Ser capaz de se comunicar com seus colegas de equipe durante um jogo online é um dos aspectos mais agradáveis dos jogos multijogador online e esse é um dos motivos pelos quais o aplicativo Xbox pré-instalado existe em seu PC com Windows.
No entanto, alguns erros ocorrem quando o aplicativo exibe uma mensagem de erro que contém o seguinte texto:
“Suas configurações de rede estão bloqueando o bate-papo da parte”, com o código de erro 0x89231906 exibido ao lado dele.
Esse problema pode ser bastante grave, pois você é desconectado automaticamente do chat em grupo do qual fazia parte e não permitirá que você se conecte novamente. Você também não pode usar o recurso de bate-papo, mas ainda pode jogar o jogo online normalmente. Siga as instruções abaixo para descobrir como corrigir esse problema.
Solução 1: Abra algumas das portas necessárias para o recurso de bate-papo
Abrir algumas das portas que provavelmente estavam bloqueadas por padrão corrigirá a maioria dos problemas que ocorreram com a funcionalidade. O encaminhamento de portas não é um processo difícil e envolve abrir uma exceção para certas portas por meio do firewall.
Se essas portas estivessem bloqueadas por padrão, o Party Chat não poderia se conectar à Internet corretamente e é por isso que você recebeu a mensagem de erro acima. Siga as etapas abaixo para corrigir isso!
- Navegue até o Painel de Controle procurando por ele no menu Iniciar e clique em Sistema e Segurança >> Firewall do Windows. Você também pode alternar a exibição para ícones grandes ou pequenos e clicar no Firewall do Windows instantaneamente.
- Selecione as opções de configurações avançadas e destaque Regras de entrada na seção esquerda da tela.
- Clique com o botão direito em Inbound Rules e clique em New Rule. Na seção Tipo de regra, selecione Porta. Selecione TCP ou UDP no primeiro conjunto de botões de opção (TCP é recomendado) e mude o segundo botão de opção para “Portas locais específicas. Você precisará adicionar as seguintes portas para corrigir a funcionalidade do Party Chat:
- 53, 80, 88, 500, 3074, 3544, 4500
- Certifique-se de separá-los por vírgula até o último e clicar em Avançar após terminar.
- Selecione o botão de opção Permitir a conexão na próxima janela e clique em Avançar.
- Selecione o tipo de rede quando você deseja aplicar esta regra. Se você alternar de uma conexão de rede para outra com frequência, é recomendável manter todas as opções marcadas antes de clicar em Avançar.
- Dê um nome à regra que faça sentido para você e clique em Concluir.
Solução 2: desinstale ferramentas e adaptadores de rede de terceiros
Adaptadores e ferramentas de rede de terceiros às vezes parecem a solução premium para um problema que você está tendo e às vezes fornecem uma melhoria de sua conexão geral com a Internet ou trazem um novo recurso incrível.
No entanto, parece que essas ferramentas às vezes interferem em recursos como o Xbox Party Chat e os usuários relataram que conseguiram usar o recurso depois de desinstalar essas ferramentas, como Hamachi ou Tunngle. Siga os passos abaixo.
- Em primeiro lugar, certifique-se de estar conectado com uma conta de administrador, pois você não poderá excluir programas usando qualquer outra conta.
- Faça backup dos dados que deseja salvar, pois a exclusão do Hamachi os removerá.
- Clique no menu Iniciar e abra o Painel de Controle procurando por ele. Como alternativa, você pode clicar no ícone de engrenagem para abrir as configurações se estiver usando o Windows 10.
- No Painel de Controle, selecione Exibir como: Categoria no canto superior direito e clique em Desinstalar um Programa na seção Programas.
- Se você estiver usando o aplicativo Configurações, clicar em Aplicativos deve abrir imediatamente uma lista de todos os programas instalados em seu PC.
- Localize o Hamachi no Painel de Controle ou Configurações e clique em Desinstalar.
- O assistente de desinstalação do Hamachi deve abrir com várias opções. Escolha se deseja desinstalar o programa e aguarde alguns minutos.
- Uma mensagem aparecerá perguntando “Deseja remover completamente o Hamachi para Windows?” Escolha sim.
- Clique em Concluir quando o desinstalado concluir o processo e reinicie o computador para ver se os erros ainda aparecerão.
Além disso : é importante verificar se há drivers de rede de terceiros restantes em seu computador que podem estar causando problemas com o Firewall do Windows e o recurso Xbox Party Chat. Faça isso seguindo as etapas abaixo:
- Inicie o Painel de Controle pesquisando-o na barra Pesquisar localizada à esquerda da barra de tarefas, clique em Hardware e Sons e em Gerenciador de Dispositivos.
