Correção: ARK não é possível consultar informações do servidor para convite

ARK: Survival Evolved é um videogame de sobrevivência de ação e aventura desenvolvido pelo Studio Wildcard, em colaboração com a Instinct Games, Efecto Studios e Virtual Basement. No jogo, os jogadores ficam presos com muitos animais pré-históricos e precisam sobreviver, tudo no modo multijogador online!

No entanto, o jogo parece ser impossível de jogar para algumas pessoas, pois os servidores oficiais parecem estar invisíveis. Quando as pessoas usam o navegador do servidor do jogo, a lista está vazia e o navegador do servidor Steam exibe a mensagem “Não foi possível consultar as informações do servidor para convite”. Reunimos várias soluções de trabalho para várias causas do erro e esperamos que sejam úteis para usuários em todo o mundo.

O que causa a impossibilidade de consultar as informações do servidor para convidar ao jogar o Ark?

Existem várias causas principais para o problema e pode ocorrer com um servidor popular que você deseja ingressar, mas você recebe o erro de antemão. O outro cenário é que esse erro apareça em seu próprio servidor, onde todos que tentarem ingressar no servidor receberão esse erro infeliz. Aqui estão algumas causas:

  • Um catálogo Winsock com defeito que precisa ser redefinido é uma das principais causas do problema, mas pode ser resolvido com bastante facilidade.
  • A conexão automática a um servidor que não existe mais ou que mudou para um novo local usando as opções de inicialização é um dos problemas que também pode causar esse erro.
  • Além disso, se você deseja hospedar um servidor ARK: Survival Evolved, pode desejar liberar certas portas normalmente usadas pelo jogo, pois podem estar ocupadas por outro programa instalado em seu computador.

Solução 1: Use um comando útil

“Netsh winsock reset” é um comando útil que você pode usar no prompt de comando para redefinir o catálogo do winsock para a configuração padrão ou seu estado limpo. Você pode tentar este método se estiver enfrentando a mensagem “Não foi possível consultar as informações do servidor para convite” ao tentar iniciar o ARK: Survival Evolved.

  1. Pesquise “Prompt de Comando” digitando-o no menu Iniciar ou pressionando o botão de pesquisa ao lado dele. Clique com o botão direito na primeira entrada que aparecerá como resultado da pesquisa e selecione a entrada do menu de contexto “Executar como administrador”.
  2. Além disso, você também pode usar a combinação de teclas do logotipo do Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite “cmd” na caixa de diálogo que aparece e use a combinação de teclas Ctrl + Shift + Enter para executar o Prompt de Comando usando privilégios de administrador.

  1. Digite o seguinte comando na janela e certifique-se de pressionar Enter após digitá-lo. Aguarde a mensagem “Reinicialização do Winsock concluída com êxito” ou algo semelhante para saber que o método funcionou e você não cometeu nenhum erro ao amarrar.
netsh winsock reset
  1. Reabra o jogo ARK: Survival Evolved clicando duas vezes em sua entrada no computador ou abrindo-o através do Steam e verifique se o erro ainda aparece.

Solução 2: conexão automática com o servidor

Este erro também pode aparecer para usuários que costumavam se conectar automaticamente ao seu servidor favorito configurando as opções de inicialização do jogo. No entanto, se o servidor que eles usaram desapareceu ou se mudou para um novo endereço IP, você precisará remover esta opção de inicialização ou configurá-lo para o novo servidor ao qual deseja se conectar.

  1. Abra o Steam clicando duas vezes em sua entrada na Área de Trabalho ou procurando por ela no menu Iniciar. Os usuários do Windows 10 também podem pesquisá-lo usando a Cortana ou a barra de pesquisa, ambas ao lado do menu Iniciar.

  1. Navegue até a guia Biblioteca na janela do Steam e localize ARK: Survival Evolved na lista de jogos que você possui em sua respectiva biblioteca.
  2. Clique com o botão direito do mouse na entrada do jogo na lista e escolha a opção Propriedades no menu de contexto que aparecerá. Permaneça na guia Geral na janela Propriedades e clique no botão Definir opções de inicialização.

  1. Exclua a entrada “connect 'server-IP': 'port” na janela Launch Options onde o server-IP e a porta são números reais que representam o servidor. Se essa opção de inicialização não estiver lá, você pode tentar corrigir o problema descobrindo o endereço IP do servidor ao qual deseja se conectar e digitando “conectar”.
  2. Reinicie o jogo e verifique se o problema ainda aparece ao pesquisar servidores em ARK: Survival Reloaded.

