Erros do Android: códigos e correções de erros da Play Store

Um dos problemas mais problemáticos que os usuários do Android às vezes enfrentam tem origem na Google Play Store, o mercado de aplicativos residente do Android.

Este problema é o código de erro médio que a Play Store exibe quando o dispositivo falha ao instalar ou atualizar aplicativos.

A seguir estão alguns dos códigos de erro mais comuns que os usuários do Android enfrentam ao tentar instalar, atualizar ou comprar aplicativos na Google Play Store:

Código de erro 961, código de erro 492, código de erro 923, código de erro 403, código de erro 921, código de erro 413, código de erro 919

Código de erro 498, código de erro 491, código de erro 504, código de erro 941

Embora todos esses erros pareçam bem diferentes, eles são, na verdade, bastante semelhantes entre si no que diz respeito ao que faz com que a Play Store os exiba. As causas mais comuns dos códigos de erro listados acima são espaço de armazenamento insuficiente no respectivo dispositivo, problemas relacionados ao aplicativo Google Play Store ou Google Services, falta de memória cache ou problemas com a Conta do Google com a qual o usuário está conectado. A seguir estão as correções que provaram ser eficazes para eliminar esses códigos de erro:

Fix 1:

Libere espaço no dispositivo excluindo coisas que não são mais necessárias - arquivos como músicas antigas ou imagens cujo backup já foi feito na nuvem ou em um computador.

Fix 2:

Navegue até o Gerenciador de aplicativos a bordo do dispositivo, localize o aplicativo Google Play Store, toque em 'Limpar dados' e depois em 'Forçar parada'. Repita o processo, desta vez com o aplicativo de serviços do Google.

Fix 3:

No gerenciador de aplicativos, encontre o aplicativo Google Play Store, toque nele e selecione 'Desinstalar atualizações'. Abra o aplicativo Play Store e deixe-o atualizar para a versão mais recente do marketplace.

Fix 4:

Reinicialize o dispositivo no modo de recuperação, selecione 'Limpar partição de cache' usando o botão de controle de volume e confirme a seleção usando o botão liga / desliga.

Fix 5:

Vá para as configurações, clique em contas e selecione Google. Toque em 'Remover conta', reinicie o dispositivo e configure a mesma conta novamente. Deve-se observar que essa correção só deve ser usada se todo o resto falhar.