Como corrigir o erro de diagnóstico DELL 2000-0142

Quando seu disco rígido está morrendo, você obterá sintomas óbvios como corrupção constante de dados, congelamento ao copiar ou salvar dados, longos tempos de inicialização e telas de reparo constantes durante a inicialização. No entanto, você não pode dizer com certeza se o problema reside no HDD, a menos que você faça uma Análise do Sistema de Pré-inicialização (PSA). Os computadores Dell permitem um PSA abrangente, também conhecido como ePSA, que testa todo o hardware do sistema. Isso inclui testes de memória, testes de unidade, testes de ventilador, testes de dispositivos de entrada e testes de HDD, entre outros. Para executar o ePSA na Dell, reinicie o PC e pressione F12 para entrar no menu de inicialização e selecione 'diagnóstico'. Após os sintomas mencionados, é muito alarmante quando os usuários obtêm um erro de diagnóstico indicando uma falha de disco. Este erro descobre as seguintes informações.

Código de Erro 0142

MSG: Código de erro 2000-0142

MSG: Disco Rígido 1 - Autoteste sem sucesso Status 79 ou Msg: Disco Rígido 0 - S / N WX51E43XWS20, autoteste curto malsucedido

O código e a mensagem fornecidos podem ser usados ​​pelo suporte técnico da Dell para ajudar a diagnosticar o problema. Você quer continuar testando?

Este erro lançará seu PC em um loop infinito no reparo de inicialização. Então, o que esse erro significa? E quais são as soluções para isso? Este artigo tratará desse problema e tentará resolvê-lo.

Erro 2000-0142

Simplificando, este erro significa que a ePSA não conseguiu ler as informações do disco rígido. Por extensão, seu computador não iniciará ou terá problemas para iniciar porque recuperar informações do disco não é confiável. No entanto, o Windows tentará um reparo de inicialização do sistema sem sucesso. Aqui estão alguns dos vários motivos pelos quais você pode apresentar essa mensagem de erro no seu computador Dell:

  • Cabeamento defeituoso ou desalinhado no gabinete do computador, conectando o disco rígido à placa-mãe.
  • Dados corrompidos ou MBR (Master Boot Record) no disco rígido, causando o travamento do dispositivo.
  • Falha do dispositivo, na forma de dano mecânico ao disco rígido. O superaquecimento e choques mecânicos podem causar pratos empenados, cabeças de leitura quebradas e fusos quebrados. Isso significa que seus dados não podem ser lidos corretamente, daí o problema.

Se você receber esse erro, significa que sua unidade está morta ou está morrendo e a falha é iminente. É fundamental que você faça backup de seus dados até a falha completa. Você pode tentar reviver o disco com os 2 primeiros métodos abaixo para que possa extrair quaisquer dados importantes dele. Lembre-se de que, se o método funcionar, você precisará substituir o disco rígido porque 95% das vezes, esses discos rígidos não podem durar mais de uma semana após esse erro.

Método 1: execute uma verificação de disco no prompt de comando usando um disco de instalação do Windows

O Master Boot Record contém informações sobre a localização do seu sistema operacional e kernel. Isso informa ao seu computador de onde carregar o sistema operacional. No caso de um MBR corrompido, este método tentará recuperar todos os dados corrompidos. Se funcionar para você, recomendamos fazer backup de seus dados em um novo disco, pois o erro que ocorreu indica falha iminente do disco. Você precisará de um disco do Windows (Win 7) para este método. Você pode encontrar nosso guia sobre como fazer um disco do Windows 10 //appuals.com/how-to-create-windows-10-bootable-usb-using-rufus/ ou um disco do Windows 7 //appuals.com/create-windows- bootable-usb-or-dvd /.

  1. Coloque o disco de instalação do Windows 7 na unidade de disco e inicie o computador.
  2. Pressione uma tecla quando for solicitado (ou pressione F8 na inicialização e escolha a unidade de DVD no menu de inicialização).
  3. Selecione um idioma, uma hora, uma moeda, um teclado ou um método de entrada e clique em Avançar.
  4. Clique em Reparar seu computador.
  5. Clique no sistema operacional que deseja reparar e em Avançar.
  6. Na caixa de diálogo Opções de recuperação do sistema, clique em Prompt de comando.
  7. Digite Chkdsk / f / r ou comando e pressione Enter para corrigir setores defeituosos e reparar dados corrompidos.

Método 2: reinstalar o Windows

Este método também corrigirá quaisquer arquivos do Windows corrompidos ou quaisquer dados MBR corrompidos ou ausentes. Acesse //appuals.com/how-to-clean-install-windows-10/ para obter um guia sobre como limpar a instalação do Windows 10. Se preferir, você pode instalar o Windows 8 ou o Windows 7. Caso isso funcione para você, Recomendamos fazer backup de seus dados, pois o erro que você experimentou indica falha iminente do disco.

Método 3: Substitua o disco rígido

Se os métodos 1 e 2 não funcionaram de forma alguma, o disco apresentou falha permanente e precisará ser substituído. Olhe para o SSD (Solid State Drives) em vez do HDD (Hard Disk Drive), para evitar essa decepção no futuro. Como os HDDs usam pratos giratórios e cabeças móveis, eles estão mais sujeitos a falhas. Isso geralmente acontece após 3 a 5 anos de uso.

Se o sistema estiver na garantia, entre em contato com o suporte da Dell com o erro e eles substituirão a unidade. A garantia do fabricante geralmente cobre um HDD com defeito.

Método 4: escravizar o disco rígido com erro e tentar recuperar os dados

Você ainda pode tentar recuperar seus dados se o disco falhar nos métodos 1 e 2. Não há garantia. Você precisará de um conversor de HDD USB externo por alguns dólares (10 $). Você também pode conectá-lo como uma unidade secundária (não a principal que possui o sistema operacional) a outro computador. Os desktops geralmente fornecem cabos extras para conectar outra unidade SATA. Use qualquer um dos métodos para tentar ler seu disco. Se apenas o setor MBR ou os arquivos do Windows estiverem corrompidos, você descobrirá que ainda pode ler seu HDD e acessar seus dados.

Os especialistas em dados podem recuperar suas informações alterando os cabeçotes de leitura ou colocando seu prato em cabeçotes de leitura funcionais. De qualquer forma, esse é um processo de precisão que vai custar muito dinheiro, então certifique-se de que os dados que você está salvando valem o dinheiro.