Como corrigir & lsquo; O conteúdo não pode ser exibido porque o controle S / MIME não está disponível & rsquo; Erro?

Esse problema geralmente ocorre para usuários que estão usando o Outlook Web Access (OWA) no Internet Explorer em um PC com Windows. É um cliente de e-mail e os usuários ficam irritados, pois não conseguem abrir e-mails ou baixar anexos devido a este grande problema.

O erro está disponível em quase todas as versões do Windows, incluindo Windows 7, 8 e 10. Os métodos oficiais para resolver o problema são inúteis ou muito gerais, mas alguns usuários conseguiram resolver o problema usando seus próprios métodos. Reunimos essas soluções e as reunimos em um artigo para você conferir.

O que causa o erro “O conteúdo não pode ser exibido porque o controle S / MIME não está disponível”?

A lista de possíveis causas é bem conhecida e os usuários as usaram para determinar as etapas corretas que precisaram realizar para resolver o problema. Confira a lista abaixo para apontar seu cenário e usar o método adequado para resolver o problema.

  • S / MIME não reconhece o Internet Explorer 11 como um navegador - Esse cenário geralmente ocorre após uma atualização e pode ser resolvido simplesmente adicionando a página OWA a sites confiáveis ​​ou ao modo de exibição de compatibilidade.
  • S / MIME não está instalado corretamente - se não estiver instalado de todo ou se houver algo errado com sua instalação, certifique-se de instalá-lo corretamente.
  • S / MIME não tem permissões de administrador para o Internet Explorer ser executado - Algumas de suas funções podem não funcionar corretamente, a menos que o Internet Explorer seja executado como um administrador

Solução 1: adicione sua página OWA em sites confiáveis ​​e use o modo de exibição de compatibilidade

Este é um dos métodos mais eficazes que você pode usar para resolver o problema. Adicionar uma página a sites confiáveis ​​no Internet Explorer contornará alguns problemas e o modo de exibição de compatibilidade pode torná-lo mais compatível com várias versões do Internet Explorer e do OWA. Certifique-se de executar as duas etapas deste método para resolver o problema!

  1. Abra o Internet Explorer procurando por ele no menu Iniciar ou localizando-o em seu PC e clique no ícone de engrenagem localizado no canto superior direito para acessar o menu suspenso.
  2. No menu que é aberto, clique em Opções da Internet e espere a janela abrir.
  1. Navegue até a guia Segurança e clique em Sites confiáveis ​​>> Sites . Cole o link para a página do OWA e clique na opção Adicionar. Certifique-se de incluir o link correto.
  1. Depois de adicionar o site, certifique-se de desabilitar a opção Exigir verificação do servidor (https) para todos os sites desta zona na parte Sites .
  1. Depois disso, volte para a página inicial do Internet Explorer e clique no ícone de engrenagem localizado no canto superior direito para acessar o menu suspenso. No menu que é aberto, clique em Configurações do modo de exibição de compatibilidade e aguarde a janela abrir.
  2. Na entrada Adicionar este site , cole o mesmo link que você colou nas etapas acima e clique no botão Adicionar ao lado da caixa. Clique no botão Fechar depois.
  1. Verifique se o problema ainda aparece ao tentar acessar e-mails no OWA.

Solução 2: instale S / MIME

Se você não instalou o S / MIME em primeiro lugar, não pode esperar que funcione. Além disso, se você executou recentemente atualizações em seu sistema operacional, é bem possível que a atualização redefiniu algumas configurações ou até mesmo interrompeu a instalação, então é bom realizar o processo novamente seguindo as etapas abaixo!

  1. Abra seu cliente OWA e faça login nele. Uma vez que você esteja totalmente logado, clique no botão Opções na parte superior direita da janela e clique no botão Ver todas as opções … no menu suspenso.
  1. Depois que a janela Opções for aberta, clique na opção Configurações no painel esquerdo. Clique na guia S / MIME do menu que aparecerá e verifique o hiperlink com o botão Baixar o controle S / MIME
  2. Clicar no link abrirá uma janela do navegador e um download deve ser iniciado ou você pode ser solicitado com a opção de Executar ou Salvar o arquivo. De qualquer forma, certifique-se de executá-lo após o término do download.
  1. Siga as instruções na tela e ele deve instalar em nenhum momento. Atualize seu navegador e você verá uma barra amarela pop-up no topo da página da Web dizendo “ Este site deseja executar o seguinte complemento ”. Clique com o botão direito nele e escolha Executar Add-on em todos os sites no menu suspenso.
  1. Uma janela Internet Explorer - Aviso de segurança aparecerá, portanto, certifique-se de clicar em Executar verificação para ver se o problema ainda aparece ao gerenciar e-mails.

Solução 3: execute o Internet Explorer como administrador

Instalar S / MIME para usar junto com o Internet Explorer às vezes requer que você possua permissões administrativas no navegador. Você não conseguirá executar este método se não tiver direitos de administrador no computador. Executar o navegador como administrador não deve ter consequências negativas.

  1. Localize o iexplore . exe em seu computador abrindo o Explorador de Arquivos e navegando até C: \ Arquivos de Programas \ Internet explorer . Abra suas propriedades clicando com o botão direito do mouse em sua entrada na área de trabalho ou no menu Iniciar ou na janela de resultados da Pesquisa e escolha Propriedades no menu pop-up de contexto.
  2. Navegue até a guia Compatibilidade na janela Propriedades e marque a caixa ao lado da opção Executar este programa como administrador antes de salvar as alterações clicando em OK ou Aplicar .
  1. Certifique-se de confirmar todas as caixas de diálogo que podem aparecer, que devem solicitar a confirmação da escolha com privilégios de administrador e o Internet Explorer deve ser iniciado com privilégios de administrador na próxima inicialização. Verifique se o problema ainda aparece depois.

Solução 4: desmarque a caixa de seleção em Opções da Internet

Existe uma opção dentro do Internet Explorer >> Opções da Internet que tem causado problemas aos usuários do OWA quanto ao uso de S / MIME. Desmarcar conseguiu ajudar alguns usuários. É muito fácil fazer isso, então certifique-se de não desistir da solução de problemas antes de tentar este método final!

  1. Abra o Internet Explorer procurando por ele no menu Iniciar ou localizando-o em seu PC e clique no ícone de engrenagem localizado no canto superior direito para acessar o menu suspenso.
  2. No menu que é aberto, clique em Opções da Internet e espere a janela abrir.
  1. Navegue até a guia Avançado e role dentro da janela Configurações até chegar à lista de opções relacionadas à segurança . Certifique-se de desmarcar a caixa de seleção ao lado da opção Não salvar páginas criptografadas no disco !
  1. Certifique-se de aplicar as alterações feitas e reiniciar o computador antes de verificar se o problema ainda aparece.