Correção: tela preta do PS4

Um fenômeno que irrita todo jogador de console é quando o dispositivo de saída, ou seja, TV ou monitor, não detecta o console e exibe uma tela preta em vez de mostrar a saída do console. Esta situação não se limita apenas ao PS4; isso acontece com todos os dispositivos de console em todos os lugares.

Como qualquer outro console, existem alguns atributos específicos encontrados apenas no PS4 que fazem com que esta última condição exista. A tela preta geralmente ocorre do nada e as causas variam substancialmente. As pessoas podem ter essa condição ao tentar ligar o PS4 ou podem ter esse problema com o monitor quando o console está funcionando perfeitamente com uma TV.

Listamos uma série de soluções alternativas e correções diferentes para você tentar. Comece com o primeiro e vá descendo de acordo.

Solução 1: Power Cycling seu PS4

Ciclo de energia é um termo bem conhecido por pessoas que usam computadores. A ciclagem de energia é o ato de desligar seu dispositivo completamente e drenar toda a energia acumulada nele. Isso irá garantir que todas as configurações definidas sejam erradicadas e você possa começar do zero quando o PS4 for ligado novamente. Também é conhecido por remover alguns bugs ou discrepâncias nas configurações (se houver).

  1. Desligue o seu dispositivo PS4 na frente do console e coloque-o no modo de suspensão.
  2. Assim que todas as luzes do console desaparecerem, desconecte o cabo de alimentação da tomada.
  3. Agora pressione o botão liga / desliga no PS4 por 30 segundos para garantir que toda a energia seja drenada.

  1. Agora, espere 2-3 minutos. Mais tarde, conecte tudo de volta e tente executar o PS4. Verifique se o problema foi resolvido.

Solução 2: Desativando HDCP

HDCP significa proteção de conteúdo digital de alta largura de banda. É um esquema de proteção para eliminar a possibilidade de interceptar dados digitais no meio do fluxo entre a fonte e o display. Ele fornece um mecanismo de segurança e proteção para os dados que fluem do console para a saída de origem. É particularmente útil em locais públicos onde sua conexão está sujeita a ataques.

Há um bug conhecido em que, devido ao HDCP habilitado, o PS4 não exibe a saída no display. Agora, aqui está uma reviravolta; o console funciona na sua TV, mas não no monitor. Siga os passos abaixo:

  1. Conecte o PS4 a uma TV onde você pode acessar o console sem problemas.
  2. Navegue até o seguinte:

Configurações> Sistema> Ativar HDCP.

Desmarque a última opção pressionando-a uma vez.

  1. Agora ligue o PS4 e tente conectá- lo ao monitor novamente. Verifique se o problema foi resolvido.

Solução 3: verificar a porta / cabo HDMI

Outra coisa que você deve verificar é se a porta HDMI está funcionando corretamente. O PS4 geralmente é conectado a uma porta HDMI. Houve várias observações de que a porta HDMI no PS4 é frágil e se quebra facilmente. Haverá muitos casos em que você poderá ouvir a voz em vez de ver uma imagem na tela.

Se seu PS4 funcionava perfeitamente e depois de algum incidente ou manipulação, ele exibe uma tela preta no monitor / TV, provavelmente significa que a porta HDMI está quebrada. O cabo HDMI também fica danificado ou emperrado na porta.

Experimente inserir um novo cabo HDMI na porta e veja se o problema desaparece. Se você suspeitar que a porta pode estar danificada, peça para um técnico verificar a porta.

Solução 4: Alterar a resolução no modo de segurança

O Modo de segurança está presente em quase todos os consoles ou computadores para permitir que o usuário execute diagnósticos avançados e ajude na atualização do firmware, redefinindo bancos de dados, etc. Visto que você não pode usar o Play Station no modo normal porque uma tela preta é exibida, você pode tentar inicializar o PS4 no modo de segurança e assim que entrarmos, podemos alterar a resolução.

  1. Pressione o botão Power presente no painel frontal do PS4 para desligá-lo. O indicador piscará algumas vezes.
  2. Depois de desligar o PS4, pressione e segure o botão Liga / Desliga e continue segurando até ouvir dois bipes . O primeiro bipe geralmente será ouvido quando você pressioná-lo inicialmente e o segundo bipe quando você continuar pressionando (por cerca de 7 segundos).
  3. Agora conecte o controlador PS4 com um cabo USB e pressione o botão Play Station presente no controlador. Agora você está no modo de segurança com sucesso.
  4. Selecione a segunda opção “ Alterar resolução ” presente no modo de segurança.

O PS4 será reiniciado e você poderá selecionar uma resolução que seja realmente compatível.

Solução 5: Manipulação de cabos

Outra solução alternativa que funcionou para muitas pessoas foi manipular os cabos HDMI conectados ao console e à TV. Pode não fazer sentido, mas fazer isso força seu console / TV a reconhecer o sinal e exibi-lo em vez da tela preta.

  1. Ligue o PS4 e desconecte o cabo HDMI da TV.
  2. Agora desligue completamente a TV . Retire o cabo de alimentação e mantenha pressionado o botão liga / desliga da TV por alguns segundos para que toda a energia extra presente no interior possa ser drenada.
  3. Agora, espere um ou dois minutos antes de inserir o cabo de alimentação da TV, mas não ligue . Conecte o HDMI à TV também.
  4. Agora ligue a TV e conecte ao canal correto para exibição (modo HDMI).

Após todas as etapas, o sinal deve ser reconhecido e a tela preta não existirá mais.

Solução 6: Reiniciando o PS4

A última coisa que você pode tentar é reiniciar o PS4 no modo de segurança. Reiniciar o PS4 pode apagar alguns de seus dados, portanto, certifique-se de fazer o backup ou salvá-los na nuvem antes de continuar. Esta solução deve funcionar se tudo acima não funcionar no seu caso. Antes de reiniciar, vamos tentar mudar o HDMI no modo de segurança e ver se funciona. Caso contrário, prosseguiremos com o reset.

  1. Pressione o botão Power presente no painel frontal do PS4 para desligá-lo. O indicador piscará algumas vezes.
  2. Depois de desligar o PS4, pressione e segure o botão Liga / Desliga e continue segurando até ouvir dois bipes . O primeiro bipe geralmente será ouvido quando você pressioná-lo inicialmente e o segundo bipe quando você continuar pressionando (por cerca de 7 segundos).
  3. Agora conecte o controlador PS4 com um cabo USB e pressione o botão Play Station presente no controlador. Agora, uma vez no modo de segurança, tente trocar o cabo HDMI por outro cabo HDMI.
  4. Se isso não funcionar, selecione a primeira opção “ Reiniciar o PS4 ”. Após a reinicialização, o monitor / TV deve detectar o sinal.