Switch Dock é uma docking station que possui conectores elétricos presentes para permitir que o Nintendo Switch carregue e também se conecte a uma televisão usando um cabo HDMI. O Dock também possui outros recursos adicionais, ou seja, uma porta USB 3.0 e duas portas USB 2.0. Quando você acopla o Nintendo Switch, você pode aproveitar a taxa de quadros máxima de 60 fps junto com uma resolução de 1080p.
Mesmo que o Switch Dock tenha levado o Nintendo Switch a um nível totalmente novo, nos deparamos com vários cenários diferentes onde não funcionou como esperado e causou problemas bizarros além de se recusar a conectar corretamente.
Neste artigo, forneceremos informações sobre por que esse problema pode ocorrer com você e quais são as possíveis causas. Mais tarde, mostraremos como corrigir o problema ou como solucionar o problema. Certifique-se de começar com a primeira solução e ir descendo de acordo com as soluções listadas de acordo com a dificuldade e a utilidade.
Nota: Recomendamos que você mantenha um backup de todos os seus arquivos e configurações do usuário na nuvem, pois seus dados podem ser apagados.
Se o dock não estiver ligando, pressione e segure o botão liga / desliga por cerca de 30 segundos enquanto a alimentação principal está conectada.
O que faz com que o Switch Dock não funcione?
Analisamos vários casos de usuários e analisamos seus cenários em detalhes. Após uma inspeção detalhada de cada caso, fizemos experiências em nossa própria unidade e propusemos uma lista de causas que explicam por que esse problema pode ocorrer com você. Abaixo estão algumas das razões pelas quais Switch Dock pode não funcionar com seu Nintendo Switch corretamente:
- Switch Dock em estado de erro: Como todos os outros periféricos, Switch Dock pode entrar em um estado de erro onde não consegue reconhecer e se conectar ao seu Nintendo Switch ou TV. Aqui, a ciclagem de energia geralmente resolve.
- Cabos na ordem errada: encontramos uma descoberta interessante em que a ordem dos cabos conectados controlava como o Dock se comportava. Isso parecia um bug / erro de codificação não intencional feito pelos engenheiros da Nintendo e está presente até hoje. Conectar os cabos na ordem correta geralmente corrige o problema.
- Dock com defeito: seu dock também pode estar com defeito. Os consoles são conhecidos por apresentarem problemas, mesmo que sejam novos o tempo todo. Aqui não há nada que você possa fazer, exceto levar seu periférico ao centro de serviço da Nintendo e verificá-lo (mas primeiro você tem que se certificar de que realmente possui um dock com defeito!).
- O cabo não fornece energia suficiente: como o Switch Dock é usado principalmente para carregar seu dispositivo Nintendo Switch, é possível que ele não esteja funcionando como esperado porque o cabo de força conectado ao Dock não está fornecendo energia suficiente para o periférico. Existem vários ângulos diferentes para isso e serão discutidos nas soluções.
- Problemas com HDMI: se você não conseguir conectar o Switch Dock à TV, verifique se o HDMI está conectado corretamente ou não. Se houver problemas com HDMI, você não conseguirá se conectar.
- Tomada elétrica: Outra descoberta interessante que encontramos foi que o Switch Dock gosta de ser conectado apenas a uma tomada elétrica. Isso provavelmente se deve ao fato de que requer uma quantidade razoável de energia para operar conforme o esperado.
- Configurações ruins: se houver configurações ruins armazenadas em seu computador, o Switch Dock não funcionará ou funcionará com moderação. Aqui você pode redefinir as configurações temporárias ou executar uma reinicialização a frio.
Certifique-se de salvar todas as suas configurações e configurações na nuvem e só então prosseguir com as soluções da maneira ordenada.
Solução 1: Ciclagem de energia em toda a configuração
Antes de tentarmos qualquer solução técnica, você deve tentar desligar e ligar toda a configuração. A ciclagem de energia é o ato de reinicializar completamente seus periféricos para que todas as suas configurações temporárias sejam redefinidas e quando eles ligarem, eles teriam que criar novos arquivos de configuração. O ato de desligar e ligar a alimentação é extremamente popular e funciona tanto com computadores quanto com consoles, e geralmente é a primeira etapa em qualquer processo de solução de problemas.
Antes de desligar e ligar a alimentação, certifique-se de que todos os dados não salvos sejam salvos. Em alguns casos, algumas configurações temporárias podem ser definidas como padrão, portanto, tenha isso em mente.
- Desconecte o cabo HDMI do Switch Dock e também o cabo de alimentação .
- Agora segure e pressione o botão Power por cerca de 10-15 segundos.
- Agora você tem que esperar 30-40 segundos. Durante esse tempo, tente desligar e ligar a televisão e o Nintendo Switch também.
