Correção: Nenhum driver de dispositivo foi encontrado

Este erro é bastante específico, pois ocorre quando os usuários estão tentando reinstalar o sistema operacional atual ou quando estão instalando um novo usando um DVD ou dispositivo de armazenamento de instalação USB. A mensagem indica que os drivers da mídia de instalação estão ausentes ou corrompidos, mas mostraremos que nem sempre é esse o caso.

Existem algumas soluções diferentes para esse problema, então certifique-se de experimentar todas elas e temos certeza de que uma delas será bem-sucedida. Boa sorte!

Solução 1: mudar para uma porta USB 2.0

Se você conectou a mídia de instalação USB de onde deseja instalar o novo sistema operacional em um USB 3.0 em seu computador, tente desconectá-lo e conectar a uma porta 2.0. Esta é uma solução estranha, mas tem ajudado vários usuários e é definitivamente a coisa mais fácil de verificar e cuidar. Prossiga com outras soluções se esta não funcionar.

Solução 2: defina a partição como ativa

Definir a partição onde você deseja instalar o Windows como Ativa também ajudou em inúmeros casos em que os usuários estavam prestes a desistir. Isso precisa ser executado por meio de ferramentas de recuperação que aparecem como uma opção antes de escolher instalar o Windows.

  1. Insira o dispositivo de armazenamento de mídia de instalação que você possui e inicie o computador. As etapas a seguir são diferentes de um sistema operacional para outro, portanto, siga-as adequadamente:
  • WINDOWS XP, VISTA, 7: A instalação do Windows deve abrir, solicitando que você insira o idioma preferido, juntamente com a hora e a data. Insira-os corretamente e escolha a opção Reparar seu computador na parte inferior da tela. Mantenha o botão de opção inicial como sua escolha quando solicitado com Usar ferramentas de recuperação ou Restaurar o computador e clique na opção Avançar. Escolha Prompt de Comando quando solicitado com a seleção Escolha uma ferramenta de recuperação.
  • WINDOWS 8, 8.1, 10 : Você verá uma janela Escolha o layout do teclado para escolher o que deseja usar. A tela Escolha uma opção aparecerá, então clique em Solucionar problemas >> Opções avançadas >> Prompt de comando.

  1. Depois que o prompt de comando abrir com êxito, digite os seguintes comandos e certifique-se de clicar na tecla Enter depois de digitar cada um:

Diskpart

partição de lista

selecione a partição X

  1. Observe que o X representa o nome da partição onde você pretende instalar o Windows. Depois disso, apenas um comando permanece:

ativo

  1. Agora você pode sair e reiniciar o computador para aplicar as alterações e iniciar o processo de instalação com o novo sistema operacional.

Solução 3: Criar um novo disco

Se a razão para esse erro for simplesmente o fato de que os drivers não foram gravados com sucesso ou se o disco ou dispositivo USB sofreu algum dano nesse ínterim, não há outra escolha a não ser tentar gravar outra cópia do sistema operacional. O importante é que você guarde sua chave serial, pois ela só pode ser usada uma vez. Aqui estão as instruções completas sobre como criar um DVD ou USB de instalação do Windows 10:

  1. Baixe a ferramenta de criação de mídia do site oficial da Microsoft. Abra o arquivo baixado chamado MediaCreationTool.exe para abrir o arquivo de instalação e iniciar o processo. Toque em Aceitar para concordar com os termos definidos pela Microsoft.
  2. Selecione Criar mídia de instalação (unidade flash USB, DVD ou arquivo ISO) para outro PC na janela inicial.

  1. O idioma, a arquitetura e a edição da unidade inicializável serão escolhidos com base nas configurações do seu computador, mas você deve desmarcar Usar as opções recomendadas para este PC para selecionar as configurações corretas para o PC que está encontrando o erro (se você estão criando isso em um PC diferente).
  2. Clique em Avançar e clique na unidade USB ou opção de DVD quando solicitado a escolher entre USB ou DVD, dependendo de qual dispositivo você deseja usar para armazenar esta imagem.

  1. Clique em Avançar e escolha a unidade da lista que mostrará os dispositivos de armazenamento conectados ao seu computador.
  2. Clique em Avançar e a Ferramenta de Criação de Mídia continuará a baixar os arquivos necessários para instalar e criar o dispositivo de instalação.
  3. Tente instalar seu sistema operacional Windows 10 usando esta unidade e verifique se o mesmo erro aparece.