- Expanda o nó próximo a Adaptadores de rede, clique com o botão direito do mouse na entrada que deve ter um nome semelhante ao programa que o instalou (Hamachi, por exemplo). Se você não tiver certeza, faça uma pesquisa no Google para cada um dos dispositivos que você vê na seção Adaptadores de rede e conclua apenas qual deles você deve desinstalar, clicando com o botão direito sobre ele e selecionando a opção Desinstalar dispositivo.
- Na caixa de diálogo Confirmar remoção do dispositivo, clique em OK para iniciar o processo de desinstalação.
- Quando o processo de desinstalação for concluído, reinicie o computador e verifique se o problema aparece novamente.
Solução 3: Alterar a comunicação padrão e o dispositivo de reprodução padrão
A solução pode estar no fato de que seu dispositivo está desabilitado por padrão, especialmente se você estiver usando um par externo de fones de ouvido ou similar. Você pode ajustar essas configurações facilmente, então certifique-se de selecionar o dispositivo adequado para usar em seu bate-papo.
- Clique com o botão direito no ícone de volume localizado na barra de tarefas e escolha a opção Dispositivos de reprodução. Se este ícone não estiver localizado na barra de tarefas, você pode localizar as configurações de Som abrindo o Painel de Controle, mudando a visualização para Categoria e selecionando Hardware e Som >> Som.
- Verifique se seus dispositivos estão habilitados nas guias Reprodução e Gravação. Se você notar que eles estão desabilitados, clique com o botão direito sobre eles e escolha a opção habilitar.
- Se você tiver vários microfones ou fones de ouvido conectados, tente alterar os dispositivos padrão de reprodução e gravação clicando com o botão direito do mouse no dispositivo e selecionando Definir como dispositivo de comunicação padrão.
Solução 4: habilite o cliente Teredo usando o prompt de comando
Em termos de rede de computadores, Teredo é uma ferramenta de transição que fornece conectividade IPv6 completa para hosts compatíveis com IPv6 que usam a Internet IPv4, mas não têm capacidade nativa para se conectar a uma rede IPv6. Ao contrário de outros protocolos, ele pode executar sua função mesmo por trás de dispositivos de tradução de endereços de rede (NAT), como roteadores domésticos, etc.
Habilitar este cliente ajudou muitas pessoas a lidar com esse código de erro irritante e recomendamos que você verifique isso.
- Abra o Prompt de Comando no Windows 10 ou Windows 8 digitando “cmd” na caixa Pesquisar e abrindo o primeiro resultado com privilégios de administrador. Outra opção é abrir Executar e digitar “cmd”.
- Execute os seguintes comandos um por um. Certifique-se de clicar em Enter depois de copiar cada um para executá-lo.
netsh
int teredo
definir estado desabilitado
int ipv6
definir cliente teredo
- Reinicie seu computador e tente conectar-se a um Party Chat agora e veja se você consegue fazer isso.
Solução 5: limpar o armazenamento persistente e redefinir o endereço MAC no Xbox ONE
O armazenamento persistente contém arquivos relacionados aos seus discos Blu-ray, mas como esses arquivos podem causar problemas, você precisará removê-los. Esta opção está relacionada aos usuários do Xbox One que estão enfrentando esse problema e não aos usuários do Windows. Resolva o problema seguindo estas etapas:
Limpando o armazenamento persistente:
- Abra Configurações em seu Xbox One e navegue até Disco e Blu-ray.
- Clique em Blu-ray.
- Selecione armazenamento persistente e escolha a opção Limpar armazenamento persistente. Pode ser necessário repetir esta etapa algumas vezes para excluir completamente o armazenamento persistente.
Redefinindo o endereço MAC:
- Na tela inicial do Xbox One, navegue para a esquerda para abrir o Guia. Selecione Configurações nas opções da lista que aparecem.
- A seção Configurações exibe várias opções, clique em Todas as configurações na parte superior para prosseguir.
- Escolha configurações de rede. Aqui, algumas seções podem ser observadas, então vá para Configurações avançadas.
- Clique em Endereço MAC alternativo na tela que aparece imediatamente.
- Para redefinir o endereço MAC, clique no botão Limpar. A tela a seguir solicitará que você reinicie o console, clique em Reiniciar.
- Por fim, verifique se você ainda enfrenta o erro do Xbox 0x89231906 ao executar um Party Chat no jogo.
