Muitos usuários enfrentaram o problema de seu processo de download ser interrompido aleatoriamente e reiniciado em alguns momentos. Esse problema persistiu por muitos anos e, até hoje, muitos usuários ainda relatam problemas. É muito errado afirmar que esse problema tem uma solução única. Devido às especificações exclusivas de hardware e software dos usuários, esse problema pode ser causado por vários motivos. Às vezes, nem mesmo reinstalar o Steam funciona. Listamos todas as soluções que pareciam funcionar para os usuários. Por favor, implemente-os de cima para baixo e trabalhe para baixo.
Solução 1: fechando todos os aplicativos indesejados
Antes de recorrermos a métodos mais técnicos, veremos se algum aplicativo externo está causando a irregularidade no download do Steam. Muitos aplicativos são conhecidos por interferir com o Steam, como CCleaner, Skype e outros aplicativos indesejados. Abaixo está o método para encerrar todos os processos indesejados.
- Inicie seu Gerenciador de Tarefas pressionando o botão ⊞ Win + R. Isso deve abrir o aplicativo Executar.
Na caixa de diálogo, escreva “ taskmgr ”. Isso deve abrir o gerenciador de tarefas.
- Encerre todos os processos indesejados, como Skype, navegador da web, atualizadores, etc. Reinicie o Steam usando Steam.exe e, com sorte, funcionará conforme o esperado.
Solução 2: combinar seu horário e fuso horário
Pode haver um conflito entre a hora no seu computador e o fuso horário definido. Como todos sabemos, o Steam funciona coletando dados em tempo real do PC junto com um carimbo de data / hora. Se detectar uma irregularidade, pode travar ou mostrar erros inesperados.
- Clique no botão Windows e digite “ Painel de Controle ”. Nos resultados da pesquisa, abra o Painel de Controle.
- Na lista de categorias, escolha “ Data e hora ”.
- Nas três guias, escolha “ Horário na Internet ” e clique em “ Alterar configurações ”.
- Marque a caixa de diálogo que diz “ Sincronizar com o servidor de horário da Internet ”. Clique em Atualizar agora. Clique em OK depois que a hora for atualizada com sucesso e reinicie o Steam.
Solução 3: Atualizar seus drivers de rede
O Steam sempre se mantém atualizado com as últimas mudanças de software. No entanto, se você não atualizar seus drivers de rede ocasionalmente, pode ser um problema. O Steam atualizado não será compatível com as versões anteriores do software. Isso faria com que ele exibisse um comportamento inexplicável; no nosso caso, a interrupção aleatória dos downloads. Abaixo estão as etapas mencionadas sobre como verificar quais placas de rede você instalou em seu PC e como atualizar seus drivers.
- Clique no botão Windows e digite “ Painel de controle ”. Selecione o aplicativo que retorna nos resultados da pesquisa.
- Na lista de opções, selecione Gerenciador de dispositivos .
- Agora aparecerá uma janela consistindo de dispositivos que estão registrados em seu PC. Eles variam de dispositivos tão simples como dispositivos USB a processadores. Selecione Adaptadores de rede na lista.
- Agora você vê os tipos de adaptadores de rede instalados em seu PC. Neste caso, há um adaptador sem fio e uma LAN instalados. Esta solução é para ambos e você pode atualizar seus drivers facilmente. Clique duas vezes no driver selecionado e você estará diante de uma janela como esta.
- Selecione a guia Driver e clique em Atualizar driver . Agora você terá duas opções, ou seja, Atualizar automaticamente ou Atualizar manualmente do pacote que você baixou do site oficial do hardware. Você pode usar qualquer uma das opções para a atualização.
Após atualizar seus drivers, reinicie o Steam e inicie o download novamente. Esperançosamente, o problema será resolvido.
Solução 4: Limitando sua largura de banda
Às vezes, a velocidade de gravação do disco não consegue acompanhar a velocidade de download. Se você perceber muitas oscilações em sua conexão durante o download, é aconselhável limitar a largura de banda do Steam. Você pode escolher uma velocidade decente; nem muito baixo nem muito alto.
- Abra seu cliente Steam. É aconselhável usar a opção “ Executar como administrador ” ao iniciar.
- No canto superior esquerdo, clique em “ Steam ” e selecione Configurações.
- Navegue até a guia de downloads. Aqui você verá uma janela suspensa dizendo “ Limitar largura de banda a ”.
- Ao clicar nele, uma janela suspensa aparecerá. Aqui você encontrará várias velocidades disponíveis para limitar. Escolha sempre de acordo com a velocidade de Internet fornecida pelo seu ISP.
