Correção: Módulo de descriptografia de conteúdo Widevine

O Módulo de descriptografia de conteúdo Widevine é um módulo de descriptografia integrado aos navegadores Chrome que permite que o Chrome reproduza vídeo e áudio HTML5 protegidos por DRM como você encontraria no Netflix.

Muitos usuários que usam o Chrome ou Netflix obtêm um erro quando o Módulo de descriptografia de conteúdo Widevine (WidevineCdm) é mencionado. Este é um plugin presente no Google Chrome na primeira vez que você instala o software. Não é nada que você precise instalar manualmente.

Usando este plug-in, você pode assistir / transmitir áudio e vídeo HTML5 protegido por DRM no Chrome, como o Netflix. Se o seu navegador achar que está desatualizado ou não conseguir localizá-lo, você enfrentará este problema.

Em primeiro lugar, tentaremos atualizar o plugin e verificar se o problema foi resolvido. Se receber um erro “Falha na atualização”, você pode tentar recorrer a outras soluções.

Solução 1: Atualizar o módulo de descriptografia de conteúdo Widevine

Usamos o Chrome para ele mesmo para atualizar o plugin. Siga as etapas listadas abaixo. Além disso, certifique-se de iniciar o Chrome no modo administrativo. Clique com o botão direito no Chrome e selecione “Executar como administrador”.

  1. Assim que o Chrome for aberto, digite o seguinte endereço na barra de endereço e pressione Enter.
chrome: // components /
  1. Navegue até o final da página até encontrar uma entrada chamada “ Módulo de descriptografia de conteúdo Widevine ”. Clique no botão “ Verificar atualizações ” presente abaixo.

  1. Agora atualize sua página. Se você vir o status “ Atualizado ” abaixo do plugin, significa que o plugin foi atualizado com sucesso.
  2. Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 2: verifique o software antivírus

Muitos usuários observaram que era o software de segurança que estava causando o problema. O software de segurança em seu computador tem privilégios completos e pode impedir que seu computador atualize o plug-in. Você pode tentar desabilitar esses softwares antivírus / firewalls e, em seguida, tentar atualizar novamente conforme explicado no método 1. Basta desabilitá-los temporariamente e depois que o plug-in for atualizado com sucesso, você pode ligá-lo novamente.

Solução 3: Alteração da permissão do WidevineCdm

Você também pode tentar alterar a permissão da pasta presente no seu computador. Se você não tiver privilégios suficientes, o UAC do Windows não permitirá que você atualize o plug-in. Iremos para a pasta do plugin, certifique-se de que sua conta tenha controle total e tente atualizar novamente usando o método 1.

  1. Pressione Windows + R para iniciar o aplicativo Executar. Digite “% userprofile% / appdata / local ” na caixa de diálogo e pressione Enter. Você será redirecionado para a pasta necessária.
  2. Navegue até o seguinte caminho de arquivo:
Google> Chrome> Dados do usuário

  1. Localize “ WidevineCdm ” na lista de pastas, clique com o botão direito e selecione “ Propriedades ”.

  1. Navegue até a guia Segurança e certifique-se de que seu usuário de login tenha acesso total à pasta. Isso pode ser visto se houver um 'tique' presente na frente de “Controle total” nas propriedades.

Se você não tiver controle total, siga as etapas mencionadas abaixo.

  1. Selecione seu perfil e clique em “ Editar ”.
  2. Agora desmarque a 'marca' presente abaixo da coluna “Negar” e certifique-se de que sua conta tenha acesso total. Pressione Aplicar para salvar as alterações e sair.

  1. Reinicie seu computador e tente atualizar o plugin novamente.

Solução 4: Excluir a pasta do plugin e atualizá-la

Se todas as soluções acima não funcionarem, podemos tentar excluir a pasta do plugin e reinstalá-lo usando o Chrome. Observe que esse método pode exigir privilégios administrativos, portanto, certifique-se de estar conectado como administrador.

  1. Pressione Windows + R para iniciar o aplicativo Executar. Digite “% userprofile% / appdata / local ” na caixa de diálogo e pressione Enter. Você será redirecionado para a pasta necessária.
  2. Navegue até o seguinte caminho de arquivo:
Google> Chrome> Dados do usuário
  1. Localize “ WidevineCdm ” na lista de pastas, clique com o botão direito e selecione “ Excluir ”.

  1. Pressione Windows + S, digite “ gerenciador de tarefas ” na caixa de diálogo, clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione “Executar como administrador”.
  2. Encerre todas as tarefas do Chrome clicando com o botão direito nas entradas do Chrome e selecione “ Finalizar tarefa ”.

  1. Agora vá para o método um e atualize o plug-in usando as etapas mencionadas. O módulo deve ser atualizado corretamente e seu Chrome pode reiniciar.
  2. Reinicie o computador e tente reproduzir qualquer vídeo. Esperançosamente, o problema será resolvido.

Solução 5: reinstalando o Chrome

Se todos os métodos acima não funcionarem, você pode tentar reinstalar o Chrome. Depois de desinstalar o Chrome, todos os seus módulos serão excluídos. Isso pode resolver o problema se alguns componentes forem corrompidos ou não funcionarem como esperado.

  1. Pressione Windows + R para iniciar o aplicativo Executar. Digite “ appwiz. cpl ”na caixa de diálogo e pressione Enter. Isso deve abrir uma janela onde todos os aplicativos instalados em seu computador devem ser listados.
  2. Clique com o botão direito em “ Google Chrome ” e selecione “ Desinstalar ”.

  1. Depois de desinstalar o aplicativo, vá para o site oficial do Google e baixe o Chrome em um local acessível.
  2. Depois de baixar o Chrome, execute o executável para instalá-lo. Agora verifique se a instalação do novo navegador ajudou a resolver seu problema.