Manter-se seguro ao usar o computador geralmente é o melhor conselho que alguém pode lhe dar, porque há muitas maneiras pelas quais seu computador pode acabar comprometido. Instalar um bom programa antivírus e ativar o firewall pode não ser suficiente, porque mesmo os melhores programas do mundo podem não ser capazes de evitar o mau funcionamento do seu computador se você não estiver prestando atenção suficiente.
Não abra links desconhecidos enviados a você por ninguém e não baixe arquivos de fontes não verificadas. Sites esboçados podem baixar coisas para o seu computador sem que você saiba e o problema fica maior, até mesmo a Central de Segurança do Windows pode começar a suspeitar ...
Mensagem de erro “O serviço da Central de segurança não pode ser iniciado”
Vários usuários relataram que a Central de Segurança do Windows foi desligada sem seu consentimento e eles estavam lutando para ligá-la novamente. Quando eles abrem a Central de Segurança e tentam ativá-la, eles recebem esta mensagem específica em sua tela.
Isso não é necessariamente um ato de um aplicativo malicioso, porque muitas coisas podem afetar o mau funcionamento dos serviços do Windows. No entanto, isso também pode ser um alarme vermelho, portanto, certifique-se de corrigir essa solução o mais rápido possível, seguindo as instruções abaixo.
Solução 1: consertar os problemas relacionados ao serviço
Se o problema real estiver relacionado ao serviço encarregado da Central de Segurança do Windows, é melhor tentar solucionar esse serviço antes de tentar fazer qualquer outra coisa. É muito fácil e pode resolver o seu problema instantaneamente.
- Se você estiver usando uma versão do Windows anterior ao Windows 10, a maneira mais fácil de acessar os serviços em execução no seu PC é clicando no botão Iniciar e navegando até a caixa de diálogo Executar.
- Digite “services.msc” na caixa de diálogo e aguarde a abertura da lista de serviços.
- Se você estiver usando o Windows 10, também poderá acessar os Serviços usando a combinação de teclas Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.
- Navegue até a guia Serviços no Gerenciador de tarefas e clique em Abrir serviços na parte inferior de suas janelas, ao lado do ícone de engrenagens.
Depois de abrir os serviços com sucesso, siga as instruções abaixo.
- Localize o serviço da Central de Segurança clicando na coluna Nome para classificar os serviços em ordem alfabética.
- Observe que esse processo atende pelo nome de SecurityHealthService no Gerenciador de Tarefas, mas é chamado de “Central de Segurança” na janela Serviços.
- Clique com o botão direito no serviço Centro de Segurança e clique em Propriedades.
- Navegue até o tipo de inicialização e defina-o como Automático (início atrasado).
- Se o serviço não estiver em execução, você poderá clicar em Iniciar logo abaixo do status do serviço.
O serviço deve começar agora e você não terá problemas em lidar com ele no futuro. No entanto, você receberá a seguinte mensagem de erro ao clicar em Iniciar:
“O Windows não pôde iniciar o serviço Central de Segurança no Computador Local. Erro 1079: a conta especificada para este serviço é diferente da conta especificada para outros serviços executados no mesmo processo. ”
Se isso ocorrer, siga as instruções abaixo para corrigi-lo.
- Siga as etapas 1 a 4 das instruções abaixo para abrir as propriedades da Central de segurança.
- Navegue até a guia Log On e clique no botão Navegador….
- Na caixa “Digite o nome do objeto a ser selecionado”, digite o nome do seu computador e clique em Verificar nomes e espere que o nome seja autenticado.
- Clique em OK quando terminar e digite a senha do administrador na caixa Senha quando for solicitado.
- Clique em OK e feche esta janela.
- Navegue de volta para as propriedades da Central de segurança e clique em Iniciar.
- Feche tudo e verifique se o serviço ainda está em execução.
Observação : se você ainda perceber certos problemas, abra os Serviços novamente seguindo as instruções acima e repita o mesmo processo para serviços chamados Chamada de procedimento remoto (RPC) e Instrumentação de gerenciamento do Windows. Certifique-se de que foram iniciados e que o tipo de inicialização está definido como Automático.
Solução 2: consertando seu registro
Uma das possíveis causas para esse problema que você está tendo é simplesmente o fato de que seu registro foi corrompido e você pode precisar corrigi-lo manualmente. A edição do registro pode levar a alterações irreversíveis no computador, a menos que você faça um backup, portanto, primeiro, certifique-se de fazer o backup.
- Clique no botão Iniciar e digite Editor do Registro se estiver usando o Windows 10.
- Se estiver usando uma versão anterior do Windows, abra a caixa de diálogo Executar e digite “regedit.exe”.
- Certifique-se de estar conectado com uma conta de administrador ou forneça a senha de administrador, se necessário.
- Assim que o Editor do Registro abrir, clique em Arquivo >> Exportar e escolha um local para exportar o estado atual do seu registro.
