Ocorreu um problema no BitDefender Threat Scanner. Um arquivo contendo informações. Um arquivo contendo informações de erro foi criado em c: \ windows \ temp \ BitDefender Threat Scanner.dmp. Recomendamos que você envie o arquivo aos desenvolvedores do aplicativo para uma investigação mais aprofundada do erro.
O pop-up aponta para um arquivo Threat Scanner.dmp que não pode ser lido no bloco de notas (na maioria dos casos). Se a janela pop-up for deixada, o computador será reiniciado após um tempo.
O motivo desse erro é o arquivo corrompido do Spybot. Normalmente, um de seus arquivos DLL é corrompido, o que causa esse problema.
Método 1: execute o PATCH
Visto que este é um problema conhecido, o BitDefender tem um patch para corrigi-lo.
- Descubra a versão do seu sistema operacional, consulte o Método 4 ( aqui ). Em seguida, baixe e execute o patch abaixo correspondente à arquitetura do seu sistema operacional.
- Para sistemas operacionais de 32 bits, execute este patch.
- Para sistemas operacionais de 64 bits, execute este patch.
Método 2: consertando arquivos corrompidos
- Clique em Iniciar (canto esquerdo inferior) e selecione Explorador de Arquivos . Para Windows 7, clique em Iniciar e selecione Computador ou Meu Computador .
- Digite C: \ Arquivos de programas (x86) \ Spybot - Search & Destroy 2 na barra de endereço localizada na parte superior da tela.
- Localize o arquivo chamado SDAV.dll
- Se você não conseguir encontrar o arquivo, clique aqui e baixe o arquivo de lá.
- Assim que o download for concluído. Localize o arquivo baixado. Clique com o botão direito e selecione copiar .
- Vá para a pasta Spybot - Search and Destroy 2 (repita a etapa 2)
- Clique com o botão direito e selecione colar na pasta Spybot - Search & Destroy 2
- Se o arquivo já estiver presente, verifique o tamanho do arquivo. Para fazer isso, clique com o botão direito em dll e selecione propriedades
- Se o tamanho não for 32 KB , clique aqui e baixe o arquivo de lá.
- Siga as etapas de 5 a 7. Mas depois de clicar em colar , selecione substituir o arquivo no destino .
Método 3: remover e reinstalar
Para corrigir esse problema, siga as etapas abaixo:
- Vá ( aqui )
- Baixe a Ferramenta de Remoção do BitDefender.
- Execute-o, execute-o e remova o BitDefender.
- Baixe novamente o BitDefender e instale-o.