Correção: a tela de impressão não funciona

A tela de impressão é uma função popular entre pessoas que gostam de capturar o que está sendo visto em sua área de trabalho. Pressionar o botão de impressão de tela no teclado captura a imagem na área de transferência e você pode colá-la em qualquer lugar (principalmente em aplicativos como pintura, etc.).

No entanto, alguns usuários relataram que não conseguiram usar a função de impressão de tela em seus computadores. Isso pode ser devido a vários motivos, como o driver correto do teclado não instalado ou alguma interferência com programas de terceiros. Listamos algumas soluções alternativas para esse problema.

Solução 1: Parando programas em segundo plano

Muitos programas em segundo plano, como OneDrive , ferramenta Snippet ou Dropbox, etc. podem causar um problema e impedi-lo de fazer capturas de tela em seu computador. Eles têm recursos que substituem a função padrão do Windows; daí o problema. Você deve tentar fechar cada um desses programas um por um e verificar a cada vez qual aplicativo é o culpado. Depois de identificar o aplicativo, você pode mantê-lo fechado facilmente quando quiser usar a função de impressão da tela. Você pode tentar usar o Modo de segurança para bloquear a abertura de todos os aplicativos na inicialização e isso pode ajudá-lo a identificar a causa raiz do problema.

Você também pode verificar a pasta de imagens do seu serviço de nuvem (por exemplo, OneDrive ou Dropbox) para as capturas de tela que estão sendo salvas. Porque muitos serviços em nuvem têm uma opção que permite que suas capturas de tela sejam salvas nesse serviço em nuvem.

Além disso, muitos aplicativos de edição de fotos, por exemplo, o editor de fotos Movavi, podem assumir o comando de impressão da tela, portanto, certifique-se de que esse não seja o seu caso. Além disso, tente excluir o conteúdo da pasta que não é mais necessário.

C: \ Usuários \ usuário \ Imagens \ Capturas de tela

Em seguida, verifique se a tela de impressão está funcionando corretamente.

Nota:  Você também pode tentar uma inicialização limpa do seu computador para se livrar de quaisquer “Serviços” desonestos que podem iniciar com o computador em uma inicialização normal.

Solução 2: Verificar se Print Screen está sendo usado corretamente

Principalmente em laptops, há um botão adicional que você precisa pressionar antes de usar a função de impressão da tela (principalmente uma tecla chamada “ fn ”). Pressione essa tecla e, em seguida, pressione o botão imprimir tela para capturar a tela de acordo. O botão pode ser diferente em máquinas diferentes de acordo com o fabricante. Olhe ao seu redor no teclado e procure por este tipo de botões presentes.

Além disso, há alguns casos em que o laptop foi fabricado em outro país e você está usando o teclado inglês padrão. Nesse caso, você deve verificar se todas as teclas presentes no seu teclado estão sincronizadas ao pressioná-las (verifique se a escrita representa a tecla corretamente). Se houver uma diferença, você deve tentar pressionar outras teclas ao redor e descobrir qual é o botão da tela de impressão real. Você pode tentar usar o teclado na tela.

Solução 3: Atualizando seus drivers de teclado

Drivers de teclado incorretos também podem ser o motivo pelo qual você não consegue usar a função de impressão de tela. Esse problema geralmente surge em laptops onde você precisa instalar o driver apropriado para o teclado para que todas as teclas funcionem.

Você deve acessar o site do fabricante e baixar os drivers necessários de acordo. Depois de salvar o driver em um local acessível, prossiga com a solução.

  1. Clique com o botão direito do mouse na tecla Windows e selecione Gerenciador de dispositivos na lista de opções disponíveis.

Outra forma de iniciar o gerenciador de dispositivos é pressionando Windows + R para iniciar o aplicativo Executar e digitando “devmgmt.msc”.

  1. Clique com o botão direito no teclado e selecione “ Atualizar Driver ”.
  1. Agora, uma nova janela aparecerá perguntando se você deseja atualizar o driver manualmente ou automaticamente. Selecione “ Procurar software de driver em meu computador ”.
  1. Agora navegue pelas pastas para onde você baixou os drivers. Selecione-o e o Windows instalará os drivers necessários. Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 4: usando alternativas

Se todas as soluções acima não funcionarem para você, há muitas alternativas pelas quais você pode imprimir a tela à sua frente. Listamos as alternativas mais convenientes e confiáveis ​​para você experimentar.

  1. Ferramenta de recorte: esta ferramenta vem embutida na maioria do Windows. Ele fornece uma grande funcionalidade onde você pode selecionar especificamente a parte da tela que deseja capturar e salvá-la de acordo. Pressione Windows + S , digite “ ferramenta de recorte ” e abra o aplicativo para iniciar.
  1. Pressionando Windows + Print screen: Este comando captura automaticamente a tela atual à sua frente e armazena o arquivo PNG em Pictures \ Screenshots. Esta é uma forma eficaz de capturar instantaneamente a tela atual sem atrasos ou ter que salvar a imagem uma por uma. Em laptops, você deve pressionar Fn + Tecla Windows + Tela de Impressão . A tecla Fn pode ser um laptop diferente para laptop, conforme discutido acima.