- Feche o Steam e reinicie. Esperançosamente, a flutuação será corrigida.
Solução 5: Desativando o Windows Defender
Muitos usuários relataram que, inesperadamente, o Windows Defender estava causando o problema. De alguma forma, após desativá-lo, a flutuação foi corrigida. É aconselhável desligá-lo e tentar reiniciar o Steam. No entanto, se esse método não funcionar, é altamente recomendável que você o ligue novamente.
- Pressione o botão ⊞ Win + R e na caixa de diálogo digite “ msc ”.
- Um Editor de Diretiva de Grupo Local aparecerá. Clique na guia Configuração do computador e selecione Modelos administrativos .
- Aqui você verá uma pasta de componentes do Windows . Clique nele e selecione Windows Defender .
- Aqui você encontrará várias opções diferentes. Navegue por eles e selecione “ Desligar o Windows Defender ”.
- Selecione “ Ativado ” para desligar o Windows Defender. Aplique as configurações e pressione OK.
Depois de concluir as etapas acima, o Windows Defender deve ser desligado. Reinicie seu computador e reinicie o Steam usando Steam.exe. É preferível iniciá-lo com privilégios administrativos. Para fazer isso, basta clicar com o botão direito em seu cliente e selecionar “ Executar como administrador ”.
Solução 6: Verificar se o .NET está ativado corretamente
.NET Framework é essencial para o correto funcionamento dos jogos. No entanto, alguns computadores, por padrão, não estão completamente habilitados. Em primeiro lugar, após encerrar todos os processos do Steam, tentaremos habilitá-lo totalmente e verificar se o problema foi corrigido ou não.
- Depois de pressionar a tela do Windows, digite “ Painel de Controle ”.
- Selecione o programa que retornou como resultado. Aqui você encontrará várias opções disponíveis para sua escolha. Clique em Programas e Recursos .
- Depois de clicar em Programa e Recursos, uma nova janela aparecerá. Aqui no lado esquerdo, você encontrará uma opção que diz “ Ativar e desativar recursos do Windows ”. Clique nisso.
- Uma janela menor aparecerá consistindo de caixas de seleção. No topo, você encontrará. NET framework . Se você notar que ela já estará marcada, mas se você expandi-la, as duas pastas dentro serão desmarcadas. Verifique os dois , salve suas alterações e saia. Inicie o Steam usando privilégios de administrador.
Solução 7: Excluindo o processo CDPUserSvc_3e1f2
Este método deve ser usado se os listados acima não fizerem nenhuma diferença. Este serviço é conhecido por causar um problema durante o download de jogos do Steam, fazendo com que o download seja irregular. Em primeiro lugar, você precisa entrar no modo de segurança com rede e verificar se o download está tranquilo. Se estiver, você retornará ao modo normal e encerrará o processo responsável. As etapas estão listadas abaixo.
- Coloque o seu computador no modo de segurança selecionando uma das várias opções disponíveis. Selecione ' Ativar modo de segurança com rede '. Se você estiver executando o Windows 7, pressione F8 na inicialização do seu PC e você será direcionado para uma janela semelhante onde pode selecionar a opção necessária.
- Abra o Steam e tente baixar / atualizar o jogo novamente. Se estiver baixando sem problemas, saia do modo de segurança e depois de retornar ao normal, clique no botão Windows.
- Na caixa de diálogo digite “ Painel de Controle ”. Selecione o aplicativo que retorna como resultado. Selecione Ferramentas Administrativas na lista de opções.
- Depois de abrir as ferramentas, uma janela aparecerá contendo vários atalhos para diferentes ferramentas. Percorra-os até encontrar aquele denominado “ Serviços ”. Clique.
- Aqui você encontra um serviço denominado “ CDPUserSvc_3e1f2 ”. Pare com as opções que você obtém ao clicar duas vezes nele. Depois de interrompê-lo, clique em propriedades e escolha o tipo de inicialização para “ manual ”.
Solução 8: limpar o cache HTML
Antes de reinstalar o Steam, vale a pena limpar o cache do HTML e tentar verificar se o problema ainda persiste. Também limparemos a configuração para garantir que tentamos de tudo.
- Saia do cliente Steam.
- Pressione o botão ⊞ Win + R. Isso deve abrir o Run
- Digite na caixa de diálogo “ control ''. Isso deve trazer o painel de controle à sua frente.
- No painel de controle, pesquise “ Opções de pasta ” na caixa de diálogo localizada no canto superior direito.
