Solução: Xfinity Remote não funciona

Xfinity é o nome comercial da Comcast Cable Communications, usada para comercializar serviços de televisão a cabo, internet, telefone e sem fio fornecidos pela empresa. E eles também têm os controles remotos, com diferentes modelos para diferentes TVs. No entanto, tem havido vários relatórios do usuário de que seus controles remotos Xfinity não estão funcionando, sejam os novos ou antigos.

O que faz com que o controle remoto do Xfinity não funcione?

Investigamos esse problema específico analisando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que eles usaram para resolver o problema. Descobrimos alguns dos motivos pelos quais o controle remoto não está funcionando corretamente.

  • Programa remoto : quando você adquire o novo controle remoto, ele precisa ser programado com sua caixa para funcionar. Sem fazer qualquer conexão entre os dois dispositivos, o controle remoto não funciona.
  • Problema do dispositivo ou aplicativo : às vezes, o aplicativo ou o dispositivo pode ter o problema de comunicação e pode ser necessário redefinir para isso. Isso tem sido comum para os controles remotos de nome comercial da empresa e há casos em que o controle remoto da Comcast não funciona.
  • Baterias descarregadas : O motivo comum, mas importante, podem ser as baterias. Se as pilhas acabarem, o controle remoto irá parar de funcionar, mesmo que já esteja programado para TV.
  • Fisicamente quebrado : por último, mas não menos importante, o controle remoto pode ter algum hardware quebrado, o que está fazendo com que ele não funcione.

Antes de passar para os métodos, certifique-se de que não haja nenhum problema com as baterias e o hardware do controle remoto. Após o entendimento básico da natureza deste problema, vamos passar aos métodos.

Método 1: Programação e reinicialização do controle remoto

Quando você compra a nova caixa ou o novo controle remoto, é necessário programá-lo para que funcione. Além disso, se ele já estava programado e parou de funcionar de repente, você pode redefini-lo e ver se funciona. Abaixo estão as etapas para diferentes controles remotos, sobre como programar ou redefinir:

Para o controle remoto XR 15:

  1. Segure estes botões

    i + Xfinity

  2. Um código aparecerá na tela da sua TV
  3. Insira esse código pelo controle remoto e espere por ele
  4. A TV pedirá verificação, pressione o botão OK no controle remoto para selecionar Sim

  5. Agora, a TV mostrará as etapas, sobre como pressionar quais botões e códigos
  6. Em seguida, verifique a tecla de volume e veja se o controle remoto funciona
  7. Se funcionar, pressione o botão OK e selecione todas as configurações

Se já estiver programado ou programado com outra TV, você pode redefini-lo assim

  1. Segure estes dois botões em seu controle remoto

    A + D

  2. Quando a luz do controle remoto ficar verde, pressione

    9 - 8 - 1

  3. E programe novamente com a caixa

Para o XR 11 Remote:

  1. Pressione e segure o botão " Configuração ", até que a luz vermelha se torne verde
  2. Depois disso, pressione isto:

    9 - 8 - 1

    Nota: Alguns modelos usam 9 - 9 - 1

Além disso, você pode tentar reiniciar o controle remoto e programar novamente

  1. Pressione e segure o botão " Configuração " até que a luz vermelha se torne verde
  2. Em seguida, pressione o botão de ajuda “ A

Método 2: Reiniciando a caixa Xfinity

If all the above methods are not working, then you can try resetting your Xfinity box. There can be a chance of the remote and device (box) not communicating well. Here are two ways to reset your box.

  1. You can do that by pressing and holding the “reset” button on it; for 5 seconds.
  2. Also, you can try the “Xfinity My Account” app to reset the box. Also make sure you do the long reset on the app, not the short.