O Módulo de descriptografia de conteúdo Widevine é um módulo de descriptografia integrado aos navegadores Chrome que permite que o Chrome reproduza vídeo e áudio HTML5 protegidos por DRM como você encontraria no Netflix.
Muitos usuários que usam o Chrome ou Netflix obtêm um erro quando o Módulo de descriptografia de conteúdo Widevine (WidevineCdm) é mencionado. Este é um plugin presente no Google Chrome na primeira vez que você instala o software. Não é nada que você precise instalar manualmente.
Usando este plug-in, você pode assistir / transmitir áudio e vídeo HTML5 protegido por DRM no Chrome, como o Netflix. Se o seu navegador achar que está desatualizado ou não conseguir localizá-lo, você enfrentará este problema.
Em primeiro lugar, tentaremos atualizar o plugin e verificar se o problema foi resolvido. Se receber um erro “Falha na atualização”, você pode tentar recorrer a outras soluções.
Solução 1: Atualizar o módulo de descriptografia de conteúdo Widevine
Usamos o Chrome para ele mesmo para atualizar o plugin. Siga as etapas listadas abaixo. Além disso, certifique-se de iniciar o Chrome no modo administrativo. Clique com o botão direito no Chrome e selecione “Executar como administrador”.
- Assim que o Chrome for aberto, digite o seguinte endereço na barra de endereço e pressione Enter.
chrome: // components /
- Navegue até o final da página até encontrar uma entrada chamada “ Módulo de descriptografia de conteúdo Widevine ”. Clique no botão “ Verificar atualizações ” presente abaixo.
- Agora atualize sua página. Se você vir o status “ Atualizado ” abaixo do plugin, significa que o plugin foi atualizado com sucesso.
- Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 2: verifique o software antivírus
Muitos usuários observaram que era o software de segurança que estava causando o problema. O software de segurança em seu computador tem privilégios completos e pode impedir que seu computador atualize o plug-in. Você pode tentar desabilitar esses softwares antivírus / firewalls e, em seguida, tentar atualizar novamente conforme explicado no método 1. Basta desabilitá-los temporariamente e depois que o plug-in for atualizado com sucesso, você pode ligá-lo novamente.
Solução 3: Alteração da permissão do WidevineCdm
Você também pode tentar alterar a permissão da pasta presente no seu computador. Se você não tiver privilégios suficientes, o UAC do Windows não permitirá que você atualize o plug-in. Iremos para a pasta do plugin, certifique-se de que sua conta tenha controle total e tente atualizar novamente usando o método 1.
- Pressione Windows + R para iniciar o aplicativo Executar. Digite “% userprofile% / appdata / local ” na caixa de diálogo e pressione Enter. Você será redirecionado para a pasta necessária.
- Navegue até o seguinte caminho de arquivo:
Google> Chrome> Dados do usuário
- Localize “ WidevineCdm ” na lista de pastas, clique com o botão direito e selecione “ Propriedades ”.
- Navegue até a guia Segurança e certifique-se de que seu usuário de login tenha acesso total à pasta. Isso pode ser visto se houver um 'tique' presente na frente de “Controle total” nas propriedades.
Se você não tiver controle total, siga as etapas mencionadas abaixo.
- Selecione seu perfil e clique em “ Editar ”.
- Agora desmarque a 'marca' presente abaixo da coluna “Negar” e certifique-se de que sua conta tenha acesso total. Pressione Aplicar para salvar as alterações e sair.
- Reinicie seu computador e tente atualizar o plugin novamente.
Solução 4: Excluir a pasta do plugin e atualizá-la
Se todas as soluções acima não funcionarem, podemos tentar excluir a pasta do plugin e reinstalá-lo usando o Chrome. Observe que esse método pode exigir privilégios administrativos, portanto, certifique-se de estar conectado como administrador.
- Pressione Windows + R para iniciar o aplicativo Executar. Digite “% userprofile% / appdata / local ” na caixa de diálogo e pressione Enter. Você será redirecionado para a pasta necessária.
- Navegue até o seguinte caminho de arquivo:
Google> Chrome> Dados do usuário
- Localize “ WidevineCdm ” na lista de pastas, clique com o botão direito e selecione “ Excluir ”.
- Pressione Windows + S, digite “ gerenciador de tarefas ” na caixa de diálogo, clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione “Executar como administrador”.
- Encerre todas as tarefas do Chrome clicando com o botão direito nas entradas do Chrome e selecione “ Finalizar tarefa ”.
- Agora vá para o método um e atualize o plug-in usando as etapas mencionadas. O módulo deve ser atualizado corretamente e seu Chrome pode reiniciar.
- Reinicie o computador e tente reproduzir qualquer vídeo. Esperançosamente, o problema será resolvido.
Solução 5: reinstalando o Chrome
Se todos os métodos acima não funcionarem, você pode tentar reinstalar o Chrome. Depois de desinstalar o Chrome, todos os seus módulos serão excluídos. Isso pode resolver o problema se alguns componentes forem corrompidos ou não funcionarem como esperado.
- Pressione Windows + R para iniciar o aplicativo Executar. Digite “ appwiz. cpl ”na caixa de diálogo e pressione Enter. Isso deve abrir uma janela onde todos os aplicativos instalados em seu computador devem ser listados.
- Clique com o botão direito em “ Google Chrome ” e selecione “ Desinstalar ”.
- Depois de desinstalar o aplicativo, vá para o site oficial do Google e baixe o Chrome em um local acessível.
- Depois de baixar o Chrome, execute o executável para instalá-lo. Agora verifique se a instalação do novo navegador ajudou a resolver seu problema.