Como corrigir o feed de notícias do Facebook que não funciona

O Facebook pode não ter seu 'boom' agora, mas ainda é um dos aplicativos de mídia social mais usados ​​no mundo. Como o Facebook atualmente é dono do Instagram e do WhatsApp, ele tem várias plataformas à sua disposição para tornar a experiência do usuário ainda mais interativa e agradável.

Apesar da gigante fazer tudo o que pode para tornar o aplicativo e a plataforma mais simplificados, encontramos vários casos diferentes em que os usuários relataram que seu feed de notícias não estava funcionando. Existem várias variações diferentes do erro, incluindo o seguinte:

  • O feed de notícias não funciona de todo.
  • O feed de notícias continua carregando dados antigos repetidamente em um loop infinito.
  • O recurso 'mais recente' do feed de notícias continua exibindo dados que já existem no (s) dia (s).

Neste artigo, relatamos nossas descobertas sobre por que esse problema ocorre no aplicativo móvel, bem como na plataforma da web. Mesmo que sua situação não corresponda aos motivos acima mencionados, as soluções fornecidas a seguir se aplicarão a você.

Tente começar com a primeira solução e vá descendo. Ordenamos todas as soluções de acordo com o nível de utilidade e complexidade.

O que faz com que o feed de notícias do Facebook não funcione / seja atualizado?

Depois de compilar todos os relatórios de usuários que obtivemos com nossas investigações, chegamos a uma lista de razões pelas quais esse problema ocorre. Algumas das razões pelas quais o feed de notícias do Facebook se recusa a funcionar / atualizar são, mas não se limitam a:

  • Conexão lenta com a Internet: o Facebook aumentou seu uso de dados ao longo do tempo. No passado, apenas dados mínimos eram necessários para que funcionasse, mas recentemente, notamos que uma conexão de Internet estável e rápida é necessária. Se você tiver uma conexão lenta, o feed de notícias pode não funcionar para você.
  • O Facebook está fora do ar: o Facebook tem muitos períodos de inatividade. Isso pode ser dito tanto para a plataforma móvel quanto para a plataforma de desktop. O serviço de back-end do Facebook é o mesmo, portanto, se estiver em manutenção ou fora do ar por qualquer motivo, ambas as plataformas serão afetadas.
  • Preferências erradas: você pode não ter notado, mas o Facebook tem a opção de definir preferências para o seu feed de notícias. Eles podem ser postagens populares ou postagens mais recentes postadas por usuários ou páginas. Se estiver procurando as postagens mais recentes, mas a configuração for muito popular, não obterá os resultados esperados.
  • Dados de aplicativo inválidos: há vários casos em que o aplicativo do Facebook obtém dados de aplicativo inválidos ou seus arquivos de instalação corrompidos. Quando isso acontece, o aplicativo pode não se comportar conforme o esperado e causar problemas.
  • Atualização disponível: o Facebook monitora constantemente seus aplicativos e se surgir um bug ou um problema técnico, ele lança uma atualização o mais rápido possível. Se você estiver evitando fazer qualquer atualização, recomendamos que faça o mais rápido possível.
  • Data e hora: o Facebook funciona tendo o seu tempo como parâmetro. Se você tiver um horário incorreto (seja no PC ou no aplicativo móvel), o aplicativo ficará confuso, pois o horário não estará checando com sua localização geográfica. Aqui, atualizar a hora corrige o problema.
  • Gargalos de hardware: o Facebook também está disponível na versão Lite para smartphones que não têm energia suficiente para ligar o aplicativo principal. Se você tiver um smartphone mais antigo, recomendamos que use o aplicativo Lite.

Antes de prosseguirmos para as soluções, certifique-se de ter suas credenciais em mãos, pois será necessário fazer login novamente. Além disso, se você tiver autenticação de dois fatores, também deverá levar o telefone com você.

Solução 1: verificar as preferências do feed de notícias

O Facebook tem preferências de feed de notícias que permitem que você decida o que você vê em sua página de feed de notícias. Estas preferências têm 2 opções principais a saber Top Stories e recentes . Por padrão, as notícias principais são selecionadas e, se quiser ver as histórias mais recentes, você precisará alterar as preferências manualmente.