Solução 4: Habilite a opção de transferência xHCI na BIOS

Esta opção é bastante discutível e existem algumas representações do que exatamente faz. No entanto, a resposta mais aceita é que, quando Desativado, permite que o BIOS gerencie dispositivos e portas USB e, quando Ativado, permite que o sistema operacional faça o gerenciamento. Muitas pessoas afirmam que a ativação dessa opção corrigiu o problema imediatamente. Isso também é recomendado para novos sistemas operacionais, como Windows 10 ou Windows 8.

  1. Desligue o computador acessando o menu Iniciar >> Botão liga / desliga >> Desligar.
  2. Ligue o PC novamente e tente inserir as configurações do BIOS pressionando a tecla BIOS quando o sistema estiver para iniciar. A chave do BIOS normalmente é exibida na tela de inicialização, dizendo “Pressione ___ para entrar na configuração”. Existem outras chaves também. As chaves comuns do BIOS são F1, F2, Del, Esc e F10. Observe que você terá que ser rápido, pois a mensagem desaparece muito rápido.

  1. A configuração que você precisa desativar geralmente está localizada na guia Avançado, que pode ter um nome diferente dependendo do fabricante. A configuração é chamada BIOS xHCI Hand-Off ou BIOS EHCI Hand-OFF e geralmente está logo abaixo de USB Configuration na guia Advanced.

  1. Depois de localizar as configurações corretas, defina-o como Ativado. Navegue até a seção Exit e selecione Exit Saving Changes. Isso continuará com a inicialização do computador. Certifique-se de tentar executar a instalação novamente.
  2. Não se esqueça de alterar as configurações de volta ao estado original depois de concluir o processo e instalar o Windows 10 com êxito em seu computador.

Solução 5: mude tudo para legado e configure o dispositivo de inicialização para seu DVD ou USB

Definir certas configurações para oferecer suporte ao Legacy provou ser bem-sucedido em muitos casos e, às vezes, seu computador tenta inicializar a partir do seu HDD, ignorando a mídia de instalação do Windows inserida, o que resulta em leituras ruins do dispositivo. É por isso que você precisará avaliar o conjunto de etapas abaixo para resolver o problema.

  1. Navegue até o BIOS seguindo as etapas 1 e 2 da solução acima.
  2. Use a tecla de seta para a direita para selecionar o menu Segurança, use a tecla de seta para baixo para selecionar Configuração de inicialização segura e pressione a tecla Enter.

  1. Antes de usar essa opção, um aviso é exibido. Pressione F10 para continuar no menu Configuração de inicialização segura.
  2. Use a tecla de seta para baixo para selecionar Inicialização segura e use a tecla de seta para a direita para modificar a configuração para Desativar.
  3. Use a tecla de seta para baixo para selecionar Suporte legado e, em seguida, use a tecla de seta para a direita para modificar a configuração para Ativar. Pressione F10 para aceitar as alterações.

  1. Use a tecla de seta para a esquerda para selecionar o menu Arquivo, use a tecla de seta para baixo para selecionar Salvar alterações e sair e pressione Enter para selecionar Sim.
  2. O Utilitário de configuração do computador fecha e o computador é reiniciado. Quando o computador for reiniciado, use o botão liga / desliga para desligá-lo.

Se você não tem certeza de como inicializar a partir da mídia de instalação, precisa saber exatamente qual opção selecionar quando o menu de inicialização for aberto. Ele irá perguntar a você de qual dispositivo você deseja inicializar seu computador. Siga as instruções abaixo para inicializar facilmente a partir do seu dispositivo de armazenamento.

  1. Ligue o computador. Assim que o computador é iniciado, uma mensagem aparece indicando que o modo de inicialização foi alterado.
  2. Digite o código de quatro dígitos mostrado na mensagem e pressione Enter para confirmar a alteração.

  1. Pressione o botão liga / desliga para desligar o computador, aguarde alguns segundos, ligue o computador e pressione imediatamente a tecla Escape repetidamente, cerca de uma vez a cada segundo, até que o menu Iniciar seja aberto. Pressione F9 para abrir o menu de inicialização.
  2. Use a tecla de seta para baixo para selecionar seu disco rígido no menu de inicialização e certifique-se de selecioná-lo clicando na tecla Enter. Reinicie seu computador e verifique se o problema foi resolvido.