Como corrigir o Outlook & ldquo; 2007, 2010, 2013, 2016 & rdquo; Iniciando no modo de segurança

Os aplicativos mais populares têm um modo de segurança que permite aos usuários executar o programa com funcionalidade limitada quando as coisas não estão funcionando como deveriam. Esse é o caso do Outlook - um gerenciador de e-mail complexo que usa o Modo de Segurança para contornar muitos problemas que o impedem de iniciar. Você pode iniciar o Outlook no Modo de Segurança propositalmente, mas ele também pode iniciar sozinho neste modo.

A menos que você mesmo tenha iniciado o Modo de segurança por qualquer motivo, não o aconselharei a continuar usando o Outlook nesse modo. Você não poderá salvar templates, preferências e não poderá usar smart tags, entre outros. Se você estiver nesse tipo de situação, é recomendável tratar o Modo de segurança como uma ferramenta de diagnóstico e resolver o problema.

Quando o modo de segurança é usado no OutLook

O Outlook atualizará regularmente o registro do sistema para permitir que as novas extensões que você instalar funcionem como deveriam. Se o programa detectar um problema na inicialização que o impeça de ser executado, ele mudará automaticamente para o Modo de segurança . Isso geralmente acontece logo após a instalação de um novo complemento que não funciona bem com a sua versão do Outlook.

Você mesmo pode ativar o modo de segurança abrindo uma janela Executar e digitando Outlook / safe e clicando em OK .

No caso de o Outlook iniciar automaticamente no Modo de Segurança , geralmente é um sinal de que algo não está funcionando corretamente. Às vezes, o Outlook conseguirá localizar o componente de suplemento que está impedindo o Outlook de iniciar normalmente. Se ele perguntar se você deseja desabilitar o componente defeituoso, experimente e veja se o Outlook consegue iniciar normalmente.

Potenciais gatilhos do modo de segurança

Se você estiver usando a versão 2010, o problema provavelmente é causado pela atualização KB3114409 que faz com que o Outlook inicie no Modo de Segurança e volte às configurações padrão. Caso você esteja usando uma versão mais antiga do Outlook, como 2007 ou 2003, o problema pode estar relacionado ao serviço Windows Search . O suplemento errado também pode entrar em conflito com sua versão do Outlook a ponto de forçá-lo a iniciar no Modo de Segurança .

Esses são apenas três dos culpados em potencial, mas as causas podem se originar de muitos lugares.

Abaixo, você tem uma coleção de correções que já ajudaram muitos usuários a impedir que o Outlook fosse executado no modo de segurança . Siga os métodos acima em ordem de acordo com sua versão do Outlook até encontrar uma solução que resolva seu problema.

Método 1: desabilitando suplementos no modo de segurança (todas as versões do Outlook)

Esta é uma ocorrência comum em todas as versões do Outlook, do Outlook 2007 ao Outlook 2016 . Isso acontece porque certos suplementos entrarão em conflito com sua versão do Outlook. Isso é ainda mais provável com suplementos desatualizados instalados nas versões mais recentes do Outlook.

Observação: se você instalou o suplemento do ABBYY FineReader antes de esse erro começar a ocorrer, siga as etapas abaixo para remover o suplemento da sua versão do Outlook.

  1. Confirme se o Outlook está no Modo de Segurança verificando se o ícone na barra de tarefas tem um ponto de exclamação.

    Nota: Você também pode confirmar olhando para ver se posiciona (Modo de segurança) na seção superior da tela.

  2. Agora, expanda a guia Arquivo e clique em Opções .

  3. Agora clique na guia Add-ins . A partir daí, acesse o menu suspenso ao lado de Gerenciar e selecione Suplementos de COM na lista. Clique em Go para prosseguir.

  4. Neste ponto, você deve fazer uma captura de tela da lista de suplementos e salvá-la em algum lugar conveniente. Isso o ajudará a restaurar a configuração normal do Outlook se ocorrer algum problema de funcionamento após a desativação dos suplementos.

  5. Desative cada entrada (desmarque as caixas de seleção selecionadas) e clique em OK .

    Nota: Não clique em Remover ainda. Primeiro, precisamos confirmar se eles estão causando o problema.

  6. Feche o Outlook e abra-o novamente. Se o programa inicializar no modo normal, seu problema foi resolvido.

    Observação: caso ainda inicie no Modo de segurança , vá para Opções de arquivo> Suplementos e reative os suplementos que desativamos na etapa 5 e vá para o Método 2 .

  7. Retorno a opção Arquivo>> Add-ins e sistematicamente re-habilitar cada add-in, um por um até revelar o que está causando conflitos.
  8. Selecione-o e clique em Remover .

