O erro “Nenhum hardware gráfico compatível foi encontrado” geralmente ocorre quando o Overwatch não consegue detectar e usar os recursos do hardware gráfico presente em seu computador. Esse problema se tornou mais frequente após a Atualização para Criadores do Windows 10.
As razões por trás desse erro são muito genéricas. Em alguns casos, um novo driver da Nvidia é a causa, embora também possa ser o problema de resolução compatível. Não importa o que aconteça, esse erro pode ser corrigido em alguns minutos aplicando as correções abaixo. Comece do primeiro e vá descendo.
Solução 1: Habilitando o escalonamento de GPU para hardware gráfico AMD
O escalonamento da GPU é um recurso das unidades de processamento gráfico modernas, projetado para garantir que a saída de imagem de qualquer jogo / aplicativo caiba na tela. A escala da GPU é um recurso muito útil em situações em que a GPU está gerando uma resolução diferente em comparação com a resolução nativa do monitor.
Após uma extensa solução de problemas, parece que os computadores que executam o hardware gráfico da AMD tiveram o problema de dimensionar a saída da GPU automaticamente. Depois de habilitar o recurso, a mensagem de erro foi embora e o jogo foi iniciado conforme o esperado. Independentemente do fabricante, experimente habilitar o escalonamento da GPU e veja se funciona.
- Clique com o botão direito em qualquer espaço vazio em sua área de trabalho e clique em “ Configurações AMD Radeon ”.
- Nas configurações do AMD Radeon, clique no ' Display' presente na parte superior da tela.
- Defina a opção Escala da GPU para “Ativado” em vez de “Desativado” .
- Depois de aplicar as alterações necessárias, reinicie o computador e tente iniciar o jogo novamente. Certifique-se de que está executando o jogo no modo de administrador.
Solução 2: Instalando as últimas atualizações do Windows
O Windows lança atualizações importantes visando as correções de bugs no sistema operacional. Se você está se segurando e não instala a atualização do Windows, é altamente recomendável que o faça. O Windows 10 é o sistema operacional Windows mais recente e novos sistemas operacionais levam muito tempo para ficarem perfeitos em todos os aspectos.
Existem muitos problemas pendentes com o sistema operacional e a Microsoft lança atualizações frequentes para resolver esses problemas.
- Pressione o botão Windows + S para abrir a barra de pesquisa do menu iniciar. Na caixa de diálogo, digite “ Windows update ”. Clique no primeiro resultado da pesquisa que aparecer.
- Uma vez nas configurações de atualização, clique no botão que diz “ Verificar atualizações ”. Agora o Windows verificará automaticamente as atualizações disponíveis e as instalará. Pode até solicitar que você reinicie.
- Após a atualização, reinicie o computador e verifique se o problema foi corrigido.
Solução 3: desinstalar aplicativos de terceiros problemáticos
Também observamos que o problema foi corrigido instantaneamente depois que todos os aplicativos problemáticos de terceiros foram desinstalados. Existem alguns aplicativos que usam a GPU extensivamente, não permitindo que o Overwatch use os recursos de que precisa, daí a mensagem de erro. Aplicativos como gravadores de tela etc. devem ser visados primeiro. Pressione Windows + R , digite “ appwiz.cpl ” e pressione Enter para exibir todos os aplicativos instalados em seu computador.
Não há aplicativos específicos relatados, mas você deve pensar e diagnosticá-los sozinho, pois cada configuração de computador é diferente. Leve em consideração qualquer software que tende a utilizar sua GPU. Tente interrompê-los / fechá-los antes de considerar a possibilidade de desinstalá-los para sempre. Se essa solução não for um sucesso, passe para as próximas.
Solução 4: Alterar a resolução da tela
Como explicamos acima, parece haver um problema de resolução após a atualização dos criadores. O jogo não é capaz de usar a alta resolução personalizada do seu computador, por isso mostra a mensagem de erro. Podemos tentar alterar a resolução do seu computador e iniciar o jogo. Se o jogo iniciar conforme o esperado, você pode alterar sua resolução de volta após fechar o jogo.
- Clique com o botão direito em qualquer espaço vazio da sua área de trabalho e selecione “ Configurações de exibição ”.
- Navegue até o final da página de configurações e selecione “ Configurações avançadas de vídeo ”.
- Altere a resolução para algum outro valor em vez daquele definido. Por exemplo, a resolução nativa do monitor era '1366 x 768', mas após alterá-la para o padrão '1280 x 720', o jogo foi iniciado corretamente. Pressione Aplicar para salvar suas alterações e sair. Se o jogo iniciar sem problemas, você pode alterar a resolução de volta para o padrão.
Solução 5: revertendo drivers NVIDIA
Se você tiver hardware gráfico Nvidia instalado em seu computador, pode tentar reverter os drivers para uma versão anterior. Parece que os novos drivers instalados automaticamente usando o Windows Update não são compatíveis com o Overwatch. Podemos tentar reverter manualmente os drivers e ver se eles corrigem o problema. Se isso não funcionar, podemos tentar instalar os drivers padrão desinstalando o atual.
- Pressione Windows + R , digite “ devmgmt. msc ”na caixa de diálogo e pressione Enter.
- Uma vez no gerenciador de dispositivos, expanda “ Adaptadores de vídeo ”, clique com o botão direito em seu hardware Nvidia e clique em “ Propriedades ”.
- Navegue até a guia “ Driver ” e clique em “ Reverter driver ”. Depois de reverter o driver, reinicie o computador e tente iniciar o Overwatch novamente.
Solução 6: Atualizando o driver gráfico
Se todas as soluções acima não funcionarem, podemos tentar atualizar o driver gráfico. Pode ser possível que o driver gráfico não esteja configurado corretamente ou esteja desatualizado. Precisamos excluir completamente todos os arquivos do driver antes de instalar o novo driver, portanto, precisamos usar o utilitário Display Driver Uninstaller. Você pode baixar o utilitário pela Internet facilmente.
- Depois de instalar o Display Driver Uninstaller (DDU) , inicie o computador no modo de segurança . Você pode aprender como inicializar seu computador no modo de segurança lendo nosso artigo sobre ele.
- Depois de inicializar o computador no modo de segurança, inicie o aplicativo que acabou de ser instalado. Escolha a opção Modo de segurança .
- Após iniciar o aplicativo, selecione a primeira opção “ Limpar e reiniciar ”. O aplicativo irá então desinstalar automaticamente os drivers instalados e reiniciar o computador de acordo.
- Inicialize seu computador no modo normal e inicie o aplicativo. Inicie o aplicativo GeForce, abra a guia “ Drivers ” e clique no botão “ Download do driver ”. Digite suas especificações no lado direito da tela e clique em “ Iniciar pesquisa ” para o aplicativo para pesquisar os drivers ideais para o seu computador.
- Após a atualização do driver, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.
Observação: aqui, vimos como instalar os drivers da Nvidia usando o aplicativo GeForce Experience para baixá-los. Como alternativa, você pode baixar os drivers do site oficial e instalá-los usando o gerenciador de dispositivos.
