Esse erro geralmente ocorre depois que os usuários perdem os nervos ou a concentração e acertam o laptop ou caem ou acertam o laptop ou a CPU do computador. De qualquer forma, pode haver algum dano físico que causou o erro, mas há muitos casos em que o problema é causado por erros de software que podem ser corrigidos por meio da solução de problemas padrão.
Se o problema pode ser atribuído ao hardware, talvez seja necessário chamar um técnico para consertá-lo ou substituir o disco rígido com defeito, o que pode ser caro. Siga nossas instruções para analisar e resolver o problema!
Preparação
Para ver o que exatamente causou a mensagem de erro, você pode remover o disco rígido e tentar inicializar o computador sem ele. O processo exato de remoção do disco rígido depende da CPU ou da marca do laptop.
Você também pode querer saber que pode perder sua garantia se retirar o disco rígido de seu laptop, portanto, certifique-se de conhecer os riscos.
De qualquer forma, depois de inicializar a partir do disco rígido, verifique a mensagem que aparece na tela. Se a mensagem permanecer a mesma, isso pode ser um sinal de dano físico no disco rígido e pode ser necessário consertá-lo ou substituí-lo. Se a mensagem agora disser “Nenhum dispositivo inicializável - reinicie o sistema”, você pode continuar a solução de problemas seguindo as instruções do artigo.
Solução 1: alterar o modo de inicialização para UEFI
Alterar o modo de inicialização para UEFI conseguiu resolver alguns problemas semelhantes e os usuários também afirmam que isso resolveu exatamente esse problema em seus PCs. As diferenças entre os diferentes modos de inicialização são bastante obscuras e não entraremos em detalhes. Alterar o modo de inicialização para UEFI não fará nenhuma mudança significativa em sua experiência de usuário, portanto, experimente este!
- Desligue o computador acessando o menu Iniciar >> Botão liga / desliga >> Desligar.
- Ligue o seu PC e tente entrar no BIOS pressionando a tecla BIOS enquanto o sistema inicializa. A chave do BIOS normalmente é exibida na tela de inicialização, dizendo “Pressione ___ para entrar na configuração”. As teclas comuns atribuídas a esta funcionalidade são F1, F2, Del, Esc e F10. Observe que você terá que ser rápido, pois a mensagem desaparecerá rapidamente.
- A opção Boot Mode que você precisa alterar está localizada em diferentes guias nas ferramentas de firmware do BIOS feitas por diferentes fabricantes e não há uma maneira única de encontrá-la. Geralmente, está localizado na guia Boot, mas há muitos nomes para a mesma opção.
- Ao localizar a opção Boot Mode em qualquer área da tela de configurações do BIOS, navegue até ela e altere seu valor para UEFI.
- Navegue até a seção Exit e selecione Exit Saving Changes. Isso continuará com a inicialização, portanto, verifique se o erro ainda aparece.
Nota : Aqui estão algumas maneiras diferentes como esta opção pode ser nomeada nas configurações do BIOS, juntamente com a opção correta que você deve escolher:
- Suporte antigo (ligado / desligado ou habilitado / desabilitado )
- Controle de dispositivo de inicialização
- CSM legado (ligado / desligado ou habilitado / desabilitado )
- Lançar CSM (On / Off ou Enabled / Disabled )
- CSM (On / Off ou Enabled / Disabled )
- UEFI / Inicialização herdada (ambos / apenas herdado / apenas UEFI )
- Modo de inicialização (suporte legado / sem suporte legado )
- Filtro de opção de inicialização (UEFI e Legacy / UEFI First / Legacy First / Legacy Only / UEFI Only)
- UEFI / Prioridade de inicialização herdada ( UEFI First / Legacy First / Legacy Only / UEFI Only)
Solução 2: Retire a bateria CMOS para redefinir certas configurações
Esta solução será útil para usuários que tentaram acessar a BIOS seguindo as instruções acima, mas simplesmente não conseguiram. Como o título sugere, remover esta bateria fará com que todas as configurações de inicialização e outras configurações do BIOS sejam redefinidas para os padrões de fábrica, o que ajudou muitos usuários a lidar com esse problema irritante.
