Se você tentar reproduzir um arquivo de vídeo ou áudio diretamente de uma página da Web enquanto navega na Internet em um navegador da Internet e seu navegador, por algum motivo, não conseguir reproduzir o arquivo com êxito, verá uma mensagem de erro que diz:
“Erro ao carregar o player: nenhuma fonte reproduzível encontrada”
Esse comportamento é especialmente observado quando o arquivo de vídeo ou áudio que o usuário afetado tentou reproduzir antes de receber a mensagem de erro utilizou o Flash Player da Adobe em alguma capacidade. Não ser capaz de transmitir alguns ou todos os arquivos de áudio e vídeo através do seu navegador de internet pode ser bastante complicado. Felizmente, nem tudo está perdido - há muito que você pode fazer por conta própria para tentar se livrar dessa mensagem de erro e fazer com que o arquivo de áudio ou vídeo seja reproduzido com êxito. A seguir estão algumas das soluções mais eficazes que você pode usar para tentar corrigir esse problema:
Reinstalando Adobe Flash Player
Se houver algo errado com a instância do Adobe Flash Player que você instalou em seu computador, há uma chance de você resolver o problema simplesmente desinstalando e reinstalando o Adobe Flash Player. Para desinstalar e reinstalar o Adobe Flash Player em seu computador, você precisa:
- Baixe o desinstalador para Adobe Flash Player.
- Baixe e execute o desinstalador do Adobe Flash Player e siga as instruções na tela para desinstalar o Adobe Flash Player.
- Assim que o Adobe Flash Player tiver sido desinstalado com sucesso, clique aqui , clique em Instalar agora e siga o processo de instalação do Adobe Flash Player.
- Quando o Adobe Flash Player for instalado com sucesso, reinicie o computador.
- Espere o seu computador inicializar e verifique se o problema foi resolvido ou não.
Atualizando seu navegador de internet
Usar uma versão desatualizada do navegador da Internet também pode fazer com que você veja a mensagem de erro “Erro ao carregar o player: nenhuma fonte reproduzível encontrada” ao tentar transmitir áudio ou vídeo pelo navegador da Internet. Se for esse o caso, atualizar seu navegador para a versão mais recente disponível deve ser o suficiente para fazer o trabalho. Verificar se há atualizações para o navegador da Internet é muito fácil - por exemplo, se você estiver usando o Google Chrome, tudo o que você precisa fazer é:
- Abra o Google Chrome .
- Clique no botão Menu representado por três pontos alinhados verticalmente.
- Passe o mouse sobre a Ajuda .
- Clique em Sobre o Google Chrome .
- O Chrome verificará se há atualizações e solicitará que você baixe e instale as que encontrar.
- Se o Chrome encontrar alguma atualização, basta seguir as instruções na tela para fazer o download e instalá-las. Se o seu navegador de internet descobrir que não há atualizações disponíveis, tente uma solução diferente para esse problema.
Limpando o cache do seu navegador de internet
Muitos usuários afetados por esse problema conseguiram livrar seus navegadores de internet simplesmente limpando os caches de seus navegadores de internet. Limpar o cache de um navegador de internet é um processo bastante simples - eis o que parece para usuários do Google Chrome:
- Abra o Google Chrome .
- Clique no botão Menu representado por três pontos alinhados verticalmente.
- Passe o mouse sobre Mais ferramentas .
- Clique em Limpar dados de navegação… .
- Defina o intervalo de tempo como Todos os tempos .
- Certifique-se de que todas as três opções disponíveis estejam marcadas e ativadas .
- Clique em Limpar dados .
- Reinicie o Google Chrome e verifique se o problema foi corrigido ou não.
Desative a filtragem ActiveX para todos os sites (apenas para usuários do Internet Explorer)
O Internet Explorer tem esse recurso chamado ActiveX Filtering, que vem habilitado por padrão - esse recurso foi desenvolvido para impedir que sites da Web instalem e usem aplicativos específicos, e às vezes inclui o Adobe Flash Player. Se a Filtragem ActiveX é o que está causando a exibição desta mensagem de erro ao tentar transmitir áudio ou vídeo no Internet Explorer, você pode desativar o recurso simplesmente:
- Abra o Internet Explorer .
- Clique no botão Ferramentas (representado por um medo ).
- Passe o mouse sobre segurança .
- Localize a opção Filtragem ActiveX no menu de contexto. Se houver uma marca de seleção ao lado da opção Filtragem ActiveX , ela está habilitada e funcionando.
- Se houver uma marca ao lado da opção Filtragem ActiveX , basta clicar na opção e a marca irá desaparecer, desabilitando efetivamente a Filtragem ActiveX .
- Reinicie o Internet Explorer e verifique se o problema foi resolvido.
Certifique-se de que os sites têm permissão para executar Flash (somente para usuários do Google Chrome)
- Inicie o Google Chrome .
- Digite o seguinte na barra de endereço do Chrome e pressione Enter :
chrome: // settings / content / flash
- Localize a opção Permitir que sites executem Flash .
- O Permitir que os sites em Flash para executar opção terá uma alternância ao lado dele - você precisa ter certeza de que ele é alternado no . Se esta opção estiver, por algum motivo, desativada , basta clicar no botão para ativar a opção.
- Reinicie o Chrome e verifique se agora você pode transmitir arquivos de áudio e vídeo de páginas da web sem receber mensagens de erro incômodas.
Configure exceções de Flash (apenas para usuários do Google Chrome)
- Inicie o Google Chrome .
- Digite o seguinte na barra de endereço do Chrome e pressione Enter:
chrome: // settings / content / flash
- Clique em Adicionar ao lado de Permitir .
- Digite o endereço da web do site no qual você estava tendo problemas para transmitir arquivos de áudio ou vídeo no campo Site .
- Clique em Adicionar .
- Reinicie o Chrome.
- Verifique se agora você pode transmitir arquivos de áudio e vídeo do site para o qual acabou de adicionar uma exceção Flash.
Nota: Se você estiver vendo a mensagem de erro “Erro ao carregar o player: nenhuma fonte reproduzível encontrada” ao tentar transmitir arquivos de áudio ou vídeo em mais de um site, você terá que repetir as etapas listadas e descritas acima para cada um deles websites se esta solução funcionar para você.
Mudar para um navegador de internet diferente
Quase todos os usuários afetados por esse problema são afetados apenas por ele em um navegador de Internet específico. Sendo esse o caso, se nada mais funcionar para você, você pode se livrar da mensagem de erro “Erro ao carregar o player: nenhuma fonte reproduzível encontrada” e restaurar sua capacidade de transmitir arquivos de áudio e vídeo de páginas da web simplesmente mudando para um navegador de internet diferente . Por exemplo, se você está tendo esse problema no Internet Explorer, simplesmente mude para o Google Chrome (que é um navegador muito melhor, de qualquer maneira!) Ou mude para o Mozilla Firefox se estiver tendo esse problema no Google Chrome.
Lançando no modo anônimo
Outra razão pela qual você pode estar tendo o ' Erro ao carregar o player ' é porque existem algumas extensões de terceiros em seu navegador que estão em conflito com o processo de execução do player. Essas extensões são instaladas pelo próprio usuário em algum momento.
Nesta solução, abriremos o URL do site no modo de navegação anônima . Neste modo, todas as extensões e plug-ins de terceiros são desativados. Se o vídeo funcionar neste modo, significa que há algum problema com suas extensões e você pode desativá-las.
Se o vídeo começar após desativá-los, considere ligá-los um por um até encontrar o culpado. Remova essa extensão e reinicie o computador para que as alterações tenham efeito.
