Os usuários do PlayStation 4 de vez em quando enfrentam problemas com o travamento ou travamento do console. Existem alguns sintomas que acompanham o problema de congelamento e atraso, alguns dos quais incluem o congelamento do console (e, eventualmente, desligamento) durante o jogo ou uso normal, o congelamento do console durante uma instalação, o atraso do jogo ao jogar jogos online e o congelamento associado com jogos ou discos específicos.
Não existe uma causa exata para este problema, mas sim várias delas. Algumas causas do problema de congelamento / atraso incluem:
- Unidades de disco rígido com defeito ou cheias
- Bugs e problemas de firmware
- Conexão lenta de internet
- Cache entupido
- Má ventilação
- Banco de dados desordenado
Neste artigo, fornecerei instruções sobre como resolver o problema de congelamento / latência usando diferentes abordagens. Depende de você descobrir qual pode ser a causa do seu problema e aplicar a correção correta.
Método 1: Verificando o disco rígido
Um disco rígido com defeito pode fazer com que o sistema fique consideravelmente mais lento. É aconselhável verificar se há falhas no disco rígido. É provável que o disco rígido tenha problemas se você ouvir ruídos incomuns ou observar um comportamento incomum no compartimento do disco rígido. Neste ponto, é aconselhável trocar a unidade conforme descrito nas etapas abaixo. Uma vez que esse processo consiste em desmontar o dispositivo, você precisa ser extremamente cauteloso.
- Desligue o PS4 completamente pressionando o botão liga / desliga por pelo menos 7 segundos até ouvir dois bipes que indicam que ele foi completamente desligado.
- Desconecte o cabo de alimentação e outros cabos conectados ao console.
- Deslize a tampa do compartimento da unidade de disco rígido (a parte brilhante) para fora e na direção da esquerda do sistema para removê-la.
- Verifique o disco rígido para se certificar de que está encaixado e aparafusado corretamente à placa. Se desejar trocá-lo, tire o parafuso e substitua o disco rígido por um novo. Lembre-se de que você precisará instalar um novo software de sistema no novo disco rígido.
Método 2: liberando espaço
Pouco espaço no console cria espaço menor para o sistema operar, fazendo com que ele fique mais lento. Liberar algum espaço ajudará a melhorar a velocidade do seu sistema.
- Na tela principal, navegue até Configurações> Gerenciamento de armazenamento do sistema e selecione qualquer uma das categorias abaixo para ver mais informações.
- Formulários
- Galeria de captura
- Dados salvos do aplicativo
- Temas
- Selecione o conteúdo que deseja deletar
- Pressione o botão Opções e selecione Excluir
Os dados salvos do aplicativo contêm todos os dados salvos dos jogos e é provável que haja algum cache inválido. Abra o jogo fazendo com que o sistema congele e limpe seus dados.
Método 3: reconstruindo o banco de dados
O banco de dados do PlayStation 4 começa a entupir com o tempo, o que o torna ineficiente e lento. A reconstrução do banco de dados aumentará significativamente o desempenho dos seus consoles e reduzirá o congelamento ou atraso.
- Desligue o PS4 segurando o botão liga / desliga por pelo menos sete segundos. Você ouvirá dois bipes indicando que está completamente desligado.
- Inicialize no modo de segurança pressionando e segurando o botão liga / desliga por cerca de 7 segundos até ouvir um segundo bipe.
- Conecte seu controlador DualShock 4 por meio de um cabo USB ao PS4, pois o Bluetooth está inativo no modo de segurança.
- Role para baixo e selecione Reconstruir banco de dados - isso verifica a unidade e cria um novo banco de dados de todo o conteúdo. Esta operação pode demorar muito dependendo do tipo e número de itens de dados.
- Em seguida, clique na opção “ Atualizar Software do Sistema ” e verifique se há alguma atualização disponível.
- Se houver, instale-os e verifique se o problema persiste.
Método 4: Otimizando a conexão com a Internet
Você pode experimentar atrasos durante o jogo online devido a uma conexão lenta com a Internet. Siga estas dicas para reduzir o lag durante as sessões de jogos online.
- Use conexões Ethernet por Wi-Fi, se possível
- Use um amplificador de sinal Wi-Fi se o sinal estiver muito fraco ou mova o console para mais perto do roteador
- Usando um DNS mais rápido
- Baixe e execute o Namebench do Google em qualquer PC (tente não fazer nenhum outro download como você, pois isso pode alterar os resultados). Ele fará o benchmark de todos os servidores de nomes disponíveis e encontrará aqueles que estão mais próximos e mais rápidos para você.
- No PS4, vá para Rede> Configurar conexão à Internet e selecione “ Usar Wi-Fi ” ou “ Usar um cabo LAN ”, dependendo se você está conectado via Wi-Fi ou cabo Ethernet.
- Selecione Personalizado> Automático> Não especificar> Manual
- Insira os números fornecidos pelo aplicativo Namebench em seus respectivos pedidos. Depois, selecione “Automático” e depois “Não Usar”.
Observe que a qualidade da conexão com os servidores de nomes varia com o tempo, portanto, você pode querer repetir esse processo periodicamente.
Configurando o encaminhamento de porta
- Acesse as configurações do navegador do seu roteador (normalmente 192.168.1.1) com um navegador.
- Procure as configurações de “encaminhamento de porta”
- Assim que estiver lá, forneça ou selecione o endereço IP do seu PS4. Ele pode ser encontrado em Configurações> Rede> Exibir status da conexão em seu PS4.
- Crie regras de encaminhamento de porta UDP e TCP para os seguintes números: 80, 443, 1935, 3478, 3479, 3480. Este site pode orientá-lo no procedimento para seu roteador específico.
- Lembre-se também de usar NAT Tipo 2 em vez de 1.
Método 5: obtendo as últimas atualizações
Uma atualização de firmware geralmente fornece melhorias de desempenho e correções para seu console PS4.
- Obtenha um stick USB com pelo menos 400 MB de espaço livre. O USB deve ser apagado e então criar uma pasta chamada PS4 com uma subpasta chamada UPDATE .
- Baixe a atualização mais recente do PS4 aqui e copie-a para a pasta UPDATE em sua unidade flash.
- Desligue o console e insira o stick USB em uma das portas USB voltadas para a frente do PS4.
- Segure o botão liga / desliga por pelo menos 7 segundos para inicializar no modo de segurança.
- No Modo de segurança, selecione a terceira opção que é “Atualizar o software do sistema” e siga as instruções a partir daí.
Reinicializar o sistema PS4 irá restaurar seu sistema, proporcionando uma experiência fora da caixa.
Aqui estão algumas medidas adicionais que você pode tomar para garantir que seu PS4 não congele ou gagueje.
- Se você estiver enfrentando problemas de congelamento com um disco de jogo, entre em contato com o revendedor de quem o comprou.
- Forneça ventilação suficiente para o sistema.
- Apenas reiniciar o sistema geralmente funciona.