- Abra a caixa do computador e encontre a bateria CMOS na placa-mãe do computador. Se você não conseguir localizá-lo, consulte a documentação da placa-mãe ou entre em contato com o fabricante do computador para obter ajuda.
Nota : Em alguns computadores, pode ser necessário desconectar cabos, remover unidades ou remover outras partes do computador para obter acesso ao CMOS.
- Se o seu computador estiver usando uma bateria de célula tipo moeda, a remoção da bateria é simples. Use os dedos para segurar a borda da bateria e puxe-a para cima e para fora do soquete segurando-a no lugar. Algumas placas-mãe têm um clipe que mantém a bateria para baixo e pode ser necessário movê-lo para cima para retirá-la.
- Deixe-o ser removido por 10 minutos, coloque-o de volta e tente inicializar no BIOS seguindo as etapas na solução acima. Tente fazer o mesmo!
Solução 3: redefinir o gerenciador de inicialização via prompt de comando
Para seguir as etapas exibidas nesta solução, você precisará usar um DVD de recuperação para o sistema operacional que está usando. Normalmente é o DVD a partir do qual você instalou o sistema operacional. No entanto, os usuários do Windows 10 têm a opção de criar um manualmente, se necessário.
- Baixe o software Media Creation Tool do site da Microsoft. Abra o arquivo baixado chamado MediaCreationTool.exe para abrir o início da instalação. Toque em Aceitar para concordar com os termos e condições definidos pela Microsoft.
- Selecione a opção Criar mídia de instalação (unidade flash USB, DVD ou arquivo ISO) para outro PC na tela inicial.
- O idioma, a arquitetura e a edição da unidade inicializável serão escolhidos com base nas configurações do seu computador, mas você deve desmarcar Usar as opções recomendadas para este PC para selecionar as configurações corretas para o PC que está encontrando o erro (se você estão criando isso em um PC diferente, é claro).
- Clique em Avançar e clique na unidade USB ou opção de DVD quando solicitado a escolher entre USB ou DVD, dependendo de qual dispositivo você deseja usar para armazenar esta imagem.
- Clique em Avançar e escolha a unidade necessária na lista que mostrará a mídia de armazenamento conectada ao seu computador.
- Clique em Avançar e a Ferramenta de Criação de Mídia continuará a baixar os arquivos necessários para instalar e criar o dispositivo de instalação.
Agora que você também tem este DVD de recuperação para Windows 10, siga as etapas abaixo de acordo com o seu sistema operacional para abrir o Prompt de Comando sem a necessidade de inicializar no sistema operacional primeiro:
- Insira a unidade de instalação que você possui e inicialize o computador. As etapas a seguir são diferentes de um sistema operacional para outro, portanto, siga-as adequadamente:
- WINDOWS XP, VISTA, 7: A instalação do Windows deve abrir solicitando que você insira o idioma preferido e as configurações de hora e data. Insira-os corretamente e escolha a opção Reparar seu computador na parte inferior da janela. Mantenha o botão de opção inicial selecionado quando solicitado com Usar ferramentas de recuperação ou Restaurar o computador e clique na opção Avançar. Escolha Prompt de Comando quando solicitado com a seleção Escolha uma ferramenta de recuperação.
- WINDOWS 8, 8.1, 10 : Você verá uma janela Escolha o layout do teclado para escolher o que deseja usar. A tela Escolha uma opção aparecerá, então navegue até Solução de problemas >> Opções avançadas >> Prompt de comando.
- Assim que o Prompt de Comando for aberto, digite o comando abaixo e clique em Enter depois:
bootrec.exe / FixMbr
- Inicialize no computador sem a unidade de recuperação e verifique se o erro ainda persiste.