  9. Reinicie o Outlook e veja se ele inicializa no modo normal.

Método 2: restaurar o computador usando a restauração do sistema (todas as versões do Outlook)

A restauração do sistema é um recurso do Windows que permite aos usuários reverter o estado do computador a um ponto anterior no tempo. Isso serve ao nosso propósito se pudermos reverter para um estado anterior ao qual o Outlook começou a funcionar incorretamente. Aqui está o que fazer:

  1. Segure a tecla Windows e pressione R. Digite rstrui.exe e clique em OK .2015-12-10_075659
  2. Na janela Restauração do sistema, selecione Escolher um ponto de restauração diferente e clique em Avançar.

  3. Clique na caixa ao lado de Mostrar mais pontos de restauração.

  4. Localize um ponto em que o Outlook estava funcionando, escolha esse ponto de restauração e prossiga com as instruções na tela para restaurar o computador para um ponto anterior.
  5. Feito isso, o sistema começará a ser restaurado. Após a conclusão da restauração, verifique se o Outlook funciona. se não, prossiga para o Método 3 .

Método 3: restaurar para uma versão anterior do Outlook

Se restaurar o sistema operacional do seu desktop para uma versão anterior não funcionou, vamos tentar restaurar o Outlook para uma versão anterior. Veja como:

  1. Clique em Iniciar e digite Outlook.exe na caixa de diálogo de pesquisa. Clique com o botão direito nele e escolha Propriedades .

  2. Em seguida, vá para a guia Versões anteriores e localize o arquivo Outlook.exe que tem uma data em que funcionava. Clique em Abrir para ver se funciona e abre sem o modo de segurança .

    2015-12-10_080141Observação: certifique-se de que o Outlook que não funciona, aberto anteriormente no Modo de segurança, esteja fechado porque agora estamos executando uma das cópias salvas nas versões anteriores. Faça o mesmo para todas as versões listadas lá. Abra / feche até ver aquele que abre sem o modo de segurança. Se funcionar, mantenha a janela aberta.

  3. Supondo que agora você tenha a versão do Outlook em execução, sem o modo de segurança de uma das versões anteriores. Segure a tecla Windows e Imprensa R . Digite taskmgr e clique em OK .
  4. Na janela do Gerenciador de tarefas , vá para a guia Processar , localize Outlook.exe , clique com o botão direito do mouse e escolha Abrir local do arquivo.
  5. Copie todos os arquivos da próxima janela e navegue até C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ Office. Cole aqui o arquivo copiado anteriormente.
  6. Tente reabrir o Outlook e veja se ele inicia no modo normal.

Método 4: Desinstalando a atualização KB3114409 (Outlook 2010)

Em algum momento de 2015, a Microsoft lançou um patch de segurança que fazia com que o Outlook rodasse no Modo de Segurança e o revertesse para a configuração padrão. As configurações feitas pelo usuário não são perdidas para sempre e estarão de volta quando o Outlook conseguir inicializar no modo normal.

Se você tiver esse problema, há duas maneiras de prosseguir. Como a Microsoft lançou uma atualização que corrige o problema causado pelo KB3114409 , podemos instalá-la sobre a atualização inválida . Um caminho diferente seria simplesmente desinstalar o KB3114409 .

É altamente recomendável que você instale a correção de atualização oficial da Microsoft. Independentemente da opção que você escolher, nós o orientaremos em todo o processo.

Usando a correção oficial da Microsoft

A atualização KB3114560 da Microsoft foi lançada especificamente para corrigir os danos causados ​​pelo KB3114409. Como regra geral, você deve sempre instalar atualizações de segurança do site oficial. Aqui está o que você precisa fazer:

  1. Acesse este link oficial e clique em uma das duas versões de atualização diferentes, de acordo com as especificações do seu PC.

  2. Selecione o idioma padrão do seu programa Outlook e clique no botão Download .

  3. Depois de fazer o download da atualização, abra o executável e prossiga com o processo de instalação.

  4. Restart your PC, open Outlook again and see if the issue has been resolved.

Uninstalling the KB3114409 update

  1. Close Outlook completely.
  2. Open Control Panel, click on Uninstall a program.

  3. Once you’re in the Programs and Features window, click on View installed updates.

  4. Use the Search Installed Updates search bar in the top-right corner to search for the bad update (KB3114409 ).

  5. Once you manage to identify the bad update, click the Uninstall button and follow through with the confirmation prompts.

  6. Restart your PC, open Outlook and see if the issue repeats.

Method 5: Doing an Outlook Profile reset (All Outlook versions)

If you experience hanging at the initial Outlook splash screen (right before it initiates Safe Mode), you might need to do a profile reset. Here’s how to do it:

  1. Go to Control Panel > Mail and click on Show Profiles.

  2. Now, create a new profile by clicking the Add button. Insert a name and hit OK.

    Note: Do not delete the original profile, because we don’t know if this will end up fixing the issue.

  3. Go through the steps of configuring your email account with Outlook. Make sure to use the same email that you have on the already created profile.

  4. Now return to the Mail window and make sure the profile you’ve just created is being used by default. Hit Apply to confirm your selection.

