marque a caixa associada a Usar SSL 2.0. Clique em Aplicar para confirmar suas alterações.
- No Google Chrome - Vá para Menu (três pontos) > Configurações> Avançado> Rede> Alterar configurações de proxy> Propriedades da Internet . Na tela Propriedades da Internet , clique em Avançado , selecione a guia Segurança e marque a caixa associada a Usar SLL 2.0. Clique em Aplicar para confirmar suas alterações.
Nota: Se você estiver usando outro navegador, pesquise online por etapas específicas.
Depois de habilitar o SSL 2.0, reinicie o Windows Live Mail e veja se o ID de erro do Windows Live Mail: erro 0x800ccc0f foi removido. Você deve ser capaz de enviar e receber e-mails sem problemas.
Se você ainda estiver lutando com o ID de erro do Windows Live Mail: erro 0x800ccc0f , vá para o Método 5.
Método 5: reduza o número de destinatários
Dependendo do seu provedor de e-mail, o erro pode muito bem ser causado porque o servidor de e-mail está configurado para restringir e-mails que ultrapassam um determinado número de destinatários para um e-mail. Se você receber apenas o ID de erro do Windows Live Mail: erro 0x800ccc0f ao enviar um e-mail, reduza sua lista de entrega e veja se isso ajuda.
A maioria dos provedores de e-mail está usando esse tipo de restrição para impedir que contas de e-mail atuem como beacons de spam. Se essa não foi a causa do seu problema, vá para o método final.
Método 6: Alterar o formato de envio de e-mail de HTML para texto simples
Se você estiver encontrando esse problema no Windows Mail, poderá corrigi-lo alterando o formato de envio de email.
Para fazer isso, abra o Windows Mail e vá para Ferramentas> Opções> Enviar . Em seguida, altere o formato de envio de email de HTML para texto simples e clique no botão Salvar . Por fim, reinicie o Windows Mail e veja se o ID de erro do Windows Live Mail: erro 0x800ccc0f foi resolvido.