Além disso, também existem outras opções disponíveis onde você pode decidir quais feeds deseja ver primeiro e quais ignorar até o fim. O Facebook oferece muitas opções de personalização, mas geralmente são desconhecidas do usuário. Nesta solução, examinaremos os métodos de como alterar suas preferências de feed de notícias.

Para o navegador da web, siga as etapas abaixo:

  1. Navegue até a página principal do Facebook. Agora localize o título do Feed de notícias presente no lado esquerdo da tela. Clique nos três pontos .
  2. Um menu suspenso aparecerá. Aqui você pode escolher que tipo de feed de notícias deseja, ou seja, Notícias principais ou Mais recentes .

Caso queira editar mais preferências, clique no botão Editar preferências . Uma janela como a abaixo aparecerá. A partir daqui, você pode personalizar ainda mais seu feed de notícias e definir prioridades para o conteúdo a ser exibido.

Depois de terminar, reinicie seu aplicativo / navegador e inicie o Facebook novamente. Verifique se o problema persiste.

No caso de dispositivos Android, você pode clicar no ícone de pilhas (menu) presente no canto esquerdo da tela e clicar em Ver Mais .

Agora você pode selecionar Mais recente para que os feeds mais recentes apareçam em seu aplicativo.

Solução 2: Verificar sua conexão com a Internet

Se a conexão da sua rede com a internet não for adequada, você terá problemas para se conectar ao Facebook, esteja usando o site ou o aplicativo móvel. Esta é uma das principais causas de porque os usuários têm problemas para atualizar ou obter seus feeds de notícias.

Você deve garantir que não tenha uma conexão de internet limitada e não esteja usando dados de organizações / locais públicos. Essas redes geralmente têm acesso limitado para aplicativos como Facebook ou Instagram. Você deve mudar para dados móveis ou mudar sua rede antes de tentar outras soluções listadas abaixo.

Solução 3: Verificar o tempo de inatividade do Facebook

Recebemos inúmeros relatos de que o Facebook estava fora do ar devido a dificuldades técnicas ou correção de bugs, etc. O Facebook tem muitos tempos de inatividade e é notório por isso na comunidade de mídia social. Se for esse o caso, significa que há um problema nos servidores de back-end (não no seu terminal).

Você pode ter certeza de que não é o único com o problema navegando até DownDetector e verificando o status lá. Se você observar um pico grande, significa que outras pessoas também estão enfrentando o problema e que não há nada que você possa fazer. Você também pode verificar outros fóruns como o Reddit e ver os problemas de outras pessoas para relacionar se se trata de um problema global ou geográfico específico.

Solução 4: limpar dados de aplicativos (para Android)

Como todos os outros aplicativos do Android, o Facebook também possui dados armazenados localmente em seu armazenamento, que contém todas as senhas, preferências, nomes de usuário, dados em cache e muito mais. O armazenamento é geralmente dividido em duas partes, ou seja, dados do aplicativo e dados do cache. Primeiro, você pode tentar limpar os dados do cache e depois de reiniciar o telefone, verifique se o problema foi resolvido. Se não for, você também pode limpar os dados do aplicativo e ver se funciona para você. A corrupção de dados é muito comum na plataforma Android, então não há nada com que se preocupar.

Nota: Você teria que inserir novamente suas credenciais para fazer o login no aplicativo novamente.

  1. Abra o aplicativo Configurações e clique em Aplicativos .
  2. Localize o Facebook na lista. Agora clique em Armazenamento .
  3. Agora você terá duas opções, ou seja, Limpar dados e Limpar cache . Clique em ambas as opções.
  4. Agora inicie o aplicativo do Facebook novamente e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 5: Instalando a versão mais recente do Facebook

O Facebook lança atualizações frequentes de vez em quando para garantir que os aplicativos fiquem atualizados com o sistema operacional Android, bem como para corrigir todos os bugs. Se você está de alguma forma evitando atualizar para o Facebook, é recomendável que a atualização do aplicativo seja sua prioridade.

Para usuários Android:

No Android, você deve navegar até PlayStore e atualizar o aplicativo do Facebook na lista da guia Atualizar.

  1. Abra a Play Store em seu dispositivo Android. Agora deslize a tela para a direita do lado esquerdo e uma nova barra de tarefas aparecerá. Clique em Meus aplicativos e jogos .
  2. Agora navegue até a guia Atualizações . Agora procure pelo Facebook e na frente dele, clique no botão Atualizar

Depois que o aplicativo for atualizado com sucesso, reinicie o telefone e inicie o Facebook. Agora verifique se o problema foi resolvido.

