De acordo com alguns relatórios recentes, os usuários têm encontrado problemas com a TV Samsung em que ela não liga e pisca a luz vermelha por algum tempo. Esse problema geralmente é causado por uma fonte de alimentação ruim, mas também pode ocorrer em alguns casos devido a um link HDMI com falha.
O que impede a TV Samsung de ligar?
- Fonte de alimentação ruim: em alguns casos, a TV pode ter sua fonte de alimentação em curto devido a um influxo excessivo de corrente elétrica. Isso pode ter danificado toda a fonte de alimentação ou alguns componentes dela, como capacitores, transistores, etc. Esta é uma ocorrência bastante comum com muitos componentes elétricos porque uma oscilação de energia pode prejudicar seriamente a eficiência e a restrição dos componentes .
- Configurações de inicialização incorretas: também é possível que as configurações de inicialização da TV possam ter sido corrompidas devido a este problema ao tentar inicializar. As configurações de inicialização são armazenadas pela televisão para diminuir o tempo de inicialização e salvar certas informações enquanto a TV está sendo desligada. No entanto, se corrompido, pode impedir que seja totalmente inicializado. Às vezes, isso também pode causar um problema em que a TV não se conecta ao Wifi.
- HDMI Glitch: em alguns casos, foi observado que a TV Samsung estava enfrentando problemas com a inicialização porque o usuário estava usando um PS4 ou Xbox com ela. Depois de usar o console, você pode tê-lo desligado diretamente sem trocar a fonte HDMI e agora o console pode estar impedindo a TV de ligar.
- Protetor de sobretensão: se você estiver usando um dispositivo de protetor de sobretensão com a TV e ele não estiver conectado diretamente na tomada, o problema pode ser com o filtro de linha. Porque, em alguns casos, o filtro de linha pode ter se desgastado com o tempo e pode não estar fornecendo tensão suficiente para a TV para ligar.
- Seleção da fonte: em alguns casos, a fonte correta pode não ser selecionada na TV devido a que ela está enfrentando problemas durante a inicialização. Este é um erro bastante comum que a maioria dos usuários comete e impede a TV de ligar porque não pode receber o sinal corretamente da fonte.
1. Identificando o problema
É muito importante que, primeiro, tentemos identificar o problema e isolar o motivo de sua ocorrência. Para isso, tentaremos algumas verificações básicas para descobrir se o problema é com o hardware ou com o software da televisão. Por isso:
- Com a TV ligada, verifique se a luz do modo de espera sob o lado direito inferior da TV está acesa.
- Se estiver, pressione o botão “Power” no controle remoto para ligá-lo e verifique se o LED está apagado.
- Se desligar, significa que a TV está conectada corretamente à fonte de alimentação.
- Além disso, certifique-se de que a tela está sendo alimentado por tocando seu dedo levemente na tela.
- Se a tela piscar, significa que ela também está funcionando corretamente.
- Se a tela não piscar ou o LED não desligar, significa que há um problema com o controle remoto, a fonte de alimentação ou a tela está com defeito. Também existe a possibilidade de uma tela preta na TV Samsung.
- Você pode continuar tentando consertar sua TV com os métodos abaixo.
2. Ligue e desligue a TV
Em alguns casos, configurações de inicialização corrompidas podem impedir que a TV seja ligada corretamente. Portanto, nesta etapa, iremos desligar e ligar a TV para nos livrarmos completamente das configurações de inicialização que serão regeneradas pela TV automaticamente. Por isso:
- Desconecte totalmente a TV da alimentação e remova o cabo de alimentação da tomada.
- Pressione e segure o “Power On” botão na TV durante pelo menos 15 segundos.
- Conecte a TV novamente e ligue-a.
- Verifique se o problema persiste depois de ligar a TV.
3. Extras de desconexão
Também é possível que a seleção da fonte HDMI na sua TV tenha sofrido problemas devido a problemas ao ligar. Portanto, é recomendável desconectar todos os dispositivos que você conectou aos slots HDMI da TV. Seja o seu PS4, Xbox, decodificador ou qualquer outro dispositivo. Depois de desconectado, inicie a TV e verifique se ela foi iniciada corretamente. Em caso afirmativo, mude sua fonte para HDMI 1 e conecte o console extra no slot HDMI 2. Depois disso, você pode selecionar HDMI 2 para ir para a exibição do console e lembrar de voltar para HDMI 1 antes de desligar a TV.
4. Contactar o Suporte ao Cliente
Se as soluções alternativas acima não resolverem o seu problema, provavelmente é um problema de hardware. Portanto, é recomendável que você entre em contato com o atendimento ao cliente da Samsung assim que possível e coloque a TV para manutenção. Se estiver na garantia, você também pode registrar uma reclamação no centro de atendimento ao cliente da Samsung.