Nota: Você também pode tentar pressionar Alt + Imprimir tela para salvar a tela capturada em sua área de transferência, que pode ser colada posteriormente em outros aplicativos (Paint etc.).

Solução 5: execute o solucionador de problemas de hardware para teclado

O Windows tem muitos solucionadores de problemas internos para solucionar problemas comuns do Windows. Se o problema que você está enfrentando for resultado de uma configuração incorreta do teclado, executar a solução de problemas de hardware embutida para o teclado pode resolver o problema.

  1. Pressione a tecla Windows , digite Solução de problemas e, na lista resultante, clique em Configurações de solução de problemas .
  2. Agora, no painel direito da janela, role para baixo para descobrir Teclado .
  3. Agora clique em Teclado e em Executar este solucionador de problemas .
  4. Agora siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo de solução de problemas e, em seguida, verifique se o comando Imprimir tela está funcionando bem.
Felizmente, você pode usar o comando Print Screen sem problemas. Se não, então tente usar outro / teclado externo . Além disso, tente fazer capturas de tela no modo de janela , não no modo de tela inteira.

Solução 6: verifique se há atualizações do sistema operacional

Em alguns casos, o problema do Print Screen pode ser acionado devido a um Windows Update ou kernel defeituoso que pode ter sido instalado em seu sistema ou este erro pode até ser acionado se você configurou incorretamente alguns aspectos das configurações do Windows e até mesmo se o Os arquivos ou configurações do sistema foram danificados.

Portanto, como solução alternativa, tentaremos procurar e instalar quaisquer atualizações do Windows disponíveis em nosso computador, o que deve fazer com que ele volte a funcionar normalmente e pode até corrigir o problema de impressão da tela. A fim de fazer isso:

  1. Abra o Windows Update clicando no botão Iniciar no canto inferior esquerdo. Na caixa de pesquisa, digite  Atualizar e, na lista de resultados, clique na opção “ Windows Update” ou “ Verificar atualizações” .
  2. Alternativamente, pressione “Windows” + “I” para abrir as configurações do Windows.
  3. Nas configurações, clique na opção “Atualização e Segurança” e, à esquerda, selecione o  botão “Atualização do Windows ”.
  4. Clique no botão “ Verificar atualizações” e aguarde enquanto o Windows procura as atualizações mais recentes para o seu computador
  5. Se você vir uma mensagem informando que atualizações importantes estão disponíveis ou pedindo para revisar as atualizações importantes, clique na mensagem para ver e selecionar as atualizações importantes para baixar ou instalar
  6. Na lista, clique nas atualizações importantes para obter mais informações. Marque as caixas de seleção das atualizações que deseja instalar e clique em
  7. Clique em  Instalar atualizações.
  8. O sistema agora deve iniciar automaticamente a instalação de atualizações em seu computador.
  9. Verifique se a instalação de atualizações corrigiu esse problema no seu computador.

Nota: É importante que você não desligue o computador ou deixe-o ficar sem bateria  durante o processo de atualização. Fazer isso pode corromper o sistema operacional, o que geralmente só pode ser corrigido reformatando o computador. 

Solução 7: Procure a tecla F-Lock

tecla F-Lock  é uma tecla de alternância em um teclado compatível com PC usada para ativar ou desativar as funções secundárias das teclas F1 a F12. A tecla F-Lock é semelhante ao Caps Lock no sentido de que “força” F1 a F12 a usar suas funções padrão, conforme definido pelo programa em uso. Pressionar e soltar a tecla F-Lock ativa ou ativa as teclas F1-F12 para usar suas funções padrão. Pressionar a tecla F-Lock novamente alterna (desativa) as funções padrão das teclas F1-F12 e ativa a capacidade de usar as funções secundárias nessas teclas. Hoje, a tecla F-Lock está incluída em muito poucos teclados. Em vez disso, a  tecla Fn está incluída, o que permite aos usuários ativar as funções secundárias das teclas F1-F12 em uma base caso a caso.

Se houver uma tecla F Mode ou F Lock no teclado, o Print Screen não está funcionando no Windows 10 pode ser causado por eles, porque essas teclas podem desativar a tecla Print Screen. Nesse caso, você deve habilitar a tecla Print Screen pressionando a tecla  F-Mode ou a tecla F-Lock novamente.

Solução 8: Configurar teclas de atalho alternativas para a tecla Print Screen

Se não conseguir fazer com que a tecla de impressão da tela funcione em seu computador, você pode tentar temporariamente usar uma solução alternativa e configurar outra tecla ou macro para executar a função para você. Portanto, nesta etapa, usaremos uma ferramenta de terceiros para executar essa função para nós, o que deve ser uma solução alternativa adequada para esse problema.