Uma vez que fizemos o backup de nosso registro com sucesso, vamos continuar a lidar com o problema da Central de segurança.
- Navegue até o seguinte local em seu registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE >> SYSTEM >> CurrentControlSet >> serviços >> wscsvc
- Clique com o botão direito nesta subchave e escolha a opção Excluir. Clique em Sim quando solicitado.
- Em seguida, você terá que abrir o Bloco de notas. Basta pesquisá-lo na barra de pesquisa e abrir um novo arquivo.
- Copie o texto abaixo para a janela do seu bloco de notas:
Editor de registro do Windows versão 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ services \ wscsvc]
“DisplayName” = ”@% SystemRoot% \\ System32 \\ wscsvc.dll, -200”
“ErrorControl” = dword: 00000001
“ImagePath” = hex (2): 25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d, 00,52,00,6f, 00,6f, 00, \
74,00,25,00,5c, 00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d, 00,33,00,32,00,5c, 00,73, \
00,76,00,63,00,68,00,6f, 00,73,00,74,00,2e, 00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d, 00, \
6b, 00,20,00,4c, 00,6f, 00,63,00,61,00,6c, 00,53,00,65,00,72,00,76,00,69,00,63, \
00,65,00,4e, 00,65,00,74,00,77,00,6f, 00,72,00,6b, 00,52,00,65,00,73,00,74,00, \
72,00,69,00,63,00,74,00,65,00,64,00,00,00
“Iniciar” = dword: 00000002
“Tipo” = dword: 00000020
“Descrição” = ”@% SystemRoot% \\ System32 \\ wscsvc.dll, -201”
“DependOnService” = hex (7): 52,00,70,00,63,00,53,00,73,00,00,00,57,00,69,00,6e, 00, \
4d, 00,67,00,6d, 00,74,00,00,00,00,00
“ObjectName” = ”NT AUTHORITY \\ LocalService”
“ServiceSidType” = dword: 00000001
“RequiredPrivileges” = hex (7): 53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e, 00,67,00,65,00,4e, \
00,6f, 00,74,00,69,00,66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c, 00,65,00, \
67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d, 00,70,00,65,00,72,00,73,00,6f, 00,6e, \
00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c, 00,65,00,67,00,65,00, \ 00,00,00,00
“DelayedAutoStart” = dword: 00000001
“FailureActions” = hex: 80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00, \
00,01,00,00,00, c0, d4,01,00,01,00,00,00, e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00
[HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ services \ wscsvc \ Parameters]
“ServiceDllUnloadOnStop” = dword: 00000001
“ServiceDll” = hex (2): 25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d, 00,52,00,6f, 00,6f, \ 00, 74,00,25,00,5c, 00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d, 00,33,00,32,00,5c, 00, \
77,00,73,00,63,00,73,00,76,00,63,00,2e, 00,64,00,6c, 00,6c, 00,00,00
[HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ services \ wscsvc \ Security]
“Segurança” = hex: 01,00,14,80, c8,00,00,00, d4,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02, \
00,1c, 00,01,00,00,00,02,80,14,00, ff, 01,0f, 00,01,01,00,00,00,00,00,00,01,00,00, \
00,00,02,00,98,00,06,00,00,00,00,00,14,00, fd, 01,02,00,01,01,00,00,00,00,00, \
05,12,00,00,00,00,00,18,00, ff, 01,0f, 00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00, \
20,02,00,00,00,00,14,00,9d, 01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,04,00,00,00,00, \
00,14,00,8d, 01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,00,05,06,00,00,00,00,00,00,14,00,00,01, \
00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,0b, 00,00,00,00,00,28,00,15,00,00,00,01,06,00, \
00,00,00,00,05,50,00,00,00,49,59,9d, 77,91,56, e5,55, dc, f4, e2,0e, a7,8b, eb, ca, \
7b, 42,13,56,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12, \
00,00,00
- Na janela do bloco de notas, clique em Arquivo >> Salvar como.
- Na caixa Salvar como tipo, escolha a opção Todos os arquivos e nomeie o arquivo Hkey.reg na caixa Nome do arquivo. Clique em Salvar.
- Navegue de volta para o Editor do Registro e clique em Arquivo >> Importar ...
- Localize o arquivo Hkey.reg que você acabou de criar usando o Bloco de notas e clique duas vezes nele.
- Clique em OK e saia do Editor.
- Reinicie o computador e verifique se a Central de Segurança está funcionando.
Solução 3: Reparando o Repositório WMI
Essa é uma possível correção para o problema e geralmente é fácil verificar se está tudo bem com o seu repositório WMI.
- Abra o Prompt de Comando clicando no menu Iniciar e digitando Prompt de Comando. Clique com o botão direito no primeiro resultado e selecione Executar como administrador.
- Copie e cole o seguinte comando para verificar seu Repositório WMI:
winmgmt / verifyrepository
- Se você receber uma mensagem “O repositório WMI é consistente”, não deve haver nada com que se preocupar, portanto, pule para a próxima solução.