- Clique no botão “ Opções de pasta ” que retornou na pesquisa. Em seguida, clique na guia “ Exibir ” e aqui você irá verificar uma linha que diz “ Mostrar arquivos, pastas e drives ocultos ”. Marque, aplique as alterações e feche a janela.
- Mais uma vez, pressione o botão ⊞ Win + R. Isso deve abrir o aplicativo Executar.
- Na caixa de diálogo, escreva “ C: \ Usuários \\ AppData \ Local \ Steam \ htmlcache ' '. Aqui, é o nome de usuário da sua conta do Windows.
Se você não souber o nome de usuário da sua conta do Windows, pode navegar até o local do arquivo abrindo o explorador de arquivos do Windows.
Abra sua unidade C e procure uma pasta chamada “ Usuários ”.
Posteriormente, você verá uma janela com todos os nomes dos usuários que utilizam este computador. Clique no seu nome de usuário e avance para encontrar uma pasta chamada “ AppData ”. Aqui você encontrará uma pasta chamada “ Local ”. Localize uma pasta chamada “ Steam ” nela. Finalmente, você verá uma pasta chamada “ htmlcache ”.
Quando estiver na pasta de cache, selecione todos os itens e exclua-os.
- Depois de concluir a exclusão, pressione o botão ⊞ Win + R novamente para abrir o aplicativo Executar.
- Na caixa de diálogo, digite “ steam: // flushconfig ”.
- Depois de pressionar “ Ok ”, uma janela aparecerá para confirmar sua ação. Observe que, após limpar o cache, o Steam solicitará que você faça login novamente usando suas credenciais. Só execute esta ação se você tiver seu nome de usuário e senha do Steam em mãos.
- Inicie o Steam usando o cliente e, com sorte, os downloads serão tranquilos, sem nenhum problema.
Solução 9: Reinstalando o Steam
Se o seu problema ainda não foi corrigido, significa que há algo errado com o seu cliente Steam. Você precisaria reinstalar, mantendo alguns arquivos seguros para salvar os dados do jogo. Observe que, após este processo, você deverá inserir suas credenciais do Steam; não tente este método se você não tiver os corretos em mãos.
Feche todos os aplicativos Steam antes de iniciar esta solução. Observe que isso não excluirá seus dados de jogo.
- Inicie seu Gerenciador de Tarefas pressionando o botão ⊞ Win + R. Isso deve abrir o aplicativo Executar.
Na caixa de diálogo, escreva “ taskmgr ”. Isso deve abrir o gerenciador de tarefas.
- Encerre todos os processos relacionados ao Steam a partir do processo ' Steam Client BootStrapper '.
- Pressione o botão ⊞ Win + R. Na caixa de diálogo, escreva “ C: \ Arquivos de programas (x86) \ Steam ”.
Ou se você instalou o Steam em outro diretório, você pode navegar até esse diretório e você estará pronto para ir.
- Localize os seguintes arquivos e pastas:
- Pasta Steamapps (onde todos os seus jogos estão localizados)
- Pasta de dados do usuário (é onde o progresso dos seus jogos é salvo)
- Pasta de skins (aqui é onde as peles de vapor estão localizadas)
- Aplicativo Steam.exe (este é o inicializador do Steam)
- Arquivos Ssfn Eles podem ser mais de um e cada um pode ter um número na frente dele (mantenha-o para que você não tenha que esperar 7 dias para o resfriamento da troca).
- Exclua todos os outros arquivos, exceto os mencionados acima e execute o Steam a partir do inicializador. O Steam irá baixar alguns arquivos e se atualizar. Depois de concluir a instalação, ele solicitará que você insira suas credenciais. Depois de efetuar login com êxito, os downloads funcionarão conforme o esperado. Lembre-se de iniciar o Steam usando privilégios de administrador clicando com o botão direito do mouse na inicialização do Steam e clicando na opção.
Solução 10: Alterar a região de download
Em alguns casos, a região de download na qual você está baixando o jogo pode estar passando por algumas dificuldades técnicas ou os servidores podem estar com problemas. Portanto, nesta etapa, iremos alterar a região de download e verificar se isso corrige nosso problema.
- Execute o Steam e espere até que ele faça seu login em sua conta.
- Clique em “Steam” no canto superior direito e selecione “Configurações”.
- Clique em “Downloads” e selecione a lista suspensa “Baixar região” .
- A partir daqui, selecione qualquer local que esteja a uma grande distância de seu local de residência atual e tente usar os locais que raramente são usados, como “polonês” e outros servidores.
- Clique em “OK” e verifique se as alterações que fizemos corrigiram o problema.
