Alguns usuários estão recebendo o erro “as informações de revogação do certificado de segurança deste site não estão disponíveis” na forma de um alerta de segurança ao visitar sites seguros. Esta mensagem significa essencialmente que o certificado de segurança para o site em questão não está disponível, foi revogado ou foi encontrado na lista de revogação de certificação ( CRL ).
Ao clicar no botão Exibir certificado , os usuários podem verificar o certificado associado ao domínio seguro ou página da web.
O que é um certificado de segurança?
Um certificado funciona de maneira semelhante a um documento físico. Ele estabelece confiança entre o navegador e os sites que você está visitando. Uma Lista de Revogação de Certificados (CRL) é uma lista de certificados revogados que é usada para determinar se o certificado atual ainda é confiável. Se o certificado do site que você tenta visitar aparecer na lista de CRL, significa que foi revogado e o emissor não confia mais nele. Existem muitos motivos pelos quais isso pode acontecer. Aqui estão apenas alguns:
- exposição da chave privada do certificado
- senha comprometida
- tentativa de hacking interno
- o site está se preparando para fechar
Se você está enfrentando esse problema no momento, ficará satisfeito em saber que conseguimos identificar algumas soluções em potencial que ajudaram usuários na mesma situação a resolver o problema. Siga cada método na ordem até encontrar uma correção que elimine o erro “ informações de revogação para o certificado de segurança para este site não estão disponíveis” .
Método 1: definir a data e hora corretas
Este é de longe o maior culpado do grupo. Na maioria das vezes, o problema aparece porque a data e a hora do computador estão incorretas. Este cenário faz com que um certificado de segurança válido seja automaticamente tratado de forma semelhante a um certificado presente na lista de revogação. Você pode solucionar esse problema alterando a data e sincronizando a hora com time.windows.com .
Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse na hora no canto inferior direito e clique em Ajustar Data / Hora .
Nas Propriedades de data e hora , vá para Data e hora e verifique se a data está correta. Em seguida, vá para Fuso horário, defina o fuso horário correto e marque a caixa ao lado de Ajustar automaticamente o relógio para o horário de verão. Por fim, vá para Horário da Internet e marque a caixa associada a Sincronizar automaticamente com um servidor de horário da Internet. Em seguida, use o menu suspenso próximo ao servidor para definir time.windows.com como o padrão e clique no botão Atualizar agora .
Depois de definir a hora e a data corretas, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido. Se você ainda vir o erro “as informações de revogação do certificado de segurança para este site não estão disponíveis” ao acessar um site confiável, vá para o Método 2.
Método 2: remover possíveis conflitos de aplicativos
Se a hora e a data erradas não foram a causa do seu problema, vamos ver se você instalou um aplicativo de segurança que é conhecido por causar um conflito dessa natureza. O McAfee Web Advisor e o Browser Defender são conhecidos por causar interferência nos certificados de segurança.
A única maneira de determinar corretamente se um aplicativo de segurança está causando o erro “as informações de revogação para o certificado de segurança deste site não estão disponíveis” é remover o software do seu computador.
Se o aplicativo for autônomo, abra uma janela Executar (tecla do Windows + R) , digite “appwiz.cpl” e pressione Enter para abrir Programas e Recursos . Em seguida, basta clicar com o botão direito no software e clicar em Desinstalar.
Se você tiver um aplicativo de segurança do tipo extensão, abra seu navegador e desinstale a respectiva extensão / add-in / plug-in das configurações do navegador.
Método 3: Atualizar o ambiente Java
Outra causa potencial para o aparecimento do erro “as informações de revogação do certificado de segurança para este site não estão disponíveis” é uma versão desatualizada do Java. Acontece que algumas versões antigas do Java podem não conseguir acessar o site onde o certificado está sendo armazenado. Nesse caso, a solução seria atualizar o java para a versão mais recente.
Para fazer isso, visite este link (aqui) e clique em Download gratuito do Java para baixar o instalador do java. Abra o instalador e siga as instruções na tela para instalar a versão mais recente do Java. Quando a instalação for concluída, reinicie o sistema manualmente se não for solicitado pela janela de instalação.
Se você ainda estiver incomodado com o erro “as informações de revogação do certificado de segurança deste site não estão disponíveis” , vá para o método final.
Método 4: Desativando a verificação de revogação do certificado do servidor
Embora esse método definitivamente remova a mensagem de erro, é o equivalente a remover a bateria do detector de fumaça para impedir que suba. Seguir as etapas abaixo removerá a mensagem de erro “as informações de revogação do certificado de segurança para este site não estão disponíveis” , mas isso é apenas um sintoma do problema.
Mas se você decidir isso, aqui está um guia rápido de tudo isso:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma janela Executar. Digite “ inetcpl.cpl ” para abrir as Propriedades da Internet .
- Na janela Propriedades da Internet , vá para a guia Avançado e role até Segurança. Quando estiver lá, desmarque a caixa ao lado de Verificar a revogação do certificado do editor e clique em Aplicar para confirmar as alterações.
- Reinicialize seu sistema. A mensagem de erro “as informações de revogação do certificado de segurança para este site não estão disponíveis” deve ser removida após a reinicialização.