- Por outro lado, se você receber uma mensagem “O repositório WMI é inconsistente”, há realmente algo errado com ele e corrigi-lo pode resolver o seu problema.
- Para corrigi-lo, copie e cole o seguinte comando no Prompt de Comando e clique em Enter:
winmgmt / salvagerepository
- Saia do prompt de comando, reinicie o computador e verifique se o problema com a Central de segurança ainda persiste.
Solução 4: executando várias ferramentas de verificação de erros
Existem algumas ferramentas realmente úteis que podem ajudá-lo a resolver problemas como este. O Verificador de arquivos do sistema (SFC) é uma ferramenta que pode escanear seu disco rígido em busca de arquivos de sistema ausentes ou corrompidos e pode substituí-los e corrigi-los automaticamente.
- Para executar o Verificador de arquivos do sistema, procure Prompt de comando e execute-o com privilégios de administrador.
- Quando o prompt de comando abrir, copie e cole o seguinte comando para iniciar o scanner:
sfc / scannow
- Espere o scanner terminar e verifique o log para ver se ele localizou algum erro em relação aos arquivos do sistema.
O Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação (DISM) verificará sua Imagem do Windows e reparará todos os problemas encontrados. A execução também é feita por meio do prompt de comando.
- Abra o Prompt de Comando da mesma maneira que fez na seção anterior.
- Copie e cole o seguinte comando para que o DISM verifique e repare quaisquer erros relacionados à imagem do Windows. Certifique-se de clicar em Enter para executar o comando.
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
- Aguarde até que a ferramenta seja concluída antes de fechar o prompt de comando e reiniciar o computador.
Solução 5: uma correção simples do registro do Windows 7
Se estiver usando um PC com Windows 7 e pular a Solução 2 referente à correção manual do registro, você poderá fazer isso automaticamente e pular o incômodo. Essa correção foi capaz de ajudar muitas pessoas e poupá-las de muito esforço, então tente fazer isso também.
- Navegue até o link a seguir, que contém várias correções de registro relacionadas a todos os tipos de erros do Windows.
- O arquivo de que você precisa está localizado no segundo ponto da lista na descrição “Serviço da Central de Segurança do Windows ausente após ataque de malware”.
- Clique no botão Download ao lado da descrição, na coluna REG Fix.
- Abra a pasta Downloads ou a pasta onde baixou o arquivo e extraia o arquivo zip clicando com o botão direito sobre ele e selecionando Extrair aqui ...
- Basta clicar no arquivo e aceitar qualquer diálogo que possa ser aberto.
- O arquivo adicionará as chaves de registro necessárias para ativar o serviço Windows Security Center novamente.
Solução 6: o serviço não está funcionando como um serviço local
Problemas com vários serviços, incluindo o modo de serviço da Central de Segurança, ocorrem se o serviço não foi configurado para ser executado como um Serviço Local e é executado de forma independente. Corrigir isso é bastante fácil e requer algum conhecimento da Solução 1.
- Digite “services.msc” na caixa de pesquisa que você pode acessar depois de clicar no menu Iniciar.
- Localize a Central de Segurança, clique com o botão direito nela e selecione Propriedades.
- Navegue até a guia Logon e clique em Navegar em Esta conta.
- Digite Serviço Local e confirme. Digite a senha da sua conta e clique em OK.
- Repita o mesmo para outro serviço chamado Windows Management Instrumentation service.
Solução 7: Verificar se há malware em seu sistema
As soluções acima foram todas relacionadas a consertar coisas que estavam erradas com seu sistema, como arquivos de registro ausentes ou tipo de inicialização mal configurado do serviço da Central de Segurança. No entanto, é altamente provável que esse problema tenha sido causado por um aplicativo malicioso que geralmente visa serviços cruciais para a segurança do seu computador, como Central de Segurança, Firewall do Windows, etc. É aconselhável fazer uma varredura no seu sistema imediatamente usando várias ferramentas que você pode encontrar online gratuitamente.
- Baixe Malwarebytes: Anti-Malware de seu site oficial.
- Execute o arquivo que você acabou de baixar e siga as instruções na tela para instalá-lo.
- Abra o MBAM após o download e clique no botão Digitalizar localizado na parte inferior da tela inicial.
- O MBAM procurará primeiro por atualizações em seu banco de dados antes de prosseguir com a verificação completa. Aguarde até que o exame termine, pois isso pode demorar um pouco.
- Depois que a verificação terminar, remova as infecções que o verificador encontrou e reinicie o computador.
- Se a sua Central de Segurança ainda não estiver funcionando, tente configurar seu tipo de inicialização e renove suas chaves de registro seguindo as Soluções 1 e 2.
Observação: após a verificação com Malwarebytes: Anti-Malware, é aconselhável usar outras ferramentas de verificação gratuitas, como Microsoft Security Essentials, Hitman PRO, etc.