Para usuários de iPhone / iPad:

Para dispositivos iOS, navegaremos para AppStore e atualizaremos o aplicativo usando uma guia de atualização que é semelhante ao Android.

  1. Abra o aplicativo App Store em seu iDevice.
  2. Agora selecione o botão Atualizar presente no lado inferior direito da tela.
  3. Agora localize o Facebook na lista. Se estiver presente, haverá uma atualização disponível. Clique em Atualizar .

Depois de instalar a atualização, reinicie o aplicativo e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 6: Verificar as configurações de hora e data

Quase todos os aplicativos móveis utilizam a hora local do seu telefone para funcionar corretamente; leva carimbos de data / hora de acordo com sua localização geográfica e se os horários locais e geográficos não corresponderem, você não poderá carregar os feeds corretamente. Em alguns casos, você também não poderá postar.

Nesta solução, verificaremos as configurações de hora do aplicativo móvel e do PC.

Garantindo a hora correta no PC

Nessas etapas, navegaremos até as configurações de data e hora em seu PC e nos certificaremos de que a hora correta esteja definida.

  1. Clique com o botão direito na hora presente no canto inferior direito da tela e clique em Ajustar data / hora .
  2. Se as opções ' Definir hora automaticamente ' e ' Definir fuso horário automaticamente ' não estiverem marcadas , habilite-as e deixe o computador decidir o fuso horário para você.

Se ambas as opções estiverem marcadas e você ainda estiver com a hora incorreta, você pode clicar em Alterar e definir manualmente a hora correta de acordo com sua localização.

Garantindo a hora correta no Android

Em dispositivos Android, o tempo geralmente é definido automaticamente com a ajuda do seu cartão SIM. Se você ainda estiver tendo problemas, siga as etapas para configurá-lo manualmente.

  1. Abra o aplicativo Configurações e pesquise por Data e Hora .
  2. Assim que o novo menu for aberto, você pode desabilitar a data e hora automáticas se estiver marcada e a hora estiver incorreta. Em seguida, novas opções aparecerão, onde você pode definir facilmente a hora e a data corretas de acordo com o fuso horário.

Se a data e a hora automáticas não estiverem ativadas, tente ativá-las e verifique se o problema foi resolvido. Não se esqueça de reiniciar o smartphone antes de verificar.

Solução 7: usando alternativas para smartphones desatualizados

Se você tem um smartphone desatualizado no qual usa o Facebook, é provável que o feed de notícias carregue extremamente lento e todo o aplicativo fique lento. Isso é conhecido por ser um problema, pois o aplicativo principal do Facebook requer um bom processamento, bem como requisitos intensivos de armazenamento.

Aqui você pode usar a alternativa do Facebook Lite. Esta versão do Facebook usa muito menos dados e carrega extremamente rápido. Basta baixar o aplicativo da PlayStore e depois de inserir suas credenciais, verificar se o problema do feed de notícias foi resolvido para sempre e sem falhas.

Solução 8: Alterar o zoom para 100% no navegador

Outro problema bizarro que encontramos foi onde o zoom da tela no navegador do seu PC afetou o carregamento do feed de notícias. Este parece ser um bug que provavelmente foi resolvido pelos engenheiros do Facebook, mas recebemos relatos recentes de que esse foi o caso.

Para corrigir esse problema, basta navegar até a página do Facebook e, em seguida, pressionar Ctrl e girar o mouse para reduzir a porcentagem da tela. Depois que a tela do navegador estiver em 100%, atualize o Facebook e verifique se você pode carregar os feeds corretamente sem nenhum problema.

Correções adicionais:

Se todos os métodos acima não funcionarem, você pode tentar seguir os seguintes remédios e ver se eles funcionam para você.

  • Tente iniciar o Facebook em seu navegador Android ou navegue até m. facebook.com .
  • Inicie o Facebook em outro dispositivo móvel ou computador e veja se o problema persiste lá.
  • Use o simulador Android BlueStacks e instale uma versão mais antiga do Facebook nele. Em vários casos, isso funciona se a versão mais recente do Facebook estiver causando problemas.
  • Certifique-se de ter armazenamento e RAM suficientes em seus dispositivos móveis.