- Depois de decorrido o tempo, conecte tudo novamente e ligue-os. Agora tente conectar o Nintendo Switch ao Dock e verifique se o problema foi resolvido.
Se você não conseguir corrigir o problema desligando e ligando a energia, passe para a próxima solução. Isso significa que não há problemas com configurações temporárias e o problema pode estar nos módulos de hardware.
Solução 2: Inserir cabos na ordem correta
Outra solução que podemos tentar é inserir os cabos na ordem prescrita. Isso não faz sentido, mas após nossa investigação, descobriu-se que há um bug específico ou um problema em que o Switch Dock responde apenas à ordem específica em que os cabos são inseridos, o que inclui o cabo de alimentação, o HDMI e o switch periférico.
Uma vez que toda a confusão é sobre a ordem, recomendamos que você siga as etapas abaixo na ordem exata em que estão listadas. Parece que o firmware do Switch Dock trava quando o HDMI é conectado à TV antes de receber energia.
- Desconecte todos os cabos do Switch Dock, incluindo HDMI, Power e o próprio periférico do switch.
- Agora, conecte o cabo de alimentação primeiro ao Switch Dock. Certifique-se de que a energia está chegando olhando o LED de energia.
- Em seguida, conecte o cabo HDMI (aqui estamos assumindo que o cabo HDMI já está conectado à sua televisão e a entrada HDMI está selecionada).
- Agora, insira o Nintendo Switch no Dock. Se tudo correr bem, a luz verde acenderá e será alterado para HDMI
Agora tente usar o dispositivo Dock and Switch e veja se o problema foi resolvido para sempre.
Solução 3: Verificar o cabo de alimentação
O Switch Dock é responsável por conectar o Nintendo Switch à TV e também por carregá-lo. Uma vez que executa muitas dessas funções, obviamente requer uma quantidade decente de energia. Se não houver energia suficiente fornecida, o Switch Dock não funcionará como esperado e causará vários problemas, como não carregar ou conectar-se à TV corretamente.
Pense na analogia de uma unidade de fonte de alimentação em um computador. Se a PSU não for forte o suficiente (ou seja, a potência não pode suportar a energia dos módulos em sua torre), alguns módulos (como placas de vídeo) falharão ao ligar e operar.
Certifique-se de estar conectando o cabo de alimentação do Switch Dock original e em uma tomada elétrica independente . O último ponto é muito importante. Mesmo que não faça sentido, pois estará consumindo a mesma quantidade de energia através de uma extensão com outras coisas conectadas, parece que prefere que você insira em uma única tomada que não está sendo compartilhada com nenhuma outra aparelho eletrônico.
Solução 4: Verificar o cabo HDMI
Outra situação que muitos usuários experimentam é que o Switch Dock carrega com sucesso o Nintendo Switch, mas falha ao conectá-lo à TV. A primeira coisa que deve vir à sua mente é o cabo HDMI. O cabo HDMI conecta sua TV ao Switch Dock. Se o cabo HDMI estiver com defeito ou tiver problemas, o conteúdo não será transmitido corretamente e, portanto, você não conseguirá se conectar.
Você verifica seu cabo HDMI conectando-o a outro dispositivo, como um laptop ou computador, e vê se o cabo HDMI funciona. Certifique-se de que uma extremidade está conectada dentro da TV e não em algum outro dispositivo. Assim que tiver certeza absoluta de que o problema não é do cabo HDMI, passe para a próxima solução.
Nota: aqui estamos assumindo que você selecionou a entrada correta nas configurações da TV. Cada TV tem uma configuração onde você pode escolher qual fonte de entrada deseja que a TV exiba. Certifique-se de selecionar o HDMI correto (às vezes também há mais de 1 fonte HDMI, portanto, tenha isso em mente).
Solução 5: Verificando se há uma doca com defeito
Se todos os métodos acima não funcionarem, você deve verificar se o Switch Dock está com defeito ou não. Existem vários casos em que o próprio Dock é problemático e existem problemas com seus módulos de hardware internos. Se for esse o caso, não há como fazer com que funcione.
Para verificar se você tem um dock com defeito e ter certeza, você pode pegar um Dock emprestado de um amigo e tentar conectar o switch e a TV nele. Lembre-se da Solução 2. Se o Dock do amigo também não conseguir se conectar adequadamente ao seu switch / TV Nintendo, isso provavelmente significa que há algum problema com as configurações. Se isso acontecer, isso corrige o caso de você ter um encaixe com defeito.
Aqui, você pode ir a um centro de atendimento ao cliente da Nintendo se tiver garantia. No entanto, se você quiser evitar fazer a viagem por nada, pode tentar entrar em contato com o site de suporte e falar com os funcionários de lá. Fale com eles e conte-lhes sobre a sua situação.
