Os usuários começaram a relatar que seu Logitech G933 Mic parou de funcionar após uma possível atualização do Windows. Esse comportamento foi observado na maioria dos usuários que atualizaram seu Windows 10 por meio do módulo de atualização do Windows.
Logitech G933 é um dos headsets mais populares e econômicos que não compromete a qualidade ao mesmo tempo em que é econômico. É uma escolha para várias pessoas e, quando o microfone não funciona, significa que elas não são capazes de se comunicar durante os jogos.
O que faz com que o Logitech G933 Mic pare de funcionar?
Sendo a atualização do Windows o principal motivo, há também vários outros também. Algumas das razões pelas quais o microfone Logitech G933 pode não funcionar são, mas não se limitam a:
- Atualização do Windows: conforme explicado acima, uma atualização do Windows quebrou os recursos de microfone do fone de ouvido. Ajustar uma opção resolve esse problema prontamente.
- Problemas de acesso: Pode ser que o microfone não tenha permissão para transmitir voz através do Windows 10.
- A linha não está totalmente configurada: Seu microfone possui níveis de som a serem transmitidos ao computador. Se estiver definido como baixo, o som pode não ser transmitido corretamente.
- Problema de porta: a porta na qual você está conectando o fone de ouvido pode não estar funcionando.
Antes de prosseguirmos com as soluções, você precisa se certificar de que não há problema de hardware com o fone de ouvido. Se o seu microfone está quebrado fisicamente, não há como consertar aqui. Você precisa levá-lo a um técnico para reparos.
Solução 1: Permitir acesso ao aplicativo
Após uma atualização do Windows, todos os microfones não puderam transmitir seus sons para os aplicativos. Isso foi definido como o comportamento padrão para todos os fones de ouvido e microfones. Para solucionar isso, você deve navegar até as configurações do Windows e alterar a opção manualmente. Certifique-se de estar conectado como administrador antes de prosseguir.
- Pressione Windows + S, digite “ Configurações de privacidade do microfone ” na caixa de diálogo e abra as configurações do Windows retornadas nos resultados.
- Agora certifique-se de que a opção para Permitir aplicativos para acessar seu microfone está ligado On . Além disso, abaixo você verá uma lista de todos os aplicativos que têm acesso ao seu microfone. Certifique-se de que o aplicativo que você está tentando executar tenha seu acesso ativado.
- Salvar as mudanças e sair. Agora tente iniciar o aplicativo e veja se o microfone está funcionando corretamente.
Solução 2: Verificar as configurações do microfone
Se o nível de entrada de linha do microfone não estiver definido nos níveis corretos, o som pode não ser transmitido corretamente para o computador. Na realidade, ele estará transmitindo, mas você terá uma ilusão de que não o é. Nesta solução, navegaremos até as configurações do microfone e nos certificaremos de que o nível do microfone está definido corretamente.
- Localize o ícone de som presente na barra de tarefas. Clique com o botão direito nele e selecione Sons .
- Uma vez nos sons, selecione a guia Gravação . A lista de dispositivos para microfone será exibida. Clique com o botão direito em seu microfone e selecione Propriedades . Agora selecione a guia Níveis e defina o nível como 100 . Salvar as mudanças e sair.
- Caso você não veja os fones de ouvido na guia de gravação, navegue até a guia Reprodução e execute as mesmas etapas para seus fones de ouvido.
- Agora teste os microfones corretamente e veja se o problema foi corrigido.
Solução 3: Atualizando Firmware
Em casos raros, o firmware dos fones de ouvido Logitech pode não ser atualizado ou pode não estar funcionando corretamente. Nesse caso, podemos tentar conectar seus fones de ouvido ao computador e atualizar o firmware para a versão mais recente. Certifique-se de desconectar todos os outros periféricos do computador antes de prosseguir.
- Conecte o fone de ouvido ao computador por meio de ambos (o adaptador sem fio e uma conexão USB) antes de iniciar a atualização.
- Agora deslize o botão liga / desliga para ON .
- Agora pressione Windows + S, digite “prompt de comando” na caixa de diálogo, clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione Executar como administrador .
- Uma vez no prompt de comando, execute o seguinte comando para que possamos localizar o G933 Firmware Update Utility.
cd C: \ Arquivos de programas \ Logitech Gaming Software \ FWUpdate \ G933
- Agora vamos executar o utilitário usando o comando force.
G933Update_v25.exe / FORCE
- O utilitário será iniciado e a atualização do firmware começará. Siga as instruções na tela para que o utilitário de atualização possa começar.
- Após a atualização, reinicie o computador e os fones de ouvido e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 4: fazer uma reinicialização forçada
Se as três soluções não funcionarem, você pode tentar reinicializar o fone de ouvido corretamente. A reinicialização total removerá todas as configurações armazenadas e definirá o fone de ouvido como se fosse novo. Você precisaria de um alfinete e remover a placa do lado esquerdo com cuidado.
- Conecte seu fone de ouvido G933 à alimentação USB.
- Agora, no lado do microfone, remova a placa lateral com cuidado para que a estrutura da Internet fique nua e visível para você.
- Agora pegue um pequeno pino e localize o botão de reinicialização do hardware. Pressione e segure por cerca de 2 segundos .
- Agora repita a pressão de dois segundos duas vezes . O fone de ouvido será reiniciado. Tente conectá-lo novamente ao seu computador e veja se o problema ainda persiste.
