Correção: as políticas da sua organização estão nos impedindo de concluir esta ação para você

Você pode ter encontrado um erro que o impede de abrir hiperlinks ao usar o Microsoft Outlook. Dependendo da sua versão do Outlook, esse erro varia, mas o problema real é o mesmo. Esse problema foi abordado várias vezes no site da Microsoft porque muitos usuários do Windows começaram a receber esse problema sempre que tentavam abrir um hiperlink de dentro do programa Outlook.

Nas versões 2007 e 2010 do Outlook, você pode encontrar um erro diferente, ou seja, “Esta operação foi cancelada devido a restrições em vigor neste computador. Entre em contato com o administrador do sistema ”.

Mas se você tende a usar versões posteriores do Outlook, ou seja, Outlook 2013 e 2016, pode ser apresentado um erro dizendo “As políticas da sua organização estão nos impedindo de concluir esta ação para você. Para mais informações, entre em contato com o seu help desk ”.

Por que os hiperlinks não abrem no Microsoft Outlook?

Pode haver vários motivos pelos quais o Outlook parou de abrir hiperlinks de dentro. Um deles corresponde ao seu navegador de Internet padrão que você pode ter configurado para outros navegadores de terceiros, como o Google Chrome / Firefox instalado em seu computador. Se você não tiver feito isso, pode ter acontecido de forma imperceptível devido a diferentes suplementos que alteram o navegador padrão para outro.

Então, como consertar hiperlinks que não abrem no Outlook?

A fim de resolver este problema, você pode seguir as soluções mencionadas abaixo e verificar se funciona para você.

Solução nº 1: Configurando Internet Explorer e Outlook como programas padrão

Para lidar com esse problema, você precisa definir o Internet Explorer como seu programa padrão para abrir links. Por outro lado, você também deve definir o MS Outlook como um programa padrão para todos os seus serviços de e-mail. Para fazer isso, basta seguir estas etapas. Este processo é quase o mesmo em todas as versões do Windows.

  1. Abra o Painel de controle > Programas padrão e clique em Definir seus programas padrão .
  2. Na próxima janela, configure seu navegador padrão para Internet Explorer e o cliente de e-mail padrão para Outlook .
  3. Em seguida, reinicie o MS Outlook e verifique se ele abre o hiperlink. Se não, vá para a próxima solução.

Solução 2: redefinindo as configurações do Internet Explorer

Se o problema com o Outlook ainda persistir após seguir a solução mencionada acima, será necessário redefinir as configurações do Internet Explorer.

  1. Abra Opções da Internet no Painel de Controle . Você também pode clicar no ícone de engrenagem localizado no canto superior direito do Internet Explorer e selecionar Opções da Internet.
  2. Na janela Opções da Internet / Propriedades da Internet , vá para a guia Avançado e clique nos botões Redefinir e OK conforme ilustrado na imagem abaixo.
  3. Na janela Redefinir configurações do Internet Explorer , marque a caixa de seleção Excluir configurações pessoais e clique em Redefinir. Após a conclusão do processo, defina os programas padrão do Internet Explorer e do Outlook conforme descrito acima e reinicie o Internet Explorer. Verifique o Outlook para ver se o problema foi resolvido.

Solução nº 3: Verificar a chave do registro dentro do Editor do registro

O Editor do Registro é uma ferramenta gráfica que permite aos usuários fazer alterações no registro do Windows.

Observação: antes de seguir esta etapa, certifique-se de criar um ponto de restauração do sistema. Temos um guia abrangente que cobre todas as maneiras de criar um ponto de restauração do sistema .

  1. Abra o editor de registro digitando regedit dentro da caixa de pesquisa no Windows 8 e 10. Se você estiver usando o Windows 7, poderá fazer isso clicando em Iniciar> Executar e digitando regedit seguido da tecla Enter .
  2. Dentro do editor de registro, encontre a chave .html dentro da localização HKEY_CLASSES_ROOT , clique sobre ela e no painel direito, verifique (Padrão) Se estiver em branco ou não tiver dados, então pode ser definitivamente uma lacuna.
  3. Clique duas vezes em (padrão) e defina seus dados de valor para htmlfile ( diferencia maiúsculas de minúsculas). Clique em OK e reinicie o seu PC. Verifique se o Outlook abre hiperlinks sem nenhum problema.

Solução nº 4: usando a ferramenta Microsoft Easy Fix (somente Windows 7 e versões anteriores)

Esta solução é para aqueles que estão usando o Windows 7 ou versões anteriores. Faça download do Easy Fix Tool neste link . Clique em Aceito verificar e no botão Avançar várias vezes. Isso resolveria automaticamente o problema. Verifique novamente o Outlook. Felizmente, isso pode ter sido resolvido.