  5. Start Outlook again and see if it manages to start in normal mode after the profile reset.

Method 6: Checking the PST folder for corruption (All Outlook versions)

Another common cause for Outlook starting in Safe Mode is the Personal Folders File (PST). In the event that it becomes very large, or some files inside are corrupted, it might prevent the program from starting in normal mode. Luckily, you can easily check for corruption by using a Microsoft Repair tool called Scanpst.exe. Here’s what you need to do:

  1. Close Outlook completely and navigate to C:\ Program Files or C:\ Program Files (x86), depending on which version of Outlook you use.
  2. Use the search box in the top-right corner to search for SCANPST.exe.

    Note: If you don’t manage to find the SCANPST executable via the search bar, you need to navigate to the exact location. Here’s a list of the exact locations based on various Outlook versions:

    2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
  3. Open SCANPST.exe and set the path of the PST file you want to scan by using the Browse button. By default, the PST files are stored in Documents\Outlook Files. When you are ready, hit Start to begin the scan.

  4. If the scan uncovers errors or inconsistencies, click on the Repair button to fix them.

  5. Once the repair is done, restart Outlook with the profile that you’ve just repaired of errors and see if it starts in normal mode.

Method 7: Running the /resetnavpane command (All Outlook versions)

The navigation pane is that left portion of Outlook where you can oversee your folder list and access various icons to move between calendar, people, tasks, and mails. Sometimes, it can become glitched and prevent Outlook from starting in normal mode. Luckily, there is a command that removes any customizations to the navigation pane and gets rid of any glitch. Even better, this is done outside Outlook with ease. Here’s how:

  1. Close Outlook completely.
  2. Go to Start and access the Run application.

  3. Now, type Outlook.exe /resetnavpaneand hit OK.

    Note: Keep in mind that any customization to the navigation pane will be lost after you click on OK.

  4. Shortly after, Outlook should automatically open in normal mode.

Method 8: Disabling compatibility mode

A lot of users have reported that they managed to start Outlook in normal mode after finding out it was running in compatibility mode. Compatibility mode is designed to help a program run as if it was running on an older operating system. As it turns out, turning off compatibility mode might just fix your Outlook Safe Mode problem. Here’s how:

  1. Close Outlook and navigate to the Outlook.exe on your computer. The exact path of it will differ, depending on your Outlook version. Here’s a list of the exact paths depending on your Outlook version:
    2016 -  C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16   2013 - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15 2010 - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

  2. Right-click on Outlook.exe and click on Properties.

  3. Now click on the Compatibility tab and make sure the box directly under Compatibility Mode is unchecked. Hit Apply to confirm your selection.

  4. Finally, open Outlook from the same Outlook executable and see if it manages to start in normal mode.

Method 9: Disabling hardware acceleration (All Outlook versions)

As it turns out, Outlook tries to use hardware acceleration whenever it can to make things as seamless as possible. If you’re Outlook forces itself into Safe Mode, it could very well be an issue with hardware acceleration. We can check to see if that’s the case by making some minor tweaks inside regedit. Here’s how:

  1. Go to Start and open the Run application.

  2. Search for regedit and click OK to open the Registry Editor.

  3. Navigate your way to the following location
    HKEY_CURRENT_USER\ Software\ Microsoft\ Office.

  4. Now, depending on which Outlook version you have, you might encounter different folders. You should either see a folder named 14.0, 16.0 or 8.0. Either way, click on the folder and double-click on the Common folder.

  5. Right-click anywhere in the Common folder, select New and click on Key and name it Graphics.

  6. Select the newly created Graphics folder and right-click on the right panel. From there, create a New Dword (32-bit) Value and name it DisableHardwareAcceleration.

  7. Now double-click on DisableHardwareAcceleration and set the Value Data to 1 and hit Ok.

  8. Close regedit and open Outlook again to see if it starts in normal mode.

Method 10: Resetting the Safe Mode Registry Key (Outlook 2010)

If you have unsuccessfully followed all the methods above, there’s one more thing you can try. A final solution would be to try and prevent Safe Mode from kicking in by tweaking the registry key. But keep in mind that after you’ll follow the steps below, you won’t be able to use Safe mode in the future. At least not until you remove the key that we will create. Here’s what you need to do:

  1. Go to Start and open the Run application.

  2. Search for regedit and click OK.

  3. Navigate your way through HKEY_CURRENT_USER\ Software\ Microsoft\ Office.

  4. Now, depending on which Outlook version you have, you might encounter different folders. You should either see a folder named 14.0, 16.0 or 8.0. Either way, click on the folder navigate further to Outlook \ Security.

    Note: If the Security folder is missing, Right-click > New > Key and type Security.

  5. Right-click on the Security key and choose New > then DWORD (32-bit) Value.

  6. Name it DisableSafeMode and press Enter to confirm.
  7. Right-click on DisableSafeMode and click on Modify.

  8. Insira o valor 1 na caixa Dados do valor e clique em OK .

  9. Feche o Editor do Registro e reinicie o computador.
  10. Abra o Outlook e veja se ele inicia no modo normal.

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