  1. Baixe o Screen Print Platinum aqui.
  2. Após a conclusão do download, clique no executável para colocar a instalação na fila e siga as instruções na tela para configurar completamente o aplicativo em seu computador.
  3. Agora clique no botão “ Setup” do menu Screen Print Platinum  e selecione “ Screen Print”.
  4. Clique no “ botão Teclas de atalho” na parte inferior da janela Configuração.
  5. Em seguida, marque a opção “ Ativar teclas de atalho ” e, em Tecla de atalho de captura global, selecione qualquer tecla no menu suspenso, como “P”.
  6. Da mesma forma, em Global Capture Hotkey, marque “ Ctrl e Alt”.
  7. Por fim, clique no botão “ Salvar” e isso atribuirá as “teclas Ctrl + Alt + P”  para substituir a tecla Print Screen.
  8. Pressione as  teclas Ctrl + Alt + P juntas para fazer com que a função de impressão da tela funcione.
  9. Verifique se isso corrige o problema para você.

Solução 9: Ajustar as configurações do OneDrive

O Microsoft One Drive é um serviço de hospedagem de arquivos operado pela Microsoft como parte de sua versão web do Office e ficamos sabendo que algumas das configurações do Onedrive eram responsáveis ​​pelo problema do Printscreen. Portanto, siga as etapas indexadas abaixo para ajustar suas configurações:

  1. Clique com o botão direito no ícone Onedrive localizado na barra de tarefas na parte inferior direita e clique em  configurações .
  2. Depois, clique em  Backup
  3. Agora, marque a opção “Salvar automaticamente as capturas de tela que eu capturar em uma unidade”.

    Nota: Se já estiver marcado,  desmarque  -o e  marque  -o novamente.

  4. Depois de marcar esta opção, salve suas alterações e verifique se isso corrigiu o problema.

Solução 10: monitorar hardware

Em alguns casos, existe a possibilidade remota de que o teclado que você está usando no computador esteja com defeito e causando esse problema. Portanto, é vital que você realmente exclua um teclado com defeito antes de tentar outras correções, porque se houver uma falha de hardware com o teclado, nenhuma reconfiguração de software o ajudará a recuperar essa funcionalidade até que você realmente substitua o teclado.

Portanto, tente conectar o teclado a outro computador ou conectar outro teclado ao seu computador e verifique se esta função funciona corretamente. Se funcionar em outro computador ou com outro teclado, isso indica que o teclado que você está usando está com defeito e precisa ser substituído por outro. Certifique-se de fazer isso antes de tentar novamente.

Solução 11: Modifique o Editor do Registro

O Editor do Registro permite que os usuários executem as seguintes funções: Criar, manipular, renomear e excluir  chaves do registro , subchaves, valores e dados de valor. Importando e exportando arquivos REG, exportando dados no formato de seção binária. Pode haver um problema com o Editor do Registro após a última atualização do Windows, portanto, é melhor fazer algumas modificações no Editor do Registro para se livrar dessa falha. Ao contrário do Editor de Política de Grupo, que vem pré-instalado apenas no Windows Pro e versões superiores, o Editor do Registro também está disponível no Windows Home.

  1. Pressione “Windows ' + “ R ” para abrir o prompt Executar e digite “ regedit ” no prompt de execução e pressione“ Enter ”para iniciar o editor de registro.
  2. Depois de tentar abrir o editor de registro, deve haver um prompt na tela solicitando que você verifique e forneça permissões de administrador antes de continuar.
  3. Na opção Arquivo, você verá uma caixa de pesquisa e digite o seguinte comando no diretório:
    COMPUTER \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer
  1. Encontre um arquivo chamado “ ScreenshotIndex” no painel direito da janela. Você não precisa fazer nada se o arquivo já existir. Se o arquivo estiver faltando, clique com o botão direito em um espaço no painel direito da janela e selecione Valor DWORD (32 bits) em Novo.
  2. Nomeie o arquivo recém-criado como “ScreenshotIndex” e clique duas vezes para abri-lo. Os dados do valor hexadecimal devem ser definidos como 4 .
  3. Navegue até esta pasta agora:
    HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer \ User Shell Folders
  1. Localize e abra este arquivo:
    {B7BEDE81-DF94-4682-A7D8-57A52620B86F}
  1. Clique duas vezes no arquivo para garantir que os dados do valor estejam definidos como “ % USERPROFILE% \ Pictures \ Screenshots . Se o arquivo estiver faltando, crie um arquivo String Value em vez do arquivo DWORD como fizemos acima e insira o valor conforme discutido. Observação: se isso não funcionar, tente 695 em vez de 4 como o valor na etapa 6 e tente novamente.

Solução alternativa: a última coisa que você pode tentar uma vez que não conseguiu tirar uma captura de tela pressionando a tecla PrtScn é tentar pressionar as teclas Fn + PrtScnAlt + PrtScn  ou  Alt + Fn + PrtScn juntas para tentar novamente. Além disso, você também pode usar uma ferramenta de recorte em Acessórios no menu Iniciar para fazer uma captura de tela.

Além disso, se você estiver no Windows 7 quando não puder usar PrtSc no teclado físico, tente usar a tecla no teclado virtual na tela: Clique no botão Iniciar> Todos os programas> Acessórios> Facilidade de acesso> Ligado -Teclado na tela.