Solução 3: encaminhar várias portas

Este método é especialmente útil para pessoas que hospedam seus próprios servidores ARK: Survival Evolved e não conseguem iniciá-lo devido a esse erro. Parece que o jogo usa várias portas que definitivamente precisam ser encaminhadas nas configurações de Internet se você quiser que os usuários possam jogar em seus servidores.

  1. Abra seu navegador favorito, digite o número do gateway padrão (endereço IP) na barra de endereços na parte superior da janela e pressione Enter.
  2. Digite seu nome de usuário e senha para acessar a interface do roteador. O nome de usuário e a senha padrão devem estar listados na documentação do roteador que você recebeu ao comprá-lo, em um adesivo na lateral do roteador ou no site Port Forward.

  1. Encontre a seção Encaminhamento de porta na janela do navegador enquanto ainda estiver conectado ao roteador. A janela de cada roteador parecerá um pouco diferente. Rótulos de menu comuns para a seção de configurações que contém Encaminhamento de porta são “Encaminhamento de porta”, “Aplicativos”, “Jogos”, “Firewall” e “Configuração protegida”, portanto, certifique-se de navegar até encontrá-lo.

  1. Independentemente do roteador ou interface, você precisará inserir as mesmas informações básicas. Insira a porta que deseja abrir em Interna e Externa ou insira um intervalo de portas para abrir em Iniciar e Terminar. Especifique regras de saída para todas as portas abaixo:

Todas as plataformas

Portas TCP / UDP 7777 e 7778

Porta TCP / UDP 27015

  1. As abreviações TCP e UDP são as opções que você deve selecionar na opção Tipo de tipo de serviço. Como você só pode selecionar uma das opções, pode ser necessário repetir essas etapas várias vezes até ter coberto todos os intervalos apresentados acima.
  2. Clique no botão Salvar de Aplicar e certifique-se de reiniciar o roteador e o computador que está usando como servidor para ver se agora você consegue executar o servidor corretamente.

Solução 4: Reinstale o jogo

Reinstalar o jogo é provavelmente o seu último recurso, mas este método ajudou a resolver o problema para usuários que estavam quase fora do ar. O método depende da velocidade da sua Internet, mas se você permanecer paciente, o método pode ser resolvido antes que você perceba, pois o cliente Steam cuida do processo para você quase automaticamente.

Nota: Antes de fazer uma reinstalação do jogo, tente verificar a integridade do cache do jogo e verifique se isso corrige o problema, se não resolver, vá para a reinstalação.

As instruções abaixo são divididas em duas partes: instruções para usuários que compraram uma cópia física do jogo em um DVD para instalar o jogo e uma alternativa para usuários do Steam, portanto, certifique-se de seguir as instruções cuidadosamente.

  1. Clique no botão do menu Iniciar e abra o Painel de Controle procurando por ele ou localizando-o no menu Iniciar (usuários do Windows 7). Como alternativa, você pode clicar no ícone de engrenagem para abrir o aplicativo Configurações como um novo recurso do Windows
  2. Na janela do Painel de controle, alterne para Exibir como: Categoria no canto superior direito e clique em Desinstalar um programa na seção Programas.

  1. Se você estiver usando as Configurações no Windows 10, clicar na seção Aplicativos na janela Configurações deve abrir a lista de todos os programas instalados em seu computador.
  2. Localize o jogo ARK: Survival Reloaded na lista em Configurações ou no Painel de controle, clique nele uma vez e clique no botão Desinstalar localizado na janela Desinstalar um programa. Confirme as opções da caixa de diálogo para desinstalar o jogo e siga as instruções que aparecerão na tela.

Alternativa para usuários do Steam:

  1. Abra o Steam clicando duas vezes em sua entrada na Área de Trabalho ou procurando por ela no menu Iniciar. Os usuários do Windows 10 também podem pesquisá-lo usando a Cortana ou a barra de pesquisa, ambas ao lado do menu Iniciar.

  1. Navegue até a guia Biblioteca na janela do Steam e localize ARK: Survival Evolved na lista de jogos que você possui em sua respectiva biblioteca.
  2. Clique com o botão direito do mouse na entrada do jogo na lista e escolha Desinstalar entrada no menu de contexto que aparecerá após um clique com o botão direito.
  3. Siga as instruções que aparecerão na tela e confirme todos os diálogos solicitando que você confirme sua escolha de desinstalar o jogo.

Para reinstalar o jogo que você comprou como uma cópia física, você precisará inserir o disco em que o comprou e seguir as instruções que aparecerão na tela do assistente de instalação.

Se você comprou no Steam, você precisará baixá-lo novamente do Steam localizando na Biblioteca e escolha o botão Instalar depois de clicar com o botão direito nele. Verifique se o erro “Não foi possível consultar as informações do servidor para o convite” ainda aparece ao pesquisar os servidores oficiais do jogo.